李先生：“主要是覺(jué)得這是雙方定情的信物嘛，這么一搞的話(huà)我感覺(jué)心里有點(diǎn)不暢之類(lèi)的，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是有點(diǎn)晦氣之類(lèi)的，本來(lái)結(jié)婚的話(huà)都是高高興興的一件事情， 結(jié)果弄了個(gè)婚戒，出了問(wèn)題。”

李先生買(mǎi)的鉆戒是曼卡龍的“聽(tīng)橋”系列，兩枚戒指總價(jià)12000多塊錢(qián)。婚禮在2018年12月30號(hào)舉行。

李先生：“由于事情比較忙，很多事情沖突了，忘記換對(duì)戒了。（沒(méi)有交換戒指？）對(duì)，那個(gè)環(huán)節(jié)給忘記了，我們這里接近新年的話(huà)是有時(shí)間的，女方那邊舉辦一個(gè)婚慶，稍微比較緊急，時(shí)間比較緊湊，就忘記了。”

李先生說(shuō)，1月2號(hào)那天他跟妻子交換了鉆戒，之后兩口子戴著鉆戒去接丈母娘來(lái)家里吃飯，吃完飯他發(fā)現(xiàn)鉆戒上的鉆石不見(jiàn)了，在家里找了半天也沒(méi)找到，他就去找了店家。

李先生：“他們的意思是現(xiàn)在讓我承擔(dān)部分責(zé)任，就幫我補(bǔ)好那顆鉆嘛，再讓我承擔(dān)300塊錢(qián)的賠償，但是我是覺(jué)得這是出于他們的（問(wèn)題），不是因?yàn)槲沂褂貌划?dāng)所造成的遺失，我覺(jué)得他們應(yīng)該幫我換掉，或者退掉這款戒指�！�

在這家曼卡龍專(zhuān)柜，錢(qián)店長(zhǎng)說(shuō)，鉆戒是2018年10月買(mǎi)走的，上面的鉆石為什么會(huì)掉落，確實(shí)不好判斷。

曼卡龍紹興諸暨雄風(fēng)新世界專(zhuān)柜 錢(qián)店長(zhǎng)：“一個(gè)的話(huà)它是改過(guò)手寸的，改過(guò)手寸的話(huà)也有可能，就是可能會(huì)導(dǎo)致的，但是還有個(gè)情況就是佩戴當(dāng)中，佩戴不當(dāng)，他自己肯定也是無(wú)意當(dāng)中碰撞到了，撞擊過(guò)了，引起的，它這個(gè)是夾鑲的，不是那種爪子 爪鑲的�！�

李先生：“我那天只戴了半天，你們認(rèn)為我期間是使用過(guò)的，但是我那時(shí)候是在工地上班，這是我的結(jié)婚戒指，我是很珍惜這個(gè)東西的，我不可能是在工地上班，那么臟亂的地方，我戴著戒指進(jìn)行操作�！�

錢(qián)店長(zhǎng)說(shuō)，因?yàn)榈袈涞你@石找不到了，維修的話(huà)門(mén)店要承擔(dān)這部分損失。2號(hào)那天只是給李先生初步方案，她后來(lái)也向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了申請(qǐng)。

曼卡龍紹興諸暨雄風(fēng)新世界專(zhuān)柜 錢(qián)店長(zhǎng)：“同意就是給他，要么補(bǔ)鉆，要不就是給他換一個(gè)，既然這件事情也是對(duì)他非常抱歉的，因?yàn)樗�畢竟是結(jié)婚嘛，反正的話(huà)到時(shí)候這種小禮品，精美的禮品，我們送一份給他，表表心意，反正大家都希望是一個(gè)圓滿(mǎn)的處理方式�！�

李先生選擇換一枚其它款式的鉆戒，表示改天跟妻子來(lái)店里挑選。