挖掘機連續(xù)損壞 經(jīng)銷商拒絕質保

安徽金都礦業(yè)的白云石礦山,花了200多萬買來的全新日立挖掘機，使用了不到一年，工作不滿2000個小時，就損壞了，而經(jīng)銷商卻說沒有質保了，維修費可能高達38萬。

1月9號，記者來到池州市青陽縣，工作人員告訴記者，在過去的四五年間，他們曾經(jīng)購買過日立公司出品的工程機械，到目前一直工作正常，廠家提供的售后服務也令人滿意。所以，2018年年初，他們打算再買兩臺設備用于礦山開采，當?shù)氐娜樟⒔?jīng)銷商就向他們推薦了眼前的這款ZX490LCH--5A型挖掘機，并在日建公司員工的推薦下，他們又花了將近80萬，為兩臺挖掘機配上了破碎錘。時間一轉眼到了12月，挖掘機正在工作的時候，意外發(fā)生，破碎錘不聽控制了

    這位工作人員告訴記者，機器出故障后，他們就立刻和破碎錘廠家、挖掘機廠家取得了聯(lián)系，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)這臺挖掘機的部件出了問題。經(jīng)檢查，原因是多路閥的載荷單向閥斷裂。沒過幾天，另一臺挖機也出現(xiàn)了同樣的問題。隨后經(jīng)過合肥日建的工作人員經(jīng)過一番檢查，告訴他們，這兩臺挖機，他們不提供質保。維修費用要礦業(yè)公司自行承擔，維修費高達38萬。

金都礦業(yè)的工作人員反復強調說，這挖掘機上的破碎錘是日建公司的工作人員推薦使用，所以對于經(jīng)銷商目前不予質保的表態(tài)，金都礦業(yè)的負責人表示無法接受，在他們看來，這挖機的使用沒有超過合同的約定。所以他們要求經(jīng)銷商合肥日建解決這一問題。目前挖機不能正常使用，對礦區(qū)的生產有很大的影響。

合肥日建：未按合同使用設備 質保已失效

    合肥日建工程機械公司是日立挖掘機在安徽地區(qū)的總代理，公司的部門負責人告訴記者，機器發(fā)生故障后，他們派人前往當?shù)貙�機器進行檢查。 在檢查中，他們發(fā)現(xiàn)這兩臺挖掘機的閥體部件有損壞，同時他們也注意到，挖掘機上都安裝了倍力特公司出品的190型破碎錘，而且工作人員還指出zx490型挖掘機并不是專門設計用于安裝破碎錘的設備，所以如果后期安裝，就需要進行改裝。在當初的銷售合同中，有明確文字注明，如果用戶未按照要求安裝使用破碎錘，質保中止，隨后他拿出了一份文件，上面標明了該款挖掘機可以安裝的破碎錘型號，但是倍力特的190破碎錘并不在這一清單上。

    但在金都礦業(yè)改裝挖掘機后，日建公司仍然按照規(guī)定提供了日常的維修保養(yǎng)，但并沒有專門告知金都礦業(yè)這種改裝會導致挖掘機脫保。對此，日建公司的位負責人說他們沒有義務提醒，并且他認為既然選擇這種規(guī)格就應當有認知。

    對于金都礦業(yè)的工作人員所稱，倍力特破碎錘是日建公司員工推薦使用的這一說法，日建公司的負責人并沒有認同，覺得有待調查。

貝力特公司：破碎錘無故障 日建公司應維修

      貝力特的這位負責人向記者介紹，兩臺破碎錘分別安裝于2018年的5月份、10月份，這是他們合肥公司第一次在zx490機型上安裝190型破碎錘。但事件發(fā)生后，他們也檢測過破碎錘主體以及相關聯(lián)的部件，分析過這一情況。發(fā)現(xiàn)破碎錘是好的，但是主機的問題還是不清楚。 在他看來，這一事件的結果應該是日建公司去負責維修。

      日建公司的負責人稱，金都礦業(yè)公司和貝力特公司安裝破碎錘，沒有通知日建公司，也沒有要求日建公司提供技術支持。但貝力特的蔣經(jīng)理卻不同意這種說法。他說當初日建也知道。 那么，破碎錘安裝之后，依照合同相關條款，日立挖掘機的質保會自動中止，破碎錘生產廠家又是否了解這一情況呢？

記者調查：超標安裝破碎錘 留下隱患易扯皮

當事各方都有自己的看法，對此，記者也走訪了合肥市的一些工程機械市場，了解到了一些有關在挖掘機上安裝破碎錘的情況。

   商家們告訴記者，礦山的工作條件是較為復雜、惡劣，但是，在綜合考慮成本和收益的情況下，客戶通常會要求挖掘機配套使用超標的破碎錘。不過，超過規(guī)定標準配置的破碎錘和挖掘機需要更加良好的配套保養(yǎng)。而且相關兩個廠家需要確認對方設備的使用兼容性，互相認可，否則的話，一旦發(fā)生故障，設備維修的責任劃分就會成為一件麻煩事。目前當事各方仍然還在協(xié)調之中，希望當事各方友好協(xié)商，最終解決這一問題。