海南的李先生稱,近日他駕駛一輛特斯拉新能源汽車,在高速公路上使用輔助駕駛功能行駛中,車輛突然失控撞到路邊防護(hù)欄上,他當(dāng)場昏迷、車輛嚴(yán)重?fù)p毀。 李先生說,事發(fā)后,他找到汽車銷售商,對方表示事故發(fā)生時(shí)無車輛制動(dòng)系統(tǒng)、輔助駕駛系統(tǒng)相關(guān)故障,疑與汽車左后輪胎爆胎有關(guān);輪胎生產(chǎn)廠出具報(bào)告稱輪胎損壞是強(qiáng)烈撞擊外物所致,受損輪胎本身無質(zhì)量問題。 那么,車主駕車行駛中發(fā)生故障造成如此嚴(yán)重后果,到底是什么原因造成的?誰該為此負(fù)責(zé)呢? 車主:特斯拉高速公路上失控 李先生在海南儋州工作,今年8月5日13時(shí)左右,他一人駕駛一輛特斯拉MODEL3新能源汽車(車輛登記在其妻金女士名下),在海南萬洋高速公路上,使用自動(dòng)輔助駕駛功能以每小時(shí)110公里的速度正常行駛。 李先生稱,當(dāng)行駛至萬洋高速公路145KM路段,由那大往洋浦方向時(shí),車輛突然失控向左偏移。 “事故發(fā)生那一瞬間,我感覺到自己眼前發(fā)黑,內(nèi)心非常驚慌和恐懼,雖然后來檢查沒有太大傷害,但胸口疼了20多天。”李先生說,13時(shí)32分,當(dāng)時(shí)他意識(shí)到了車輛自動(dòng)輔助行駛中發(fā)生偏移,且行車速度突然加速。 發(fā)現(xiàn)車輛偏移越來越明顯之后,李先生趕緊踩了一下剎車,取消主動(dòng)巡航及自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向功能。 然而,車輛在高速行駛中繼續(xù)偏移方向,直至與道路邊上護(hù)欄發(fā)生碰撞,現(xiàn)場反轉(zhuǎn)一圈后,車身前后倒置后向前甩出去50多米,造成車輛嚴(yán)重?fù)p毀以及防護(hù)欄部分損壞。 車主質(zhì)疑:發(fā)生強(qiáng)烈碰撞時(shí) 安全氣囊未彈開 李先生認(rèn)為此次事故的發(fā)生,并非一般意義上的意外交通事故,且他本人不存在違規(guī)駕駛情節(jié)。因此,汽車銷售商應(yīng)該解釋事故原因并為此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 李先生告訴記者,事故發(fā)生后,他朋友把撞毀的車輛拉到了特斯拉汽車銷售服務(wù)有限公司授權(quán)的海南鈑噴中心:海南玖逸行汽車服務(wù)有限公司檢查。“特斯拉汽車銷售服務(wù)(深圳)有限公司一名工作人員口頭告訴我,車輛本身不存在質(zhì)量問題,發(fā)生事故可能與汽車胎壓低有關(guān)。” 事故車輛撞毀嚴(yán)重,目前停在海南玖逸行汽車服務(wù)公司。 海南玖逸行汽車服務(wù)有限公司出具的事故報(bào)價(jià)單顯示,車輛維修費(fèi)用大約22萬元左右。 李先生說,經(jīng)與海南玖逸行汽車服務(wù)有限公司服務(wù)顧問葉健濤多次聯(lián)系交涉,最終,他拿到了一份由特斯拉汽車銷售服務(wù)(深圳)有限公司出具的結(jié)算單。 該結(jié)算單顯示:經(jīng)過車輛數(shù)據(jù)診斷分析,8月5日13時(shí)28分43秒,涉事車輛在激活輔助轉(zhuǎn)向功能的情況下,車速為每小時(shí)110公里,13時(shí)32分15秒,車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向角度為-0.6度,隨后,在沒有取消輔助駕駛功能的情況下,車速陡升至每小時(shí)127公里,超速行駛。 記者在李先生出示的上述數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),約1秒鐘后,車輛轉(zhuǎn)向角度增加到3.1度,此時(shí),李先生踩下剎車,取消主動(dòng)巡航及自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向功能,轉(zhuǎn)向角度接著由6.6度增大到47.5度,李先生再次踩下剎車后,車輛轉(zhuǎn)向角度已增大至80.6度,短短幾秒鐘時(shí)間內(nèi),車輛轉(zhuǎn)向角度最高增大至100度,之后瞬間又變?yōu)?120度、-50.3度,一直到13時(shí)32分19秒,車輛發(fā)生強(qiáng)烈碰撞。 涉事特斯拉MODEL3車輛上被撞毀的電池。 另據(jù)了解,盡管車輛發(fā)生如此碰撞,車身損毀嚴(yán)重,但車內(nèi)安全氣囊未彈開。 結(jié)算單結(jié)尾顯示,在該時(shí)間段(事故發(fā)生時(shí)間)內(nèi),無車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、輔助駕駛系統(tǒng)相關(guān)故障。車輛沒有購買車損險(xiǎn),需要車主承擔(dān)相應(yīng)維修費(fèi)用。李先生對此表示無法接受。 汽車售后:如有疑問可書面形式提出 公司會(huì)派專人反饋 9月15日中午,記者來到海南玖逸行汽車服務(wù)有限公司了解情況時(shí),服務(wù)顧問葉健濤稱,至于事故具體原因,公司已經(jīng)給李先生出具了一份工單(結(jié)算單),工單上說得已經(jīng)很清楚。 車輛在激活自動(dòng)輔助轉(zhuǎn)向功能情況下,車速在由車主設(shè)定的每小時(shí)110公里條件下,陡然提高至每小時(shí)127公里,導(dǎo)致超速行駛是什么原因?車輛最早出現(xiàn)的-0.6度偏移以及不到1秒鐘的情況下偏移3.1度的情形又是怎么回事?是否復(fù)合安全操作規(guī)范允許范圍內(nèi)? 對于記者提出的問題,葉先生均稱,如果有疑問可以書面形式給他們,由他向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,再由公司派專人與李先生或者其愛人金女士聯(lián)系反饋。 輪胎廠商:輪胎質(zhì)量沒問題 爆胎系強(qiáng)烈撞擊外物所致 采訪中記者了解到,涉事車輛使用的輪胎為米其林輪胎。上述事故發(fā)生后,米其林(中國)投資有限公司產(chǎn)品現(xiàn)場工程師對事故中爆胎的輪胎檢查后認(rèn)定,事故車輛后輪損壞是由于輪胎強(qiáng)烈撞擊外物所致,受損輪胎不存在質(zhì)量問題。 李先生提供的兩分材料顯示,輪胎廠家稱涉事車輛受損輪胎不存在質(zhì)量問題,汽車經(jīng)銷商稱車輛無相關(guān)故障。 9月15日中午,海口市市場監(jiān)督管理局秀英市場監(jiān)管所所長陳世偉接受記者采訪時(shí)介紹說,接到12345熱線轉(zhuǎn)來李先生投訴后,他們先后多次趕到海南玖逸行汽車服務(wù)公司了解情況,涉事車輛被撞毀的情況確實(shí)非常嚴(yán)重,汽車經(jīng)銷商已經(jīng)給消費(fèi)者發(fā)了書面回復(fù),也就是前述提到的結(jié)算單。如果消費(fèi)者對廠家回復(fù)不滿意,建議通過法院訴訟途徑依法維權(quán)。 事故發(fā)生的原因到底是什么? 誰該為此負(fù)責(zé)? 新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào) 將繼續(xù)關(guān)注
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