定的去年1月26日，我大概在21、22號的時候還在猶豫。后來我覺得有點嚴重，就問了他們，他們說你就去吧，萬一得了我們給你治，就這樣一個方案。我說那你太不負責任了，然后我就決定退。封城之后好多旅行社不是讓給退錢嗎，后來他又算了一下，你要退的話，差不多2萬多不到3萬，大概扣了1萬多。他說我再給你一個方案，你（轉）留存金，那錢就不扣了。你什么時候想用都可以，就是把期限往后延，我覺得可以就同意了。

當時他確實強調了一個定制的字眼，就是說你一定要走定制產品才行。但是現(xiàn)在國外不能去，國內又不給你走定制產品，國內只有標準產品，而且標準產品3500以內你可以用，3500以外你是要補差價。如果是每條線路都3500，第一條線路一萬多花完了。我一共四萬塊，大概要去四次，且去四次他間隔90天，而且只是包含你到地方的酒店、用車，機票還要自己花錢。機票如果是旺季的話，機票也很貴，所以我要把這四萬塊錢都花掉，那我有可能要花個六萬到八萬。

比如說現(xiàn)在3500的使用細則都沒有告訴我們，那都是他們后來單方面做的。

（那做的時候有沒有提前跟你們說？）

沒有！我想用的時候，他們才說留存金現(xiàn)在只能這么用，你問他什么， 可翻來覆去就是說我們的細則就是這樣，你要是不接受的話你就等，等到國外開放了你再去。然后我說你這東西跟我當時簽的協(xié)議都不符呀，他也不回答你這個問題，他就說反正國內就是這個要求。

之前也考慮過旅行社倒閉，但是這個無二之旅也算是高端的旅游，朋友用過不錯才推薦給我的。我想著信譽總該講吧，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)也不是那么回事，而且他們還在賣很多產品，就是類似于那種預售，你可以買，買完不用你可以退。我之前還挺奇怪他為什么要賣這種產品，現(xiàn)在想他是不是想著有的撈就撈一筆，撈完了什么時候倒閉什么時候再說。