現(xiàn)有的鐵路紙質(zhì)車票，有藍(lán)色磁介質(zhì)車票和紅色條碼票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。使用電子客票之后，三項(xiàng)功能分開，那么會(huì)有哪些變化呢？

鐵路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員 常潔：

那么現(xiàn)在新的電子客票呢，等于說(shuō)，鐵路運(yùn)輸合同變成一張電子合同。之前刷身份證進(jìn)站，如果你換取了紙質(zhì)車票，那還是要拿紙質(zhì)車票來(lái)進(jìn)站，那現(xiàn)在就是沒有紙質(zhì)車票了，已經(jīng)取消，

其實(shí)這個(gè)變化，對(duì)于大部分的乘客來(lái)說(shuō)，影響并不大。進(jìn)站過(guò)閘機(jī)上車、都只需要刷身份證就行，可以減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)，提升過(guò)閘機(jī)的速度。

鐵路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員 常潔：

如果你需要報(bào)銷的話，可以在購(gòu)票和乘車之日的30天之內(nèi)到車站來(lái)取這個(gè)報(bào)銷憑證，這個(gè)報(bào)銷憑證一旦丟失的話，是不能夠再辦理退票和改簽了。

記者 都嶷濤

在自助取票機(jī)上這個(gè)頁(yè)面也有些變化，原來(lái)模塊最大的是互聯(lián)網(wǎng)取票，現(xiàn)在則是購(gòu)票信息單了，從今天開始上海鐵路局的45個(gè)站點(diǎn)逐漸取消紙質(zhì)車票而改用電子客票，所以大家取票的時(shí)候取出來(lái)的。是這個(gè)購(gòu)票信息，但如果您需要報(bào)銷的，則是按這個(gè)小模塊取報(bào)銷憑證。

鐵路工作人員為大家進(jìn)行了演示，往南京方向的車次已經(jīng)出的是購(gòu)票信息單了。不過(guò)，往北京、上海等地的一些旅客，今天還是能取出紙質(zhì)票，鐵路部門計(jì)劃在12月中旬前，覆蓋所有高鐵線路和動(dòng)車組列車�？寇囌�。而報(bào)銷憑證和原來(lái)的紙質(zhì)車票倒很類似，但是有僅限報(bào)銷的字樣，而且不再顯示座位信息。李師傅今天要去北京，他覺得這個(gè)變化挺好。

李師傅：

歲數(shù)大了用這個(gè)機(jī)器不會(huì)用，還是用身份證就能上車呢？最方便也簡(jiǎn)單，對(duì)老人來(lái)說(shuō)多好。

據(jù)說(shuō)還有一個(gè)好處，在列車晚點(diǎn)、停運(yùn)等特殊情況下，只要不是用現(xiàn)金購(gòu)票、而且沒有取出報(bào)銷憑證的，乘客們都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽，比較便利的同時(shí)，車站的窗口壓力也會(huì)減小。