5月6號，戴女士生了二胎，她請了一個月嫂來照顧�？梢恢懿坏剑瑢殞毦蜕�病住院了。戴女士認為，這和月嫂有一定的關(guān)系。 

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5月5號，戴女士和杭州家玥家政服務(wù)有限公司簽了月嫂服務(wù)合同。原本預(yù)產(chǎn)期是5月17號，結(jié)果戴女士在5月6號就生了，月嫂在5月14號上門，按計劃要照顧26天。 

戴女士：“5月19號的時候，我感覺小寶有點鼻塞，感冒了，我跟月嫂說，月嫂說不是，這天當(dāng)中呢，我反復(fù)問了好幾次，她說不是，等到第二天，我感覺寶寶這里有點喘了，我說是不是喘了，她說不是，小孩子就是腹式呼吸�！�

戴女士說，5月19號寶寶就有點不對勁，聽月嫂這么說，最后就沒有去醫(yī)院。到了第二天傍晚，她拍攝了一段視頻，寶寶的呼吸，已經(jīng)有點像成年人打呼嚕的聲音。

戴女士：“當(dāng)天晚上的時候，他有點嗆奶了，感覺有點呼呼呼，更嚴重了，然后我說第二天，我一定要帶小寶去醫(yī)院看一下，檢查出來就是支氣管炎�！�

戴女士說，5月21號就醫(yī)后，孩子住院一周，花了五千多塊錢。因為月嫂當(dāng)初宣稱有4年的育娃經(jīng)驗，戴女士認為，孩子的病情，原本不至于要住院，是被月嫂耽誤了，對方要承擔(dān)一定的責(zé)任。

杭州家玥家政服務(wù)有限公司在杭州臨平區(qū)三曹街，負責(zé)管理的潘老師提供了月嫂的高級育嬰師證、母嬰護理技能證書、健康證和崗位專業(yè)資格證書。

月嫂 田女士：“我是負責(zé)帶她小寶的，她的大寶是她阿姨過來帶的，就是她的妹妹過來帶的，全權(quán)負責(zé)她的老大，讓我多做一個人的飯，我到她家的時候，她家老大就已經(jīng)感冒了。因為她妹妹也有一個小孩子，比她家老大還要小一點，意思就是她妹妹怕她家老大傳染給她家小孩子，所以她妹妹不來了，我說的意思就是，老大感冒了，肯定要隔離開，她的意思就沒人帶。基本上我就是做飯，有的時候給她大寶打理一下，洗衣服這些東西，她的意思就是，我不要你抱他，也不要你碰他。”

戴女士：“我說我不希望你老是去抱他，老是動不動去抱他，我當(dāng)時住院的時候，有些月嫂就動不動抱小孩子到處亂走，我當(dāng)時是這么跟她說，我把這件事也跟她講了（為什么會介意這個）因為小孩子被抱過多，他就習(xí)慣我抱了，因為我有兩個小孩子，我顧不過來。”

月嫂田女士表示，最開始寶寶的癥狀，只是打噴嚏，她以為是正常的，確實沒發(fā)現(xiàn)這和肺炎有什么關(guān)系。

月嫂 田女士：“開始的時候呼吸還好的，后面有一次嗆奶了，我拍了，我?guī)退�進行急救了（戴女士：什么時候嗆奶的，嗆奶是什么時候）那我要去找，都過了一個多月了。那她怎么不說是她的老大，傳染給小寶的呢，總不可能，她沒有什么問題，建議每個咳嗽一聲去個醫(yī)院，打兩個噴嚏去一次醫(yī)院，那新生兒一個月要跑20趟醫(yī)院都不止�！�

杭州家玥家政服務(wù)有限公司 潘老師：“小寶生病了，寶爸也是第二天上午才來的，這段時間就阿姨照顧她倆（戴女士：因為他工作忙，我們自己開廠的，他一個人在那邊，需要管。）”

戴女士的小寶住院后，月嫂又照顧了田女士幾天。家政機構(gòu)扣除了服務(wù)的11天費用，退還了戴女士剩余15天的錢，不過，戴女士要求退全款，目前，雙方還在協(xié)商。