大家可能都碰上過(guò)家里停水停電的情況，如果是家里欠費(fèi)了，那咱趕緊充上錢，水電就恢復(fù)了；如果是設(shè)備故障或者是檢修，整個(gè)小區(qū)都停電或者停水了，等故障排除了，水和電也就恢復(fù)正常了。不過(guò)最近蔡阿姨打來(lái)電話說(shuō)，自己家停水快半個(gè)月了，至于這具體原因，說(shuō)起來(lái)非常復(fù)雜。

蔡阿姨家住碧景園小區(qū)7號(hào)樓的6樓。剛才阿姨描述的是大約半月之前發(fā)生的事，讓她不解的是，這維修只維修了自己一家，并且，直到今天，被拆的水表也沒(méi)安上，家里也沒(méi)有供上生活用水。思前想后，蔡阿姨覺(jué)得，這可能和之前自己家往樓下漏水有關(guān)系。

發(fā)生漏水情況之后，蔡阿姨和樓下的鄰居也協(xié)商了賠償事宜，可是雙方對(duì)于賠償?shù)慕痤~，遲遲沒(méi)有達(dá)成一致。

據(jù)蔡阿姨說(shuō)，她懷疑是樓下通知了物業(yè)，將自己家的水表摘除了，這半月以來(lái)，自己和樓下的協(xié)商沒(méi)有進(jìn)展，自己家里的生活用水，也沒(méi)有保障，幫忙記者在501敲門無(wú)人應(yīng)答之后，來(lái)到了碧景園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心了解情況。

據(jù)這位翟經(jīng)理說(shuō)，在蔡阿姨和樓下因?yàn)槁┧�發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)之后，物業(yè)公司和轄區(qū)居委會(huì)等部門，曾經(jīng)試圖撮合雙方進(jìn)行調(diào)解，可是當(dāng)時(shí)蔡阿姨稱在外地，導(dǎo)致協(xié)商一直沒(méi)有進(jìn)展�？墒遣贪⒁逃X(jué)得，自己和樓下的糾紛是一方面，自己家沒(méi)有生活用水是另一方面，這兩者不應(yīng)該混為一談。

幫忙記者在小區(qū)樓道里觀察，業(yè)主的水表都是安裝在統(tǒng)一的水表井中，而水表井的鑰匙，則由物業(yè)保管，蔡阿姨家的水表丟失，不論是誰(shuí)造成的，物業(yè)都應(yīng)該擔(dān)負(fù)看護(hù)的責(zé)任，可是當(dāng)幫忙記者準(zhǔn)備繼續(xù)溝通的時(shí)候，翟經(jīng)理不由分說(shuō)，起身離開(kāi)了辦公室。

在這件事當(dāng)中我們看到一點(diǎn)，就是咱們小區(qū)里按照規(guī)定，應(yīng)該安裝監(jiān)控，而業(yè)主家里的水表，也是鎖在水表井中的，蔡阿姨家停水半月以來(lái)，咱們的物業(yè)公司是不是應(yīng)該幫助業(yè)主去調(diào)查一下，是誰(shuí)拿走了阿姨的水表呢？