杭州蕭山的王先生反映,3月17號(hào)他買(mǎi)了一只寵物狗,帶回家第四天,小狗就生病了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 哈士奇買(mǎi)回家第四天查出肺炎 主人認(rèn)為小狗在買(mǎi)回家之前就有問(wèn)題 王先生:“3月17號(hào)晚上,在這家寵物店買(mǎi)了這只哈士奇,當(dāng)時(shí)是兩個(gè)半月大,3000塊錢(qián)買(mǎi)這只狗,然后狗糧是花了4000塊錢(qián),當(dāng)時(shí)店里承諾,買(mǎi)狗糧會(huì)送一年的服務(wù),比如洗澡護(hù)理、調(diào)理之類(lèi)的 ! 這家YoYo寵物店開(kāi)在杭州蕭山金城路上,購(gòu)買(mǎi)協(xié)議里約定:活體售出不退款,一周內(nèi)有問(wèn)題可帶到本店免費(fèi)調(diào)理。王先生說(shuō),狗到他家第四天,就開(kāi)始咳嗽嘔吐,還有輕微發(fā)熱,他趕緊把狗送回寵物店,店員給喂了藥。 王先生:“止咳糖漿確實(shí)有點(diǎn)效果,狗當(dāng)天就咳嗽癥狀減輕了些,但是第二天就急劇發(fā)燒、嘔吐,就送到就近的一家寵物醫(yī)院,當(dāng)時(shí)的醫(yī)生就說(shuō),如果說(shuō)到了家里幾天,如果剛開(kāi)始沒(méi)有任何問(wèn)題的話(huà),得肺炎的概率是很小的很小的,也就是說(shuō)這個(gè)狗在抱回家的時(shí)候,已經(jīng)有輕微癥狀了! 王先生說(shuō),現(xiàn)在小狗已經(jīng)好轉(zhuǎn),但醫(yī)藥費(fèi)花了2500元。他認(rèn)為小狗在帶回家之前就有問(wèn)題,要求寵物店承擔(dān)一半的醫(yī)藥費(fèi),另外退掉4000元買(mǎi)的狗糧和服務(wù)。 王先生:“因?yàn)檫@個(gè)信任的崩塌,個(gè)人覺(jué)得接下來(lái)這個(gè)一年的服務(wù)不需要了,同時(shí)這個(gè)狗糧買(mǎi)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)因?yàn)椴惶私膺@個(gè)狗接下來(lái)適合怎樣的狗糧! “YOYO寵物店”店長(zhǎng)表示肺炎是后期引起 可以補(bǔ)償一些營(yíng)養(yǎng)品給顧客 杭州蕭山Y(jié)oYo寵物店 吳店長(zhǎng):“因?yàn)槭腔铙w的嘛,我們承諾的都是一些傳染病、犬瘟啊,細(xì)小這些,像肺炎這種,是由于后期體內(nèi)炎癥或者感冒受涼咳嗽引起的,這個(gè)不在我們售后范圍,而且我們有承諾如果你覺(jué)得不行,小狗不好,你要花錢(qián)治,你可以拿到這邊幫你換一個(gè)對(duì)不對(duì),咱們不管之前有還是之后有,只要有問(wèn)題,幫你調(diào)換! 王先生表示,小狗已經(jīng)好轉(zhuǎn),不需要再換一只。營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示,這家店注冊(cè)名是:杭州捷輝寵物用品有限公司,經(jīng)營(yíng)范圍包括寵物銷(xiāo)售、寵物服務(wù)等。 吳店長(zhǎng)這邊拒絕分?jǐn)傖t(yī)藥費(fèi),他說(shuō)王先生所購(gòu)狗糧一共七組,一年的量,每組包含兩包狗糧和一罐奶粉,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。 杭州蕭山Y(jié)oYo寵物店 吳店長(zhǎng):“服務(wù)是屬于產(chǎn)品附贈(zèng)的一個(gè)服務(wù)知道吧,我的態(tài)度很簡(jiǎn)單,如果產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,可以退給我,但是如果沒(méi)有的話(huà),我們這邊肯定不退的,我可以就是說(shuō)補(bǔ)償一些營(yíng)養(yǎng)品給小狗吃,大概千把塊錢(qián),說(shuō)實(shí)在話(huà)是個(gè)補(bǔ)償形式,并不是欠他什么 ! 王先生不接受這個(gè)補(bǔ)償方式,打算把問(wèn)題反映到12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)。
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