小張：“2019年11月13號(hào)，我在健身房鍛煉完，洗漱的過(guò)程中，我出了浴室的門，發(fā)現(xiàn)浴室里面有個(gè)男的，女浴室是單間的，他從另外一個(gè)女浴室門走出來(lái)�！�

小張描述，健身房女更衣室的淋浴間設(shè)置的是磨砂玻璃隔門，當(dāng)時(shí)那名男子從淋浴間走出來(lái)時(shí)，身上就穿了一條泳褲。小張說(shuō)自己當(dāng)時(shí)正在穿衣服，看到這幅情景，馬上說(shuō)了句，怎么有個(gè)男的，對(duì)方就趕緊離開了。據(jù)小張說(shuō)，當(dāng)時(shí)浴室里還有另外兩位女性也看到了這個(gè)情況，都很驚慌。

小張：“當(dāng)晚也查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)這個(gè)男的，從進(jìn)女浴室開始計(jì)時(shí)，到被我發(fā)現(xiàn)，出女浴室，總共有五分鐘，五分鐘我不知道這個(gè)男的在干什么，后來(lái)他說(shuō)在洗澡�！�

銳動(dòng)健身杭州西溪銀泰店?duì)I運(yùn)部 孫經(jīng)理：“我們男女浴室的門有點(diǎn)近，就是隔壁，有的會(huì)員會(huì)比較……就是不看就走，我們就做了兩層的標(biāo)識(shí)，去提醒會(huì)員 ，這個(gè)會(huì)員應(yīng)該是第一次過(guò)來(lái)，泳池會(huì)有點(diǎn)冷，直接就進(jìn)去了，進(jìn)去之后，應(yīng)該就是靠邊上那個(gè)（淋浴間），具體我沒(méi)問(wèn)他，可能沖了一下，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，就跑出來(lái)了�！�

小張表示，雖然事后，那名男子向她誠(chéng)懇地道了歉，并給予了一點(diǎn)補(bǔ)償，她和對(duì)方已經(jīng)達(dá)成和解。但小張認(rèn)為，健身房的管理很不到位。

小張：“有兩個(gè)入口可以進(jìn)女浴室，一個(gè)從前面進(jìn)，一個(gè)從泳池進(jìn)，那個(gè)男會(huì)員是直接從泳池進(jìn)去的，泳池門口并沒(méi)有專人在外面看守之類的�！�

銳動(dòng)健身杭州西溪銀泰店?duì)I運(yùn)部 孫經(jīng)理：“我們那邊都是有標(biāo)識(shí)的，不可能說(shuō)我們?cè)∈依锩鎸ｉT安排一個(gè)人，在那邊看著男女，不讓他們走錯(cuò)，這個(gè)門都是有標(biāo)識(shí)的，而且我們有兩層標(biāo)識(shí)�！�

孫經(jīng)理表示，對(duì)于這件事，他們也感到非常抱歉，現(xiàn)在，他們會(huì)對(duì)第一次來(lái)的會(huì)員特別提醒，哪里是浴室的正確入口，后期他們也會(huì)考慮用顏色來(lái)區(qū)分男女浴室的入口。

小張?zhí)岢霾幌肜^續(xù)在健身房進(jìn)行鍛煉了，她的會(huì)員卡是2019年5月份辦的一年卡，花了2580塊錢，現(xiàn)在卡已經(jīng)停了。

小張：“健身房給我說(shuō)法，退不了，只能轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)卡會(huì)有折扣，他們的折扣是看會(huì)籍的銷售能力，卡里面余額我自己算還有一千多塊錢，之前你們經(jīng)理聯(lián)系我，找到一個(gè)700塊錢愿意買我卡的人，我男朋友說(shuō)700可以，中間差價(jià)怎么辦，他說(shuō)差價(jià)你自己承擔(dān)�！�

銳動(dòng)健身杭州西溪銀泰店?duì)I運(yùn)部 孫經(jīng)理：“關(guān)閉了，倒閉了，我們是退的，目前我們這個(gè)場(chǎng)合，是可以給會(huì)員正常運(yùn)動(dòng)的，確實(shí)是特殊，這個(gè)會(huì)員真的是頭也沒(méi)抬進(jìn)去了�！�

小張后來(lái)回復(fù)記者，說(shuō)健身房一位經(jīng)理聯(lián)系了她，態(tài)度很誠(chéng)懇，最后退了她900塊錢。