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拒絕派單被處罰！浙江紹興這位“滴滴”司機(jī)很不服
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-06-24


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看文字，往下翻

近日，開滴滴車的趙師傅向我們欄目反映，自己拒絕了運(yùn)營(yíng)范圍外的單子，卻被滴滴平臺(tái)處罰，申訴多次無(wú)果，自己的服務(wù)也被降級(jí)，這讓他覺得很委屈。


趙師傅他告訴記者，今年6月1日，他從越城區(qū)接送客人到諸暨市，下午三點(diǎn)左右返程途中，接到滴滴平臺(tái)派送的一個(gè)從諸暨市中心到紅衛(wèi)小學(xué)的單子，考慮到超出自己的運(yùn)營(yíng)范圍，他拒接了單子，并在后面附了說(shuō)明。

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趙師傅告訴記者，當(dāng)初自己參加網(wǎng)約車駕駛員資格考試培訓(xùn)的時(shí)候，就被告知運(yùn)營(yíng)范圍在越城、柯橋、上虞三區(qū)內(nèi)，也就是說(shuō)，他們接單時(shí)，起始位置和終點(diǎn)位置必須有一個(gè)在這三區(qū)之內(nèi)，否則要處罰甚至吊銷駕駛資格。這個(gè)單子明顯不符合要求，因此自己當(dāng)時(shí)拒絕了，本以為加了說(shuō)明，沒有問題，沒想到隨后他接到滴滴平臺(tái)消息，稱他無(wú)故取消訂單，被處罰，降低了服務(wù)分，這讓趙師傅很生氣。

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面對(duì)這個(gè)處罰，趙師傅多次向滴滴平臺(tái)申訴，但依然被判定為無(wú)故取消訂單。隨后，他也在政務(wù)投訴舉報(bào)平臺(tái)，向市運(yùn)管部門申訴。記者向市交通運(yùn)輸局了解情況，交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法負(fù)責(zé)人毛慧玲告訴記者，根據(jù)他們和滴滴平臺(tái)的溝通得知，趙先生被處罰是因?yàn)槠渌颉?/span>毛慧玲說(shuō)：“滴滴對(duì)這個(gè)事情還在調(diào)查中，說(shuō)是駕駛員打開了一個(gè)順路單的按鈕，所以給他派了一個(gè)順路的單子，他這個(gè)不是普通意義的快車單，正常運(yùn)營(yíng)的話，是需要在三區(qū)運(yùn)行內(nèi)的，有一端是在三區(qū)范圍內(nèi)。”

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隨后記者電話聯(lián)系了滴滴公眾溝通部負(fù)責(zé)人黃兆軼，黃兆軼人表示，目前他們平臺(tái)對(duì)于回程的場(chǎng)景，開發(fā)了順路訂單和超級(jí)順路訂單，趙師傅點(diǎn)了順路訂單，平臺(tái)就給他隨機(jī)安排了諸暨市內(nèi)的訂單。黃兆軼：“關(guān)于趙師傅反映的問題，我們也進(jìn)行了核實(shí)，目前已幫助趙師傅恢復(fù)了服務(wù)分，同時(shí)我們也建議師傅們，如果遇到跨省市請(qǐng)使用超級(jí)順路功能，以回城為優(yōu)先目的。”

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