上午記者來(lái)到越城區(qū)解放南路1473號(hào)的尚品美容美發(fā)店，只見(jiàn)店門(mén)鎖著，透過(guò)玻璃門(mén)窗可以看到店里面的桌椅板凳等物品已被搬空。就在此時(shí)有幾名消費(fèi)者前來(lái)理發(fā)，都吃了閉門(mén)羹。在這家美容美發(fā)店隔壁開(kāi)店的馬女士說(shuō)，她也在這家店充了消費(fèi)卡，現(xiàn)在還有好幾千沒(méi)花完。

記者等了十多分鐘后，幾名美容美發(fā)店的店員趕到了店門(mén)口，店員余建利告訴記者，他們老板姓劉，是安徽池州人，這個(gè)店是他去年11月26號(hào)剛從別人手里盤(pán)過(guò)來(lái)的，沒(méi)想到經(jīng)營(yíng)了不到兩個(gè)月他們的老板突然不見(jiàn)了。

店員們說(shuō)，他們的老板現(xiàn)在電話也不接，后來(lái)通過(guò)其他店員聯(lián)系，老板給九名店員每人發(fā)了三千到五千不等的工資，但還有總計(jì)七萬(wàn)多萬(wàn)的工資沒(méi)發(fā)，以及大量的消費(fèi)卡沒(méi)處理。店員余建利：“充值的卡金估計(jì)還有100萬(wàn)以上，我們這邊開(kāi)了好多年老店了，開(kāi)了八九年了。他們說(shuō)沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們搞不了，只能到法院起訴，報(bào)警也沒(méi)用，所以沒(méi)辦法。”

記者來(lái)到城南街道辦事處的勞動(dòng)監(jiān)察辦公室了解情況，工作人員告訴記者，經(jīng)調(diào)查這家美容美發(fā)店的老板沒(méi)有辦理過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所以他和店員之間就不是勞動(dòng)關(guān)系而是勞務(wù)或雇傭關(guān)系，不適用《勞動(dòng)法》，他們無(wú)法受理，只能請(qǐng)相關(guān)店員走司法程序。

那么顧客的消費(fèi)卡上的金額還能退回來(lái)嗎？記者又來(lái)到城南街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所進(jìn)行咨詢，所長(zhǎng)表示，他們已經(jīng)收到了不少消費(fèi)者針對(duì)這家美容美發(fā)店的投訴，接下來(lái)他們會(huì)盡力聯(lián)系到店老板，如果聯(lián)系上了，他們會(huì)幫助協(xié)調(diào)處理，如果聯(lián)系不上，那消費(fèi)者只能報(bào)警了。