杭州的陳女士有兩個小孩，之前她花了近8萬塊給兩個孩子報了跆拳道課程，比較特別的是，陳女士報的是6年付的不限次數(shù)的會員課，也就是在這6年內(nèi)，孩子可以選擇隨時去上課，可就在五一之前，這家跆拳道館突然打電話來說它們倒閉了，而他們提出的退費(fèi)方案，陳女士難以接受，希望我們來幫忙。

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一年多的課他就把我們?nèi)�年錢都扣光了，然后還把我們后三年的錢，又以各種名義也給扣掉了，現(xiàn)在相當(dāng)于我總共的話，相當(dāng)于我還差47,000多塊錢，沒有上的課兩個。現(xiàn)在就只能退我25,200塊，這是她給我報的一個金額 。

陳女士說，她有兩個女兒，2018年9月，她給大女兒在杭州錢塘區(qū)一幢商場里的一家厚德精藝跆拳道報了班，交了18800元，是三年不限次的跆拳道黑一課程，除了周一，周二到周天可以隨時和老師約課。

之后第二年，她又花了18800元給小女兒也報了同樣的班。而就在2019年底，商家說針對老會員有一個優(yōu)惠活動，每個孩子再交18000元可以開啟更高級別的黑三課程，并且年限再往后延3年，陳女士覺得這家店總部在南京，規(guī)模還比較大，孩子們的上課出勤率也比較高，每周大概來個兩三次，她想著比較劃算，所以就給孩子又報名了。然而，今年4月27號，在沒有任何預(yù)兆的情況下，對方突然說跆拳道館關(guān)閉了。

就是說不要來上課了，我們不開課了，這邊要倒閉了關(guān)掉了，就這樣。我們想跟對方負(fù)責(zé)人協(xié)商，人在南京嘛，電話基本上是不接的，要不就是很忙，要不就是我們公司就這樣規(guī)定，就這樣退。不接受我也得接受。

陳女士認(rèn)為，她報的是6年的不限次班，只上了兩年，應(yīng)當(dāng)按照扣除所上年數(shù)的三分之一來扣費(fèi)，但對方提出的退費(fèi)規(guī)定卻是，按照扣除之前上過的課，每節(jié)課100-200塊的單價來退費(fèi)。

而因?yàn)樗齼蓚�孩子的出勤率比較高，所以按照這樣的計算方式，兩人黑一階段每人18800塊的課程全被扣完，而當(dāng)初承諾贈送的每次300元的考級費(fèi)、800元的訓(xùn)練服和一些零配件也一并計算在所扣費(fèi)用里，最后算下來，兩個孩子未被啟用的黑三段課程也被扣除了20幾節(jié)課。而就在我們采訪陳女士的時候，也有其他家長拿著合同來了。大家都對這家跆拳道館提出的退費(fèi)方案不太滿意。

第一階段的錢一分錢也不退，還要從第二階段的錢給我們扣掉費(fèi)用，我覺得一點(diǎn)都不合理，我們根本就沒有上第二階段的課。

在場一位家長表示，由于這家跆拳道館倒閉，他最近也在找尋新的道館給孩子上課，而這時候，他們還發(fā)現(xiàn)了之前厚德精藝發(fā)給他們的考級證書也有問題。

你看他這個證書到開始前三次發(fā)給我們的證書，十級、八級、九級的時候都是中國跆拳道協(xié)會正式的證書，全國公認(rèn)的。到后面發(fā)給我們的證書，就是他們內(nèi)部發(fā)的什么章都沒有，我們到別的道館再去報名再去練，人家都不承認(rèn)的，還要重新繳費(fèi)，重新開始學(xué)。

在場的家長們表示，和他們聯(lián)系退費(fèi)事宜的，是跆拳道館的一位前臺王老師，還有一位是厚德精藝跆拳道杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人李老師，那么，對于這個退費(fèi)方案，他們又會怎么說呢？咱們接著往下看。

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幫忙記者來到這家跆拳道館的時候，發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)變?yōu)榱艘患椅璧杆囆g(shù)中心，正在裝潢中。而原門面的幾個大字還未完全拆下來懸在空中，在場，我們電話聯(lián)系上了家長口中的一位杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人李老師。

他們已經(jīng)在走流程了，我這邊的話不太方便跟你說太多，我們就是按正常流程走，因?yàn)檎胁坏綄W(xué)員所以倒閉。

然而幫忙記者想要進(jìn)一步了解情況時，電話就被掛斷了。隨后，幫忙記者又撥打了幾次電話，均無人接聽。通過陳女士他們的合同，幫忙記者看到，合同上蓋的章，名字是南京市秦淮區(qū)厚德會跆拳道館。通過企查查的查詢，這家跆拳道館顯示的是一家個體工商戶，經(jīng)營者叫劉連財，我們也嘗試撥打了對方的電話，也無人接聽。陳女士他們表示，已經(jīng)將此事反映到了市場監(jiān)管部門，但是厚德精藝一方拒絕調(diào)解。那么 ，在這種情況下，律師又給出了什么建議呢？

從理論上還有三分之二沒有消費(fèi)掉，那三分之二的錢是要退給我的，我覺得消費(fèi)者這樣子的說法是合理的。我是這么覺得如果能跟它協(xié)商 少拿點(diǎn)就少那點(diǎn)，如果跟它打官司，既然已經(jīng)是開不下去的機(jī)構(gòu)，我懷疑是沒有支付能力的。就是法院判下來它執(zhí)行不到那么多錢，這種可能性很大的，建議消費(fèi)者能拿多少是多少，也不是說一定要拿回三分之二。

陳律師表示，是否走法律途徑，關(guān)鍵要看這家機(jī)構(gòu)有沒有履行能力，他認(rèn)為，注冊的是一家個體工商戶，而并非南京總部的分公司，追到個人有一定的難度。

你要看簽合同的主體是有獨(dú)立法人資格的，還是說是分公司。如果說是分公司，到最后責(zé)任可以追到南京由總公司來承擔(dān)責(zé)任。如果是子公司 ，也相當(dāng)于獨(dú)立法人資格的，就到此為止了，不能追到總公司的。

最后，陳女士和在場的家長們表示，他們會考慮律師的建議。