小鄭：“鼻子做歪了（花了多少錢呢？）花了六萬塊錢�！�

小鄭的鼻子單獨看，似乎沒毛病，但整張臉一看，鼻子明顯向一邊歪了。跟她同來的還有小王和小付，收據(jù)顯示，也都是花了六萬左右。

小王：“就是以前太陽穴有點凹嘛，人家說做了會好看一點，架不住人家講，就來做（那現(xiàn)在做了好看了嗎？）也沒有吧，就這樣子，吸收了，已經(jīng)沒有了�！�

小付：“我媽做太陽穴填充（做得還好嗎？）現(xiàn)在已經(jīng)看不出來了，去年做的（你媽幾歲了？）我媽四十三（四十三還做這個東西干嘛？）愛美呀，被那個老板娘，老是每天叫她去做美容，老是跟她說，這里做了招財的什么的�！�

小付說，她媽媽是湖州一家美容店的�？�，小鄭和小王以前是那家美容店的店員。三個人都說是去年年底，在湖州那家美容店老板娘的慫恿下，來杭州冠美做了整形。小付說，她媽媽太陽穴墊高后并沒有招財，后來才發(fā)現(xiàn)，她們其實都是在幫那位老板娘招財。

小付：“她說讓我們介紹人過來，就是拿百分之四十的，就是六萬塊錢，她可以拿兩萬提成（這樣的）提成很高的，就我們一個人，她都要拿兩萬�！�

小付等人用手機聯(lián)系了湖州那位老板娘，對方都沒接。記者用自己的手機打過去，對方倒是接了。

湖州某美容店 老板娘：“找我干嘛（三個女的說，她們是你介紹到杭州冠美做的？）**，老子不認識她們，她們別給我打電話行不行�！�

小付：“（記者：聲音是她嗎？）是的（怎么罵人了？）我不知道�！�

此前在跟小付的微信對話中，對方自稱“我那時候加盟了六千八”，小付問：“那提成多少，是不是百分之四十，或者加盟了會更多”，對方的答復(fù)是“有些是百分之四十，有些醫(yī)院是百分之五十”，不過對話中對方?jīng)]有提到加盟的是哪家醫(yī)院。

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“（到底有沒有加盟你？）那我不認識她（不認識她？）嗯，我不認識她。”

湖州那家美容店的老板娘不承認這事，杭州冠美的鄒經(jīng)理也說不認識那位老板娘，這事暫時難以查證了。

三位姑娘說，她們這次又來找杭州冠美，是因為簽了冠美的“無憂卡”整形報銷協(xié)議，她們要求對方兌現(xiàn)承諾。

小鄭：“就是返錢，我們剛開始做的時候，他說是三個月，三個月就返了，你們怕什么（誰說的？）胡某某，他們醫(yī)院里的。”

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“胡某某他不是醫(yī)院的員工，他只是外面的朋友推薦的，推薦別人過來（不是你們醫(yī)院的員工？）他以前在這里上過班，后面不在這里上班了�！�

至于小鄭的鼻子，冠美的鄒經(jīng)理認為，問題不大。

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“她的鼻子整體上還可以�。ㄋ�這個鼻子歪了）那她可以司法鑒定，我們不是說不去承擔(dān)責(zé)任，調(diào)整一下就可以了。”

杭州冠美推出的這個所謂的“無憂卡”報銷，我們此前也報道過幾次，部分顧客表示有憂慮，那么所謂的“無憂卡”到底是怎么回事呢？報銷又是怎么個報銷法？

之前在7月份，小余和小杜兩位姑娘反映，一個想祛斑，一個想臉部填脂，在去年年底，到杭州冠美花了六萬多，兩個人還都貸了款。

小余：“滿了五千塊錢就有一個球，給我分期付款，給我貸款，我分期付款半年之后，他會給我報銷回來，我貸了六萬多塊錢的款，他會給我報銷回來。”

小杜：“自己給了三萬好像，然后是貸了三萬（那這個報銷模式，有沒有跟你講呢？）也跟她一樣的，他說半年差不多就能報回來�！�

兩個姑娘手機里都有一個整形無憂卡6.0查詢管理系統(tǒng)，里面幾個球形的編號，據(jù)說就是排隊等候報銷的順序。兩個姑娘說，微信名是“醫(yī)院”的這名男子承諾，半年就可以報銷。

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 陳總：“（這個人是你們的員工嗎？）原來是的（那現(xiàn)在還是嗎？）現(xiàn)在不在這邊，離職了。”

再來回放一遍，湖州的三個姑娘來找承諾三個月返現(xiàn)報銷的胡某某，冠美的鄒經(jīng)理是怎么答的？

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“胡某某他不是醫(yī)院的員工，他只是外面的朋友推薦的，推薦別人過來（不是你們醫(yī)院的員工？）他以前在這里上過班，后面不在這里上班了�！�

空氣中彌漫著一股熟悉的味道，顧客找上門，員工就離職了，真的是有點巧。

那無憂報銷模式到底是怎么回事呢？

●先來聽聽當(dāng)時冠美陳總的說法： 

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 陳總：“（比如說消費一萬塊錢，我們會拿出百分之十作為獎勵，那有十個人過來的話，我們是不是有一萬塊錢，獎勵出去了，那這個時候，這個錢就獎勵給你了，我們會跟顧客有個協(xié)議，白紙黑字寫得很清楚，按照排號到了你，你就過來拿錢�！�

●再來聽聽這次，湖州三個姑娘找上門，冠美的鄒經(jīng)理是怎么說的：

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“跟她的號碼是沒關(guān)系的，只不過是可以給她，提前報銷的一個號碼，一個號碼不是五千塊錢嗎，比如說你的朋友，你的朋友可以是一個，也可以是幾個，他們?nèi)绻麃硐�費，超過十個號碼，我們就給你提前報銷一個號碼�！�

對比兩種說法，還是有差別，陳總的說法是，按照排號來，輪到了就報銷，而這位鄒經(jīng)理又說，跟號碼沒關(guān)系。協(xié)議的文字又有點饒，看不大懂，號碼的解釋權(quán)在冠美手里。不過這一條倒很明確。大概意思是按照排號規(guī)則，如果三年內(nèi)還沒有返現(xiàn)而且沒有違反規(guī)定的，將贈送顧客同等消費金額的禮金券。

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“（咱們這個無憂報銷什么時候推出的？）去年年底（那滿了三年之后，你們這里會很熱鬧啊？）那沒關(guān)系啊，到時候給她們贈送禮金券啊�！�

小王：“沖著你這個無憂報銷來做的，對吧，那你現(xiàn)在不承認這個報銷�！�

杭州濱江冠美醫(yī)療美容診所 鄒經(jīng)理：“首先你是來做手術(shù)的，還是來占便宜的，你要搞清楚你的初衷（小王：你這個價格，是完全高得離譜了，什么叫我是來占便宜）。”

小王等人表示，做個鼻綜合或者脂肪填充，一般市場價是兩三萬，她們花了六萬，就是因為對方承諾可以報銷。氣憤的三人又一起趕到了杭州濱江區(qū)市場監(jiān)管局，把情況反映給了舉報投訴中心。