消費者 陳先生:
我是去臨平辦點事情,來這里交罰款的。然后過來這邊沃爾瑪超市買這個(面粉),手機刷一下消費記錄的,看到我們?nèi)豪镉腥顺橹辛宋譅柆數(shù)娘w天茅臺,他們說要多消費,反正我這兒有帳號,搞了幾個手機過來刷了一下,我一共用7個手機買了7包面粉,有一包出問題了。
消費者 陳先生:
他說這包面粉前幾天賣斷貨了,不應該出現(xiàn)這種過期的,那意思好像說是我的問題,我搞的鬼一樣。口罩都可以拿下來的,我就這樣說他要覺得我是“慣犯”的樣子,沒關系的,讓全杭州人民認識一下,看看我是不是慣犯。他說要給我退掉,我說不行,我買了過期的(面粉),我在這發(fā)現(xiàn)了,我要是沒發(fā)現(xiàn)拿回家吃了怎么辦,他跟領導說一下,領導說退一賠一,我沒接受。
消費者 陳先生:
回去之后,他們給我打過兩次電話,那個意思也是說你心里清楚這件事到底是怎么回事,他說賠我200塊錢。我說你之前一直懷疑我自己搞的鬼,這點其實我挺生氣的,我說按照食品法是1000塊錢。
消費者 陳先生:
他們懷疑我,感覺我好像人品有問題一樣,我就很不開心。我跟他打電話,他一直打斷我說話,我說你去查監(jiān)控,他說前兩天都賣斷貨了嘛,查這個食品上架一直到我買走的監(jiān)控,這不就清楚了嗎?我現(xiàn)在賠償金額倒無所謂了,他要這樣懷疑我!但這事情我要說道說道,你要給個說法,態(tài)度好一點,道個歉。
沃爾瑪工作人員:
我們這邊的就直接是委托方,沒有商品持有人,F(xiàn)在我們所有的包裝都是這樣子,除非說金龍魚他自己換廠家,我們是干涉不了,但是我現(xiàn)在看我們超市里所有的包裝和你這個包裝是不一樣的。
沃爾瑪工作人員:
早的話今天下午,晚的話明天早上給你答復好嗎?
如果說這個面粉是我們這邊賣出的,一般怎么處理?
按照食品消協(xié)法嘛,該是什么就是什么。
消費者 陳先生:
金額說大不大,說小不小,他如果早期態(tài)度好一點,都好商量的。一件事就是先懷疑我,先質(zhì)疑客戶,感覺你就像個壞人一樣來惡意的(反映情況),所以說我和我老婆特別生氣,后來我打電話就堅持說那就按照法律,法律規(guī)定不足一千就按一千賠。
WINTER
對于陳先生購買的這包面粉到底是不是出自沃爾瑪超市,超市方面還沒有回復。按照食品法的相關規(guī)定,退一賠十,不足一千的按照一千元賠償。目前,陳先生說他最氣憤的就是沃爾 瑪方面的態(tài)度問題,我們也希望沃爾瑪方面能夠盡快給出相關回復,如果真的是超市方面出了問題,應該還消費者一個道歉。關于此事我們也將持續(xù)進行關注。
來源:經(jīng)視新聞
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