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鄭州城東路，是一條南北主干道。從北一路沿著經(jīng)三路城東路隧道向南，途經(jīng)順河路、東里路、城北路，這里是中原古文化的聚集地，鄭州商代遺址、隞墟、鄭州文廟皆臥居于附近。

城東路上的鄭州商代遺址

2020年夏末秋初，沿城東路東里路至城北路段東側(cè)的臨街商戶，被人民路街道辦事處工作人員通知，要對其進行門頭的統(tǒng)一改造，工程施工方為中國建筑第六工程局鄭州分公司（下文簡稱“中建六局”），工期最多為一個月。

但直到2021年3月，拖了將近八個月，門頭還未安裝到位，3月10日上午，河南商報記者來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)東側(cè)商鋪新門頭的外立面已經(jīng)就位，但各商鋪的店鋪名還沒有安裝。

不僅如此，商鋪門口的非機動車道也在施工，但溝壑遍地、共享單車被隨意丟棄在綠化帶；往日熙熙攘攘的人流早已不再，因為擔心市民不知商鋪仍在營業(yè)，幾乎每家商鋪都在玻璃上貼著打印出來的大字，“正常營業(yè)”。

“自從沒有門頭之后，收入差了至少一半�！贝蛴〉甑纳虘粽f，安裝門頭遙遙無期，商戶們經(jīng)常聚在一起商量該怎么辦。

“每個商鋪都靠門頭做生意，”拉面館的老板說，“2020年生意本來就不好，這樣下來，收入更是慘淡�！�

一家品牌酒店的損失更加直觀，“我們有90間客房，換門頭之前，不說天天滿房，入住率80%是能達到的，”然而，原有門頭被去掉，作為臨時店名的條幅又被要求不能掛得太高，“基本上，沒有門頭后，入住率只有大概30%�！�

已經(jīng)裝好的統(tǒng)一門頭外墻，質(zhì)量也不容樂觀。商戶們介紹，沒有統(tǒng)一門頭前，自家門頭上方都有雨搭，雨搭角度傾斜，下雨時雨水順著頂部傾斜而下，直到路面，起碼不會將商鋪門口弄得潮濕不堪。

商戶手機里，記錄著2020年8月初，開始拆門頭的照片

可如今，新搭好的房頂雖然被施工方做了防水處理，可卻沒有設置引流口，一到下大雨，雨水順著墻縫直接溜到商鋪玻璃門內(nèi)，賣茶葉的商戶說，去年8月的一場大雨，積水直接從門口灌向室內(nèi)，最深時雨水已經(jīng)沒過腳踝上方，“只要放在地面的東西全被泡了。”

近八個月來，商戶們通過各種渠道反映問題，可不論是撥打市長熱線、向辦事處說明情況、找施工方和工程監(jiān)理方，事情仍未得到合理地解決。

3月10日，河南商報記者在了解情況后，來到了人民路辦事處東里路社區(qū)。城管科的負責人鄭先生說，城東路商戶反映的問題，不管是門頭的統(tǒng)一更換，還是道路的修建，都屬于市政府“一環(huán)十橫十縱”道路綜合改造工程，“中建六局作為施工方，負責完成以上的施工工作，辦事處在商戶和施工方中間，負責協(xié)調(diào)和溝通工作�！�

“3月20日之前，確保能將商鋪的統(tǒng)一門頭安裝完畢�！敝薪�六局該路段的工程負責人李志剛承諾。

上述二位都表示，道路綜合改造工程是一項大工程，包括路面整修、線網(wǎng)改造、更換統(tǒng)一門頭等，工序多、任務重，但是一旦所有工作都完成后，路寬燈明，一定會給包括各商戶在內(nèi)的附近居民，帶來生活上的滿足感。

可是，即使再需要進行多方面地協(xié)調(diào)，近八個月的時間，短短一段道路的整體改造，完成就那么難嗎？

從商鋪門口拍的正在施工的景象，路面被挖開，正在進行管網(wǎng)鋪設

李志剛按時間線向河南商報記者梳理工程進展，“去年8月到11月底，我們同步進行了拆門頭、修路等工作。修路時，我們還用圍擋圍了一段時間，按理說，這期間商鋪最好不能營業(yè)，但考慮到2020年生意不好做，商鋪依舊照常營業(yè)�！�

而不建議營業(yè)的原因，是各商鋪門前道路需要挖開，進行燃氣、自來水、電力三種管道的鋪設，“那時候挖了很多兩米寬、一米五深的溝，施工要一步步地進行，建圍擋也是為了保障居民安全�！崩钪緞傉f。

到了去年12月，開始了揚塵管控；緊接著，農(nóng)歷新年的到來，也延后了工程的整體工期。

“我們施工方是嚴格按照設計圖紙給商戶做門頭的，其實，防水本不在圖紙內(nèi)，但商戶反饋了漏水情況，我們又對其進行了防水處理�！崩钪緞傉f，“完工后，如果綠化、路面、門頭在內(nèi)的工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，還能找我們進行維修處理，我們與甲方都簽了合同，明確了質(zhì)保期，也都交有質(zhì)保押金�！�

城市形象提升，需要商戶用損失埋單？

施工方與辦事處都對河南商報記者說，商戶們?nèi)绮粷M意施工成果，經(jīng)其查驗發(fā)現(xiàn)確有其事的，都會明確各方責任，進行維修。

河南商報記者如實將雙方的態(tài)度和結果反饋給商戶，品牌酒店的工作人員無奈說，之前他們聯(lián)系過辦事處多次，請其協(xié)調(diào)中建六局解決，但是事情進展并不順利，“施工方有時過來，有時也不來，態(tài)度并不算積極，效率比較低�！�

“我們非常理解市政府想提升城市形象所發(fā)布的一系列政策�！鄙虘魝儗�河南商報記者解釋，“鄭州是我們的家，城市變美變好看，我們都愿意，但希望別以總是傷害我們的利益為前提�！�

城市是“大家”，但每個人都有自己的小家。每個商鋪的商戶身后，都有他們在前方拼搏的動力，他們也希望通過商鋪這個“窗口”，獲得直接的收入，給自己的小家?guī)�來深切的滿足感。

“我們說不出什么大道理，就靠著自己的小店養(yǎng)家糊口�！币晃簧虘糇詈笳f，“門頭事挺小，但也很重要，我們各自店的招牌都沒有了，從外面看光禿禿一片，誰愿意來呢？這樣就好看了嗎？”