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黃女士住在杭州賽麗綠城慧園小區(qū)，前段時(shí)間，她在杭州可意蘭庭家居裝飾公司訂了幾套櫥柜，5月13號(hào)第一天開始安裝，當(dāng)天下午黃女士發(fā)現(xiàn)家里很臟。

黃女士：“我問他為什么把我家弄得這么臟，他說放心他會(huì)處理的，我也有自己的事，我就去辦事了，他們擅自動(dòng)用了我放在旁邊的全新吸塵器�！�

▼吸塵器是黃女士新買的，戴森牌，花了3818元，她說包裝打開后就放在家里一直沒有使用。

▼5月14號(hào)上午十點(diǎn)多，她發(fā)現(xiàn)吸塵器被人用過了，就在群里詢問，裝飾公司的汪老板表示，吸塵器是他用的，用好后會(huì)清理的。結(jié)果，當(dāng)天晚上吸塵器壞了。

黃女士：“回來發(fā)現(xiàn)這個(gè)吸塵器主機(jī)里全是水，這個(gè)戴森吸塵器主機(jī)是不能用水洗的，他沒有經(jīng)過我的同意，擅自用了以后還用水洗了�，F(xiàn)在壞了，沒法正常工作了。”

黃女士提供的微信聊天記錄顯示，機(jī)器進(jìn)水的當(dāng)晚，汪老板一開始在群里說如果機(jī)器壞了，會(huì)買一個(gè)新的。不過黃女士要求必須是從專柜購(gòu)買，汪老板沒有接受，后來雙方的語氣越來越強(qiáng)硬。

黃女士說，之后機(jī)器被拿到專柜進(jìn)行了檢查，因?yàn)榫嚯x購(gòu)買時(shí)間較近，專柜方面免費(fèi)更換了出現(xiàn)故障的零部件，現(xiàn)在機(jī)器已經(jīng)能夠正常使用了。不過黃女士心里依然有疙瘩。

黃女士：“后遺癥是沒法估算的，我也不知道它什么時(shí)候會(huì)壞。我的訴求是他把這臺(tái)拿走，他要賠一臺(tái)專柜全新的給我。”

按照黃女士提供的地址，記者找到杭州余杭閑興路12號(hào)，不過，園區(qū)內(nèi)并沒有叫可意蘭庭的裝飾公司。后來記者電話聯(lián)系上那位汪老板。

杭州可意蘭庭家居裝飾公司 汪老板：“（記者：方便當(dāng)面溝通一下嗎？）這個(gè)不是很方便（閑興路12號(hào)不是你們的注冊(cè)地址嗎？）我們換地方了（換地方資料沒變更？）還沒來得及（當(dāng)天為什么要使用吸塵器？）家里沒掃把，難道我一地灰放那嗎？之前我是沒用過的，用過了放在那，她說臟了也不擦干凈，我就用水沖了一下（是不是不知道不能用水洗？）知道還干嘛沖它。”

汪老板說，他不接受黃女士“以新?lián)Q舊”的要求。但是，如果吸塵器后續(xù)出現(xiàn)問題，可以再和他進(jìn)行溝通。

杭州可意蘭庭家居裝飾公司 汪老板：“你買個(gè)車在路上被別人撞了，別人要買個(gè)新的賠你？如果以后是因?yàn)槲覀冞@個(gè)原因壞，再叫我們賠償，我也沒話說了。假如客戶一定要買個(gè)新的我也說了，公司信息已經(jīng)發(fā)給她了，通過法院就可以了�！�