挖掘機(jī)連續(xù)損壞 經(jīng)銷商拒絕質(zhì)保

安徽金都礦業(yè)的白云石礦山,花了200多萬(wàn)買來(lái)的全新日立挖掘機(jī)，使用了不到一年，工作不滿2000個(gè)小時(shí)，就損壞了，而經(jīng)銷商卻說(shuō)沒(méi)有質(zhì)保了，維修費(fèi)可能高達(dá)38萬(wàn)。

1月9號(hào)，記者來(lái)到池州市青陽(yáng)縣，工作人員告訴記者，在過(guò)去的四五年間，他們?cè)��?jīng)購(gòu)買過(guò)日立公司出品的工程機(jī)械，到目前一直工作正常，廠家提供的售后服務(wù)也令人滿意。所以，2018年年初，他們打算再買兩臺(tái)設(shè)備用于礦山開采，當(dāng)?shù)氐娜樟⒔?jīng)銷商就向他們推薦了眼前的這款ZX490LCH--5A型挖掘機(jī)，并在日建公司員工的推薦下，他們又花了將近80萬(wàn)，為兩臺(tái)挖掘機(jī)配上了破碎錘。時(shí)間一轉(zhuǎn)眼到了12月，挖掘機(jī)正在工作的時(shí)候，意外發(fā)生，破碎錘不聽控制了

    這位工作人員告訴記者，機(jī)器出故障后，他們就立刻和破碎錘廠家、挖掘機(jī)廠家取得了聯(lián)系，經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)這臺(tái)挖掘機(jī)的部件出了問(wèn)題。經(jīng)檢查，原因是多路閥的載荷單向閥斷裂。沒(méi)過(guò)幾天，另一臺(tái)挖機(jī)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。隨后經(jīng)過(guò)合肥日建的工作人員經(jīng)過(guò)一番檢查，告訴他們，這兩臺(tái)挖機(jī)，他們不提供質(zhì)保。維修費(fèi)用要礦業(yè)公司自行承擔(dān)，維修費(fèi)高達(dá)38萬(wàn)。

金都礦業(yè)的工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這挖掘機(jī)上的破碎錘是日建公司的工作人員推薦使用，所以對(duì)于經(jīng)銷商目前不予質(zhì)保的表態(tài)，金都礦業(yè)的負(fù)責(zé)人表示無(wú)法接受，在他們看來(lái)，這挖機(jī)的使用沒(méi)有超過(guò)合同的約定。所以他們要求經(jīng)銷商合肥日建解決這一問(wèn)題。目前挖機(jī)不能正常使用，對(duì)礦區(qū)的生產(chǎn)有很大的影響。

合肥日建：未按合同使用設(shè)備 質(zhì)保已失效

    合肥日建工程機(jī)械公司是日立挖掘機(jī)在安徽地區(qū)的總代理，公司的部門負(fù)責(zé)人告訴記者，機(jī)器發(fā)生故障后，他們派人前往當(dāng)?shù)貙?duì)機(jī)器進(jìn)行檢查。 在檢查中，他們發(fā)現(xiàn)這兩臺(tái)挖掘機(jī)的閥體部件有損壞，同時(shí)他們也注意到，挖掘機(jī)上都安裝了倍力特公司出品的190型破碎錘，而且工作人員還指出zx490型挖掘機(jī)并不是專門設(shè)計(jì)用于安裝破碎錘的設(shè)備，所以如果后期安裝，就需要進(jìn)行改裝。在當(dāng)初的銷售合同中，有明確文字注明，如果用戶未按照要求安裝使用破碎錘，質(zhì)保中止，隨后他拿出了一份文件，上面標(biāo)明了該款挖掘機(jī)可以安裝的破碎錘型號(hào)，但是倍力特的190破碎錘并不在這一清單上。

    但在金都礦業(yè)改裝挖掘機(jī)后，日建公司仍然按照規(guī)定提供了日常的維修保養(yǎng)，但并沒(méi)有專門告知金都礦業(yè)這種改裝會(huì)導(dǎo)致挖掘機(jī)脫保。對(duì)此，日建公司的位負(fù)責(zé)人說(shuō)他們沒(méi)有義務(wù)提醒，并且他認(rèn)為既然選擇這種規(guī)格就應(yīng)當(dāng)有認(rèn)知。

    對(duì)于金都礦業(yè)的工作人員所稱，倍力特破碎錘是日建公司員工推薦使用的這一說(shuō)法，日建公司的負(fù)責(zé)人并沒(méi)有認(rèn)同，覺得有待調(diào)查。

貝力特公司：破碎錘無(wú)故障 日建公司應(yīng)維修

      貝力特的這位負(fù)責(zé)人向記者介紹，兩臺(tái)破碎錘分別安裝于2018年的5月份、10月份，這是他們合肥公司第一次在zx490機(jī)型上安裝190型破碎錘。但事件發(fā)生后，他們也檢測(cè)過(guò)破碎錘主體以及相關(guān)聯(lián)的部件，分析過(guò)這一情況。發(fā)現(xiàn)破碎錘是好的，但是主機(jī)的問(wèn)題還是不清楚。 在他看來(lái)，這一事件的結(jié)果應(yīng)該是日建公司去負(fù)責(zé)維修。

      日建公司的負(fù)責(zé)人稱，金都礦業(yè)公司和貝力特公司安裝破碎錘，沒(méi)有通知日建公司，也沒(méi)有要求日建公司提供技術(shù)支持。但貝力特的蔣經(jīng)理卻不同意這種說(shuō)法。他說(shuō)當(dāng)初日建也知道。 那么，破碎錘安裝之后，依照合同相關(guān)條款，日立挖掘機(jī)的質(zhì)保會(huì)自動(dòng)中止，破碎錘生產(chǎn)廠家又是否了解這一情況呢？

記者調(diào)查：超標(biāo)安裝破碎錘 留下隱患易扯皮

當(dāng)事各方都有自己的看法，對(duì)此，記者也走訪了合肥市的一些工程機(jī)械市場(chǎng)，了解到了一些有關(guān)在挖掘機(jī)上安裝破碎錘的情況。

   商家們告訴記者，礦山的工作條件是較為復(fù)雜、惡劣，但是，在綜合考慮成本和收益的情況下，客戶通常會(huì)要求挖掘機(jī)配套使用超標(biāo)的破碎錘。不過(guò)，超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配置的破碎錘和挖掘機(jī)需要更加良好的配套保養(yǎng)。而且相關(guān)兩個(gè)廠家需要確認(rèn)對(duì)方設(shè)備的使用兼容性，互相認(rèn)可，否則的話，一旦發(fā)生故障，設(shè)備維修的責(zé)任劃分就會(huì)成為一件麻煩事。目前當(dāng)事各方仍然還在協(xié)調(diào)之中，希望當(dāng)事各方友好協(xié)商，最終解決這一問(wèn)題。