項(xiàng)女士：“鼻子上做過(guò)填充，填充之后說(shuō)不好，就來(lái)金華這邊，咨詢(xún)鼻子的情況，我就直接來(lái)瑞麗做了手術(shù)�！�

項(xiàng)女士說(shuō)，三年前，她的鼻梁做過(guò)一次軟體填充，因?yàn)橛X(jué)得對(duì)身體健康會(huì)造成影響，就找金華瑞麗整形醫(yī)院取出了軟體，之后又做了鼻部綜合手術(shù)，花了36500塊錢(qián)。

項(xiàng)女士：“術(shù)后第一次做了，是鼻頭泛紅，特別高特別挺，筆直一根線，那是17年做的，18年的三月份，隔年又做了一次修復(fù)，鼻子又?jǐn)嘟?/span>�！�

項(xiàng)女士提供了照片，說(shuō)第一次手術(shù)后鼻梁太過(guò)高挺，第二年修復(fù)了一次，結(jié)果鼻頭與鼻梁過(guò)渡區(qū)不在一條直線上，像是出現(xiàn)了“斷層”。

項(xiàng)女士：“所有看過(guò)我鼻子的人，都說(shuō)我這個(gè)鼻子，反正就是效果很不好，有些人說(shuō)嘴巴陷進(jìn)去，鼻子這么凸出來(lái)，特別影響美觀。”

金華瑞麗整形醫(yī)院 李主任：“愿意請(qǐng)專(zhuān)家給她免費(fèi)做修復(fù)，你說(shuō)從手術(shù)的角度，說(shuō)失敗，說(shuō)要我們退款，如果要我們退款，需要第三方鑒定，該承擔(dān)的我們承擔(dān)。”

金華瑞麗整形醫(yī)院的李主任說(shuō)，人體器官有差異性，第一次項(xiàng)女士不滿(mǎn)意，院方也免費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在項(xiàng)女士還不滿(mǎn)意，院方依然愿意免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)，并贈(zèng)送一年的面部護(hù)理套餐。

金華瑞麗整形醫(yī)院 李主任：“（為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？）哪怕天生的，這里都會(huì)有斷層，不存在一個(gè)人鼻子是完美無(wú)缺的，因?yàn)槊總�(gè)人的審美是不一樣的。”

金華瑞麗整形醫(yī)院 李主任：“（你個(gè)人覺(jué)得她的鼻子美嗎？）不能站在我個(gè)人角度，就像一件衣服，有人覺(jué)得好看有人覺(jué)得不好看，就像一朵花，有人喜歡玫瑰，有人喜歡牡丹，現(xiàn)在她不喜歡，是事實(shí)，我們也承認(rèn)，也不說(shuō)手術(shù)一定是成功的，也不是說(shuō)手術(shù)一定是失敗的�！�

李主任說(shuō)，如果項(xiàng)女士愿意再次調(diào)整，院方會(huì)邀請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家來(lái)給項(xiàng)女士進(jìn)行面診，再找合適的時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。

經(jīng)過(guò)溝通后，項(xiàng)女士表示愿意再給對(duì)方一次機(jī)會(huì)，院方約定4月20號(hào)前拿出解決方案。