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徐女士在杭州從事直播行業(yè)，3月8號，家人在歐米茄杭州湖濱旗艦店，給她買了這塊金色星座系列手表，花了十一萬多，算是節(jié)日禮物。

徐女士：“就想3月8號送自己一個表，畢竟歐米茄也是一個大品牌（有其它表嗎）其它也有浪琴其它（最貴的表多少錢）就是這個表了（為什么選中這個表）我感覺比較適合我的手，細一點，看中了18K金，想佩戴不是特別容易掉色，好打理一點�！�

徐女士介紹，她把手表買回去后，大概戴過五六次，都是在直播的時候戴，3月25號，她直播完發(fā)現(xiàn)自己的手腕發(fā)黑了。

徐女士：“25號從早晨8點出門，戴到下午，手臂出現(xiàn)一大塊黑的，打開以后里面都是黑的，表帶這里全是黑的，包括手臂上全黑�！�

徐女士提供了當時拍攝的照片�，F(xiàn)場記者看到，手表表帶背面和卡扣接觸的位置，有些磨損掉色的痕跡。

徐女士認為，表帶磨損后不應該是黑色，她懷疑，黑色物質(zhì)來自于表帶螺絲。

徐女士：“就感覺黑乎乎油一樣，而且很難清洗。懷疑表帶里面有問題，如果是純18K金，不可能出現(xiàn)一大片黑色的。就是這個孔，這個里面出來的黑色物體�！�

徐女士希望退掉手表，之前跟歐米茄杭州湖濱旗艦店的工作人員協(xié)商沒有達成一致。

徐女士：“他們說找?guī)煾担ㄇ逑矗┮幌?/span>，我新買的表，幾百塊錢我扔了都可以，十幾萬的表我新買的，這也影響心情�！�

采訪時，歐米茄杭州湖濱旗艦店的負責人不在，對方通過電話和徐女士進行了溝通，表示可以對手表進行成分檢測。

歐米茄杭州湖濱旗艦店 工作人員：“也好讓我們了解一下，到底哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。送去檢測的目的，也是讓我們了解到底什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，黑色東西從哪里來，就要看檢測結(jié)果是什么。成分檢測所有費用，我們品牌會承擔的�！�

目前雙方還在進一步溝通。