點(diǎn)擊打開播放視頻

路女士說(shuō)自己是唯品會(huì)的忠實(shí)用戶，前段時(shí)間家里的電扇壞了，就想在上面買一臺(tái)新的。

路女士：“然后另外地方買的話，還要比它便宜一百塊錢 但是我還是喜歡它圖片的這一個(gè)，所以我就貴了一百塊錢，六百九十九買了他家的這一個(gè)電扇�！�

路女士是在唯品會(huì)上的格力精創(chuàng)專賣店下的單，她說(shuō)另外平臺(tái)上的同款電扇是藍(lán)色的，她不喜歡，這臺(tái)是全白色的，自己很中意，購(gòu)買前還特地咨詢過(guò)，客服說(shuō)，圖片都是實(shí)物拍攝。

路女士：“收到貨之后，首先拿到一個(gè)箱子，我就被嚇到了，這么破舊的一個(gè)箱子，然后拿這個(gè)電扇出來(lái)，不是我想要的，里面全部都是灰，這個(gè)灰不是一天兩天積起來(lái)的，而是這個(gè)東西一看就是用過(guò)的。”

路女士買的電扇還沒組裝，扇葉和網(wǎng)罩上沾了不少灰塵，縫隙處還有污漬，底座也能看出一些痕跡，路女士懷疑，這是別人退貨的產(chǎn)品。

路女士：“然后我就到‘唯品會(huì)’上看評(píng)論，另外人都說(shuō)這個(gè)風(fēng)扇好的，但是只有這個(gè)評(píng)價(jià)，他說(shuō)好像是用過(guò)了，我家里要急用，所以我先用了，然后三十五天后，又一個(gè)評(píng)價(jià)，說(shuō)我已經(jīng)退貨了，所以我懷疑，是不是這個(gè)壞的東西，退了再賣，然后到我這里了�！�

路女士說(shuō)，她把情況反映給了賣家，對(duì)方文字回復(fù)說(shuō)機(jī)器是新的，可能是運(yùn)輸中造成的，路女士不認(rèn)同，又投訴到了平臺(tái)。

路女士：“‘唯品會(huì)’那邊一開始就叫我退貨，那我買到舊東西肯定不會(huì)退的�！�

路女士現(xiàn)在要求平臺(tái)退一賠三。記者聯(lián)系了唯品會(huì)客服。

唯品會(huì)客服：“后續(xù)的話會(huì)有相對(duì)應(yīng)的部門聯(lián)系到您這邊的�！�

事后，路女士反饋，商家答應(yīng)給給她退一賠二，她同意了。至于電扇

為什么全是灰，唯品會(huì)表示還要核實(shí)。