5月6號,戴女士生了二胎,她請了一個(gè)月嫂來照顧?梢恢懿坏,寶寶就生病住院了。戴女士認(rèn)為,這和月嫂有一定的關(guān)系。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
5月5號,戴女士和杭州家玥家政服務(wù)有限公司簽了月嫂服務(wù)合同。原本預(yù)產(chǎn)期是5月17號,結(jié)果戴女士在5月6號就生了,月嫂在5月14號上門,按計(jì)劃要照顧26天。
戴女士:“5月19號的時(shí)候,我感覺小寶有點(diǎn)鼻塞,感冒了,我跟月嫂說,月嫂說不是,這天當(dāng)中呢,我反復(fù)問了好幾次,她說不是,等到第二天,我感覺寶寶這里有點(diǎn)喘了,我說是不是喘了,她說不是,小孩子就是腹式呼吸。”
戴女士說,5月19號寶寶就有點(diǎn)不對勁,聽月嫂這么說,最后就沒有去醫(yī)院。到了第二天傍晚,她拍攝了一段視頻,寶寶的呼吸,已經(jīng)有點(diǎn)像成年人打呼嚕的聲音。
戴女士:“當(dāng)天晚上的時(shí)候,他有點(diǎn)嗆奶了,感覺有點(diǎn)呼呼呼,更嚴(yán)重了,然后我說第二天,我一定要帶小寶去醫(yī)院看一下,檢查出來就是支氣管炎!
戴女士說,5月21號就醫(yī)后,孩子住院一周,花了五千多塊錢。因?yàn)樵律┊?dāng)初宣稱有4年的育娃經(jīng)驗(yàn),戴女士認(rèn)為,孩子的病情,原本不至于要住院,是被月嫂耽誤了,對方要承擔(dān)一定的責(zé)任。
杭州家玥家政服務(wù)有限公司在杭州臨平區(qū)三曹街,負(fù)責(zé)管理的潘老師提供了月嫂的高級育嬰師證、母嬰護(hù)理技能證書、健康證和崗位專業(yè)資格證書。
月嫂 田女士:“我是負(fù)責(zé)帶她小寶的,她的大寶是她阿姨過來帶的,就是她的妹妹過來帶的,全權(quán)負(fù)責(zé)她的老大,讓我多做一個(gè)人的飯,我到她家的時(shí)候,她家老大就已經(jīng)感冒了。因?yàn)樗妹靡灿幸粋(gè)小孩子,比她家老大還要小一點(diǎn),意思就是她妹妹怕她家老大傳染給她家小孩子,所以她妹妹不來了,我說的意思就是,老大感冒了,肯定要隔離開,她的意思就沒人帶;旧衔揖褪亲鲲,有的時(shí)候給她大寶打理一下,洗衣服這些東西,她的意思就是,我不要你抱他,也不要你碰他!
戴女士:“我說我不希望你老是去抱他,老是動(dòng)不動(dòng)去抱他,我當(dāng)時(shí)住院的時(shí)候,有些月嫂就動(dòng)不動(dòng)抱小孩子到處亂走,我當(dāng)時(shí)是這么跟她說,我把這件事也跟她講了(為什么會(huì)介意這個(gè))因?yàn)樾『⒆颖槐н^多,他就習(xí)慣我抱了,因?yàn)槲矣袃蓚(gè)小孩子,我顧不過來。”
月嫂田女士表示,最開始寶寶的癥狀,只是打噴嚏,她以為是正常的,確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)這和肺炎有什么關(guān)系。
月嫂 田女士:“開始的時(shí)候呼吸還好的,后面有一次嗆奶了,我拍了,我?guī)退M(jìn)行急救了(戴女士:什么時(shí)候嗆奶的,嗆奶是什么時(shí)候)那我要去找,都過了一個(gè)多月了。那她怎么不說是她的老大,傳染給小寶的呢,總不可能,她沒有什么問題,建議每個(gè)咳嗽一聲去個(gè)醫(yī)院,打兩個(gè)噴嚏去一次醫(yī)院,那新生兒一個(gè)月要跑20趟醫(yī)院都不止!
杭州家玥家政服務(wù)有限公司 潘老師:“小寶生病了,寶爸也是第二天上午才來的,這段時(shí)間就阿姨照顧她倆(戴女士:因?yàn)樗ぷ髅,我們自己開廠的,他一個(gè)人在那邊,需要管。)”
戴女士的小寶住院后,月嫂又照顧了田女士幾天。家政機(jī)構(gòu)扣除了服務(wù)的11天費(fèi)用,退還了戴女士剩余15天的錢,不過,戴女士要求退全款,目前,雙方還在協(xié)商。
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