消費(fèi)者 陳先生:
我是去臨平辦點(diǎn)事情,來(lái)這里交罰款的。然后過(guò)來(lái)這邊沃爾瑪超市買(mǎi)這個(gè)(面粉),手機(jī)刷一下消費(fèi)記錄的,看到我們?nèi)豪镉腥顺橹辛宋譅柆數(shù)娘w天茅臺(tái),他們說(shuō)要多消費(fèi),反正我這兒有帳號(hào),搞了幾個(gè)手機(jī)過(guò)來(lái)刷了一下,我一共用7個(gè)手機(jī)買(mǎi)了7包面粉,有一包出問(wèn)題了。
消費(fèi)者 陳先生:
他說(shuō)這包面粉前幾天賣(mài)斷貨了,不應(yīng)該出現(xiàn)這種過(guò)期的,那意思好像說(shuō)是我的問(wèn)題,我搞的鬼一樣?谡侄伎梢阅孟聛(lái)的,我就這樣說(shuō)他要覺(jué)得我是“慣犯”的樣子,沒(méi)關(guān)系的,讓全杭州人民認(rèn)識(shí)一下,看看我是不是慣犯。他說(shuō)要給我退掉,我說(shuō)不行,我買(mǎi)了過(guò)期的(面粉),我在這發(fā)現(xiàn)了,我要是沒(méi)發(fā)現(xiàn)拿回家吃了怎么辦,他跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一下,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)退一賠一,我沒(méi)接受。
消費(fèi)者 陳先生:
回去之后,他們給我打過(guò)兩次電話(huà),那個(gè)意思也是說(shuō)你心里清楚這件事到底是怎么回事,他說(shuō)賠我200塊錢(qián)。我說(shuō)你之前一直懷疑我自己搞的鬼,這點(diǎn)其實(shí)我挺生氣的,我說(shuō)按照食品法是1000塊錢(qián)。
消費(fèi)者 陳先生:
他們懷疑我,感覺(jué)我好像人品有問(wèn)題一樣,我就很不開(kāi)心。我跟他打電話(huà),他一直打斷我說(shuō)話(huà),我說(shuō)你去查監(jiān)控,他說(shuō)前兩天都賣(mài)斷貨了嘛,查這個(gè)食品上架一直到我買(mǎi)走的監(jiān)控,這不就清楚了嗎?我現(xiàn)在賠償金額倒無(wú)所謂了,他要這樣懷疑我!但這事情我要說(shuō)道說(shuō)道,你要給個(gè)說(shuō)法,態(tài)度好一點(diǎn),道個(gè)歉。
沃爾瑪工作人員:
我們這邊的就直接是委托方,沒(méi)有商品持有人。現(xiàn)在我們所有的包裝都是這樣子,除非說(shuō)金龍魚(yú)他自己換廠(chǎng)家,我們是干涉不了,但是我現(xiàn)在看我們超市里所有的包裝和你這個(gè)包裝是不一樣的。
沃爾瑪工作人員:
早的話(huà)今天下午,晚的話(huà)明天早上給你答復(fù)好嗎?
如果說(shuō)這個(gè)面粉是我們這邊賣(mài)出的,一般怎么處理?
按照食品消協(xié)法嘛,該是什么就是什么。
消費(fèi)者 陳先生:
金額說(shuō)大不大,說(shuō)小不小,他如果早期態(tài)度好一點(diǎn),都好商量的。一件事就是先懷疑我,先質(zhì)疑客戶(hù),感覺(jué)你就像個(gè)壞人一樣來(lái)惡意的(反映情況),所以說(shuō)我和我老婆特別生氣,后來(lái)我打電話(huà)就堅(jiān)持說(shuō)那就按照法律,法律規(guī)定不足一千就按一千賠。
WINTER
對(duì)于陳先生購(gòu)買(mǎi)的這包面粉到底是不是出自沃爾瑪超市,超市方面還沒(méi)有回復(fù)。按照食品法的相關(guān)規(guī)定,退一賠十,不足一千的按照一千元賠償。目前,陳先生說(shuō)他最氣憤的就是沃爾 瑪方面的態(tài)度問(wèn)題,我們也希望沃爾瑪方面能夠盡快給出相關(guān)回復(fù),如果真的是超市方面出了問(wèn)題,應(yīng)該還消費(fèi)者一個(gè)道歉。關(guān)于此事我們也將持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。
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