吳先生：我是12月11號(hào)的時(shí)候去建行辦理ETC業(yè)務(wù)，辦理的的時(shí)候工作人員就說(shuō)我這個(gè)牌照審核無(wú)法通過(guò)，我就跟建行工作人員找了一下原因，大體上還不清楚到底是什么原因?qū)е碌�。后�?lái)收到一條信息說(shuō)是我的車牌被占用了。

因?yàn)橐粋�(gè)車牌號(hào)只能注冊(cè)一張ETC高速公路通行卡，所以吳先生發(fā)現(xiàn)自己的車牌號(hào)不能辦理通行卡時(shí)，他也試圖想了一些辦法去查找原因。

吳先生：有一個(gè)是高速公路管理處的，還有一個(gè)是咱們?nèi)珖?guó)ETC的客服電話，當(dāng)時(shí)我就去問(wèn)了，問(wèn)完之后人家跟我反映情況說(shuō)是兩種可能：第一有可能你這是循環(huán)車牌；第二個(gè)可能就說(shuō)是你的信息，可能在外地被人搶注了、占用了。我就當(dāng)時(shí)又問(wèn)了一下車管所的朋友，還有這個(gè)高速公路收費(fèi)的這個(gè)朋友，給我調(diào)出來(lái)了一個(gè)時(shí)間。這個(gè)時(shí)間上面顯示的是，今年的9月9號(hào)下午兩點(diǎn)多，在甘肅被占用了，我就排除了肯定不是循環(huán)車牌，應(yīng)給是被別人搶注了。

吳先生還說(shuō)，他的車是2016年在天津購(gòu)買后直接開回銀川的，而且這幾年間，他也并沒(méi)有開車出過(guò)區(qū)外，或者是委托其他人在其他省辦理ETC高速公路通行卡,所以他不清楚，自己的車牌號(hào)為什么會(huì)被甘肅省的車主給搶先注冊(cè)了。

那么，吳先生遇到的情況到底是怎么回事呢？記者又與吳先生一起來(lái)到，當(dāng)初他在湖濱街與民族街交叉口附近的這家銀行了解情況。工作人員表示，他們第一次遇到這樣的情況，暫時(shí)沒(méi)有解決辦法，只能咨詢高速公路管理局。

同時(shí)這位工作人員表示，吳先生的車牌號(hào)，究竟是通過(guò)什么方法被其他人搶先辦理了ETC高速公路通行卡？這也讓他們感到很納悶。

吳先生遇到的辦卡問(wèn)題到底該如何解決呢？隨后記者來(lái)到寧夏交投ETC發(fā)行服務(wù)中心了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人徐莉在得知吳先生的情況后，她立即通過(guò)平臺(tái)向有關(guān)單位反映情況，同時(shí)她表示，針對(duì)吳先生遇到的辦卡問(wèn)題，她也正在查找原因。

寧夏交投ETC發(fā)行服務(wù)中心主任徐莉：近期有這個(gè)客戶辦理ETC，發(fā)現(xiàn)他的車輛信息被外地的省份占用，這種占用車牌號(hào)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象之后，廣大車主不要著急，可以通過(guò)撥打12328轉(zhuǎn)四號(hào)鍵查詢你的這個(gè)車輛是被那個(gè)省份占用的，然后通過(guò)查詢完之后再撥打95022全國(guó)的ETC的平臺(tái)發(fā)起一個(gè)投訴，把您的被占用的這個(gè)情況告知95022的客服人員，由客服人員再告知被占有的省份，來(lái)給您進(jìn)行解決。

另外，徐莉也想通過(guò)我們節(jié)目提醒廣大車主，為了方便您日后能從高速公路收費(fèi)站快速通行，請(qǐng)最好在月底前到各大銀行或者收費(fèi)站的60個(gè)自主發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC高速公路通行卡。

寧夏交投ETC發(fā)行服務(wù)中心主任徐莉：交通部今年下發(fā)這個(gè)文件，取消省界收費(fèi)站。取消省界收費(fèi)站之后，我們所有的收費(fèi)站將減少人工車道，全部改造成ETC車道，后期不再單獨(dú)設(shè)立人工車道，而是由人工車道和ETC車道設(shè)為混合車道。所以我們現(xiàn)在呼吁廣大的車主抓緊時(shí)間去辦理ETC，辦理ETC可以享受高速九五折的優(yōu)惠，后期只有辦理了ETC的車輛可以在高速公路享受節(jié)假日免費(fèi)通行，如果不辦理的話就不能享受節(jié)假日的免費(fèi)通行政策。