趙女士：就因?yàn)槲曳噶隋e(cuò)，不去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，老板把所有人的工資都扣下了。除非老板和我承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任， 才能給她們發(fā)工資。群里的人都在攻擊我，說(shuō)我不承擔(dān)責(zé)任 ，說(shuō)我的壞話，說(shuō)我怎么教育孩子……說(shuō)的我在家哭，哭了一宿。

工作群里，領(lǐng)班和工友們的指責(zé)不斷，趙女士有些承受不住了。事情發(fā)生在7月25日，經(jīng)中間人介紹，趙女士去一家酒店干婚宴服務(wù)員。

趙女士： 我不知道他們有沒(méi)有領(lǐng)班或者有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，但我知道有一個(gè)人領(lǐng)著我干活。她說(shuō)，我教你怎么干，你怎么干。你去把盤(pán)子收拾一下，垃圾怎么收，盤(pán)子怎么摞…… 這時(shí)候，那邊過(guò)來(lái)一個(gè)客人跟我說(shuō) ，服務(wù)員那邊有個(gè)酒瓶子打碎了。

趙女士回憶，廳里一共二十來(lái)桌，他們每個(gè)人負(fù)責(zé)四桌，因?yàn)槭堑谝淮胃�，她也比較緊張，聽(tīng)到客人來(lái)叫，她第一反應(yīng)是看旁邊的人。

趙女士：我感覺(jué)她是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如果她不在我身邊的話 ，客人叫我 我就去打掃了 。因?yàn)樗�正在安排我工�?，我就隨口跟她說(shuō) ，那邊需要打掃一下 。她也沒(méi)搭理 ，她肯定是聽(tīng)見(jiàn)了， 也許客人說(shuō)話 ，她也聽(tīng)見(jiàn)了吧，我感覺(jué)是 。她沒(méi)說(shuō)讓我去打掃 ，不是她去打掃就是安排 負(fù)責(zé)那兩桌的服務(wù)員去打掃 。所以這個(gè)事情我就放下了。

沒(méi)過(guò)多久，這處沒(méi)有及時(shí)打掃的碎玻璃，劃破了一個(gè)孩子的腿。家長(zhǎng)，工友，中間人，酒店方的怒氣全朝著趙女士來(lái)了。

趙女士：孩子受傷 住院費(fèi)押金交了五千， 我還給你墊了七百三。然后就拿出轉(zhuǎn)賬記錄給我看，孩子?jì)寢尩恼`工費(fèi) ，人家需要你賠償 。孩子兩天后要去參加舞蹈比賽 ，你給人家耽誤了要賠償。孩子以后腿上縫了六針 ，修復(fù)這塊疤的費(fèi)用你得賠償。孩子長(zhǎng)大了以后，腿有什么問(wèn)題，你還得賠償 。合起來(lái)要好幾萬(wàn)。

 趙女士認(rèn)為，當(dāng)時(shí)自己給孩子家長(zhǎng)道歉，是出于人道，因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域，并不歸她負(fù)責(zé)，賠償不應(yīng)該讓她來(lái)承擔(dān)。后來(lái)，中間人在工作群里發(fā)消息，稱因?yàn)橼w女士的緣故，酒店扣發(fā)了四千元工錢(qián)，三十位鐘點(diǎn)工沒(méi)有領(lǐng)到工資，要求趙女士自己去找酒店理賠。

 酒店經(jīng)理：孩子受傷，我們?cè)谔幚�。本�?lái)人家孩子傷了，她就應(yīng)該賠人家錢(qián)，不關(guān)酒店的事。

趙女士：分工了，我就不管那一片。再說(shuō)了，如果領(lǐng)著我干活的人，不在我身邊，我自己就去打掃了，但領(lǐng)班的人在我身邊。

 酒店經(jīng)理：如果小孩的家長(zhǎng)領(lǐng)著你們來(lái)，我們有責(zé)任，可以上電視曝曝光。她為了百兒八十的工資，你找你們?nèi)褐饕�去。不關(guān)我的事情，我都說(shuō)了走法律程序，一直騷擾我！

酒店經(jīng)理說(shuō)，喜宴上用的20多個(gè)服務(wù)員，都是通過(guò)中間人介紹來(lái)的鐘點(diǎn)工，每人每小時(shí)十八元。當(dāng)天四個(gè)廳同時(shí)開(kāi)席。趙女士所在的廳是二十三桌，四個(gè)服務(wù)員，傷到孩子之后，酒店將這四個(gè)人的工資全扣了，別的廳正常結(jié)算。記者聯(lián)系了孩子的媽媽，母女倆已經(jīng)回泰安了。

受傷孩子?jì)寢?/span>：已經(jīng)發(fā)生好長(zhǎng)時(shí)間了，都和他們說(shuō)了好幾次了，他們酒店還是沒(méi)有處理。當(dāng)時(shí)孩子哭得撕心裂肺的，她哭我也哭，當(dāng)時(shí)我的心情很不好。

記者：孩子的治療、后續(xù)的賠償，你有什么意向嗎？

受傷孩子?jì)寢?/span>：我也不是指著孩子磕著掙錢(qián)，最起碼你給我半個(gè)月的誤工費(fèi)， 再就是多少得給些補(bǔ)償。我多的不， 你就給我五千塊錢(qián)，給我寫(xiě)一個(gè)保證書(shū)。

孩子?jì)寢屨f(shuō)，碎的是兩個(gè)玻璃瓶，他們?nèi)フ伊朔��?wù)員三次，一直沒(méi)人打掃，自己女兒劃傷前，還有一個(gè)小朋友也差點(diǎn)摔倒。她要五千元賠償，但酒店只答應(yīng)給三千元，事情一直僵著。為了進(jìn)一步了解情況，記者又聯(lián)系了中間人。

鐘點(diǎn)工中介人：我們的工資都開(kāi)了，就差她一個(gè)人的。

記者：我們也問(wèn)酒店了，酒店說(shuō)，整個(gè)廳的工資都沒(méi)給你們結(jié)算。

鐘點(diǎn)工中介人：但我們的工資是給了。

記者：給她安排看管的桌號(hào)的時(shí)候，不包括那個(gè)區(qū)域。所以人家叫她，她就沒(méi)有過(guò)去。

鐘點(diǎn)工中介人：你聽(tīng)我說(shuō)，人家客人叫了她三遍，拍著肩膀叫她去打掃她都沒(méi)去。不屬于你的區(qū)域你就不打掃嗎 ？客人是告訴的你，不是別人。

記者：上崗之前有沒(méi)有告訴過(guò)她們工作的范圍、內(nèi)容 ，有進(jìn)行過(guò)上崗培訓(xùn)嗎？

鐘點(diǎn)工中介人：這個(gè)重要嗎？我可以不回答嗎？

 趙女士說(shuō)，中介人就是群主，當(dāng)天人手緊張，她還找了自己的兒子和侄子一起去，現(xiàn)在其他人的工資到底發(fā)沒(méi)發(fā)，她不清楚，但他們?nèi)齻�(gè)人的工錢(qián)，都沒(méi)領(lǐng)到。孩子受傷，究竟誰(shuí)該承擔(dān)責(zé)任呢？記者咨詢了律師。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所律師 趙清樹(shù)：酒店作為經(jīng)營(yíng)方，應(yīng)該提供一個(gè)安全的場(chǎng)所。出現(xiàn)了破碎的酒瓶子是一個(gè)非常大的危險(xiǎn)源。酒店沒(méi)有及時(shí)清理，應(yīng)該對(duì)于孩子的受傷，負(fù)有最主要的責(zé)任。當(dāng)然作為家長(zhǎng)，沒(méi)有制止、管理好自己的孩子，也應(yīng)當(dāng)有一定的責(zé)任。

 趙律師認(rèn)為，企業(yè)在員工上崗之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，即使員工有過(guò)錯(cuò)，企業(yè)也不應(yīng)該全部扣發(fā)工資。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所律師 趙清樹(shù)：作為同一個(gè)廳的服務(wù)員， 對(duì)于地上出現(xiàn)碎酒瓶這樣的事件， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。無(wú)論分工負(fù)不負(fù)責(zé)這一塊，都有一定的責(zé)任。如果有明確分管，某個(gè)人負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的，分管這個(gè)區(qū)域出現(xiàn)了這個(gè)情況， 那么那個(gè)人應(yīng)該負(fù)責(zé)最主要的責(zé)任。

出現(xiàn)了問(wèn)題，理清責(zé)任，酒店、員工、家長(zhǎng)各方都在為自己爭(zhēng)取最大的權(quán)益。除此之外，我們更加應(yīng)該搞清楚的是如何來(lái)防范和避免類(lèi)似的危險(xiǎn)發(fā)生，把危害降到最低才是。