趙女士：就因為我犯了錯，不去承擔(dān)這個責(zé)任，老板把所有人的工資都扣下了。除非老板和我承擔(dān)了這個責(zé)任， 才能給她們發(fā)工資。群里的人都在攻擊我，說我不承擔(dān)責(zé)任 ，說我的壞話，說我怎么教育孩子……說的我在家哭，哭了一宿。

工作群里，領(lǐng)班和工友們的指責(zé)不斷，趙女士有些承受不住了。事情發(fā)生在7月25日，經(jīng)中間人介紹，趙女士去一家酒店干婚宴服務(wù)員。

趙女士： 我不知道他們有沒有領(lǐng)班或者有沒有領(lǐng)導(dǎo)，但我知道有一個人領(lǐng)著我干活。她說，我教你怎么干，你怎么干。你去把盤子收拾一下，垃圾怎么收，盤子怎么摞…… 這時候，那邊過來一個客人跟我說 ，服務(wù)員那邊有個酒瓶子打碎了。

趙女士回憶，廳里一共二十來桌，他們每個人負責(zé)四桌，因為是第一次干，她也比較緊張，聽到客人來叫，她第一反應(yīng)是看旁邊的人。

趙女士：我感覺她是個領(lǐng)導(dǎo)，如果她不在我身邊的話 ，客人叫我 我就去打掃了 。因為她正在安排我工作 ，我就隨口跟她說 ，那邊需要打掃一下 。她也沒搭理 ，她肯定是聽見了， 也許客人說話 ，她也聽見了吧，我感覺是 。她沒說讓我去打掃 ，不是她去打掃就是安排 負責(zé)那兩桌的服務(wù)員去打掃 。所以這個事情我就放下了。

沒過多久，這處沒有及時打掃的碎玻璃，劃破了一個孩子的腿。家長，工友，中間人，酒店方的怒氣全朝著趙女士來了。

趙女士：孩子受傷 住院費押金交了五千， 我還給你墊了七百三。然后就拿出轉(zhuǎn)賬記錄給我看，孩子媽媽的誤工費 ，人家需要你賠償 。孩子兩天后要去參加舞蹈比賽 ，你給人家耽誤了要賠償。孩子以后腿上縫了六針 ，修復(fù)這塊疤的費用你得賠償。孩子長大了以后，腿有什么問題，你還得賠償 。合起來要好幾萬。

 趙女士認為，當(dāng)時自己給孩子家長道歉，是出于人道，因為出現(xiàn)問題的區(qū)域，并不歸她負責(zé)，賠償不應(yīng)該讓她來承擔(dān)。后來，中間人在工作群里發(fā)消息，稱因為趙女士的緣故，酒店扣發(fā)了四千元工錢，三十位鐘點工沒有領(lǐng)到工資，要求趙女士自己去找酒店理賠。

 酒店經(jīng)理：孩子受傷，我們在處理。本來人家孩子傷了，她就應(yīng)該賠人家錢，不關(guān)酒店的事。

趙女士：分工了，我就不管那一片。再說了，如果領(lǐng)著我干活的人，不在我身邊，我自己就去打掃了，但領(lǐng)班的人在我身邊。

 酒店經(jīng)理：如果小孩的家長領(lǐng)著你們來，我們有責(zé)任，可以上電視曝曝光。她為了百兒八十的工資，你找你們?nèi)褐饕�去。不關(guān)我的事情，我都說了走法律程序，一直騷擾我！

酒店經(jīng)理說，喜宴上用的20多個服務(wù)員，都是通過中間人介紹來的鐘點工，每人每小時十八元。當(dāng)天四個廳同時開席。趙女士所在的廳是二十三桌，四個服務(wù)員，傷到孩子之后，酒店將這四個人的工資全扣了，別的廳正常結(jié)算。記者聯(lián)系了孩子的媽媽，母女倆已經(jīng)回泰安了。

受傷孩子媽媽：已經(jīng)發(fā)生好長時間了，都和他們說了好幾次了，他們酒店還是沒有處理。當(dāng)時孩子哭得撕心裂肺的，她哭我也哭，當(dāng)時我的心情很不好。

記者：孩子的治療、后續(xù)的賠償，你有什么意向嗎？

受傷孩子媽媽：我也不是指著孩子磕著掙錢，最起碼你給我半個月的誤工費， 再就是多少得給些補償。我多的不， 你就給我五千塊錢，給我寫一個保證書。

孩子媽媽說，碎的是兩個玻璃瓶，他們?nèi)フ伊朔��?wù)員三次，一直沒人打掃，自己女兒劃傷前，還有一個小朋友也差點摔倒。她要五千元賠償，但酒店只答應(yīng)給三千元，事情一直僵著。為了進一步了解情況，記者又聯(lián)系了中間人。

鐘點工中介人：我們的工資都開了，就差她一個人的。

記者：我們也問酒店了，酒店說，整個廳的工資都沒給你們結(jié)算。

鐘點工中介人：但我們的工資是給了。

記者：給她安排看管的桌號的時候，不包括那個區(qū)域。所以人家叫她，她就沒有過去。

鐘點工中介人：你聽我說，人家客人叫了她三遍，拍著肩膀叫她去打掃她都沒去。不屬于你的區(qū)域你就不打掃嗎 ？客人是告訴的你，不是別人。

記者：上崗之前有沒有告訴過她們工作的范圍、內(nèi)容 ，有進行過上崗培訓(xùn)嗎？

鐘點工中介人：這個重要嗎？我可以不回答嗎？

 趙女士說，中介人就是群主，當(dāng)天人手緊張，她還找了自己的兒子和侄子一起去，現(xiàn)在其他人的工資到底發(fā)沒發(fā)，她不清楚，但他們?nèi)齻�人的工錢，都沒領(lǐng)到。孩子受傷，究竟誰該承擔(dān)責(zé)任呢？記者咨詢了律師。

山東誠功律師事務(wù)所律師 趙清樹：酒店作為經(jīng)營方，應(yīng)該提供一個安全的場所。出現(xiàn)了破碎的酒瓶子是一個非常大的危險源。酒店沒有及時清理，應(yīng)該對于孩子的受傷，負有最主要的責(zé)任。當(dāng)然作為家長，沒有制止、管理好自己的孩子，也應(yīng)當(dāng)有一定的責(zé)任。

 趙律師認為，企業(yè)在員工上崗之前，應(yīng)當(dāng)進行崗前培訓(xùn)，即使員工有過錯，企業(yè)也不應(yīng)該全部扣發(fā)工資。

山東誠功律師事務(wù)所律師 趙清樹：作為同一個廳的服務(wù)員， 對于地上出現(xiàn)碎酒瓶這樣的事件， 應(yīng)當(dāng)及時處理。無論分工負不負責(zé)這一塊，都有一定的責(zé)任。如果有明確分管，某個人負責(zé)某個區(qū)域的，分管這個區(qū)域出現(xiàn)了這個情況， 那么那個人應(yīng)該負責(zé)最主要的責(zé)任。

出現(xiàn)了問題，理清責(zé)任，酒店、員工、家長各方都在為自己爭取最大的權(quán)益。除此之外，我們更加應(yīng)該搞清楚的是如何來防范和避免類似的危險發(fā)生，把危害降到最低才是。