3月9號上午10點過2分,王先生將車停進了重慶南岸區(qū)澤科彈子石中心的室外停車場。半個多小時后,辦完事情的王先生準備掃碼支付停車費,而此時,出現(xiàn)了一個小插曲。
3月11號,也就是兩天后,王先生突然想起此事,于是他打開手機查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示需要交費36元。因為是自己粗心造成的,王先生也就認了,當即在手機上補繳了這筆費用?蓻]想到的是,3月24號王先生再次查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)停車費還在繼續(xù)計費。
24號當天,王先生到澤科客服中心去反映過此事,但直到今天上午記者采訪時問題依然沒能解決,而這筆停車費目前已經(jīng)累計到了272元。
記者電話聯(lián)系了客服中心的張主管,他承認,王先生在3月11號的時候交過一筆36元的費用,但這并不能證明王先生的車當時就已經(jīng)離開了停車場。
但王先生說,3月24號他來找物管反映此事時,車輛再次進出過該停車場,當時人工收費的保安可以證明這個問題。
那么,王先生能不能直接把這272元停車費直接結(jié)清,了解此事呢?但王先生說,一方面自己覺得很冤枉,另一方面他也擔心即便是把這筆錢交了,系統(tǒng)仍然還是會繼續(xù)計費。
不過,客服中心的張主管表示,他們參考的就是系統(tǒng),既然里面有費用顯示,王先生就應(yīng)該先結(jié)清。目前,王先生已經(jīng)將情況向停車辦、物價等部門進行了反映。
(第1眼-重慶廣電記者 譚斌)
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