2019年6月底 貴陽的李先生買了一輛牧馬人吉普車 然而新車才到手半年多的時間 李先生卻發(fā)現(xiàn)這輛車問題不斷 這究竟是怎么回事呢?
李先生告訴記者
當時他買的吉普車
是一輛從美國進口的新車
當時這輛車價花了近46萬元
包括車輛購置稅是50多萬元
然而剛提車沒多久
李先生就發(fā)現(xiàn)這輛吉普車
經(jīng)常會發(fā)出三種不同的異響
不僅如此,李先生還注意到
在夜間或者光線陰暗的狀況下行車時
這輛吉普車的擋風玻璃上
還會顯示奇怪的圓圈↓
據(jù)李先生統(tǒng)計
這輛吉普車才買了半年時間
目前已經(jīng)去過10次4S店
除了異響和奇怪的圓圈
還包括了發(fā)動機故障
啟停功能失效等一系列問題
李先生表示
他曾就這些問題向4S店提出索賠
但目前4S店方面
至今都沒有給出一個明確的解決辦法
為了進一步了解情況
記者和李先生一起前往了
貴陽金中豪吉普車4S店
4S店的副總經(jīng)理冉先生告訴記者
根據(jù)售后部門的反饋
他目前只掌握了
李先生吉普車前窗玻璃漏風的情況
貴陽金中豪吉普車4S店副總經(jīng)理 冉先生:擋風玻璃我們認同,也有廠家技術(shù)報告,存在漏風的情況,我們進行了打膠處理,考慮到客戶使用的便捷和感受,我們自己找廠家申請了一下,做了一種善意的索賠,給他爭取來了新的玻璃。但是跟客戶聯(lián)系了多次,客戶沒有來店。
冉先生表示
針對李先生反映的其他故障情況
他建議在4S店
對車輛進行一次全方位的檢測
查實車輛是否的確存在其他的問題
貴陽金中豪吉普車4S店副總經(jīng)理 冉先生:客戶現(xiàn)在的疑問就是,認為這臺車是舊車修復以后再銷售的,我在這里也敢做一個保證,如果真的情況屬實,按照國家《三包法》,如果我們企業(yè)屬于欺詐行為的話,我們是愿意承擔退一賠三的責任的。
對于冉先生提出的建議
李先生表示愿意
將車輛交給4S店進行檢測并全程監(jiān)督
據(jù)了解
檢測結(jié)果已于4月7號下午得出
車子確實存在部分問題
4S店表示愿意做出一些禮品的補償
但不能滿足李先生退車或換車的要求
而李先生表示
他將會通過司法途徑維護自身的權(quán)益
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