張女士：這里有絲綢活動嘛，然后我和老人帶著孩子就來這兒購物。買完了衣服以后他們有活動是可以送兩瓶洗衣液嗎？因為父母喜歡，我就排隊。

張女士：我說我媽在家?guī)Ш⒆咏浑H比較少，朋友比較少確實只有27個好友，他說27個好友太少了，我們不能送。我說不送行，那我就把那張免費領(lǐng)取獎品的票還給她，把剛才所有轉(zhuǎn)發(fā)的東西刪掉。

張女士：我說你們這是什么行為，是欺詐行為，他就很兇，這位高個子的男士就起來一下子把我掀開了，他就說你們別在這兒鬧，我媽抱著小孩，我有一個一歲半的小孩，怕他打著我，然后我媽就說你們別動手，然后他就很兇，還想來推我。

張女士：一個女生很兇，一下子上來就推我媽，我媽就往后退了幾步�？赡茏郎暇陀衅康V泉水瓶吧，我很生氣地扇了一下水瓶，這個女的就把那個男的拉走了。

張女士：那個女的再也沒有出現(xiàn)過，如果她真的有傷，那咱們等警察來了以后把事情記錄清楚了以后，你該驗傷驗傷，如果是我們的責(zé)任我們負(fù)責(zé)。如果確實屬于欺詐，那至少跟我們說句道歉。

工作人員  熊先生：她就一直在我耳邊說這個是欺詐消費者的行為，我就問她我們哪里欺騙她了，我們又沒欺騙她的一分錢，她就說我們差了她一瓶30塊錢的洗衣液。

工作人員  熊先生：她說她微信里面只有30個人怪她嗎？然后我就大聲的問了一句，你微信里面只有30個人是怪我們嗎？她就一下子站起來了，吼了我一句，具體吼了什么我忘記了，我也站了起來吼了他一句，他男的就出來了就說我打他。他說話聲音大聲，我說話聲音也大聲，所以我們的沖突就起來了。

負(fù)責(zé)人 呂先生：沒有具體規(guī)定，參加活動的老人最多也就200個好友。有些老年人本來就帶著老年機來的，我們也要給的，沒有空著手出去的。就是發(fā)生口角嘛，他說你不參加活動可以啊，你不參加活動把東西刪了就完事了，她媽媽就拿著茶杯把我們工作人員的胸口給打了一下。

張女士：算不算欺詐行為，公安局和法院會判，不是你在這兒說。