就在8月3號，徐先生在重慶南路青島晟力達(dá)上海大眾4s店，看中了一輛白色朗逸車，4號那天支付了車的全款，滿是歡喜的回家準(zhǔn)備提車，可誰成想，發(fā)生了意外。

 徐先生：6號給我打電話，告訴我車出了問題了，被撞了，過來另選一輛車。我說，好。第二天，領(lǐng)著人過去另選一輛車，聽了聽聲音，看了看，就挑了這個(gè)車，選好之后，（工作人員）就說，你們回去等著就行了，弄好了就通知你。

再次挑選了車輛之后，雙方約定12號到4s店提車。

徐先生：12號提車，來的時(shí)候就讓我選號，說你先選號，我說，先不選號，我先看看車，看看車好賴，然后一起去看。一看，前面的螺絲有動(dòng)過，還有強(qiáng)力擰的痕跡，這不螺絲動(dòng)過了，新車還有動(dòng)螺絲的？他（工作人員）就說，這是廠家出廠之前動(dòng)的。

秦先生：沒通過我們允許已經(jīng)把發(fā)票給開出來了，不能換，沒關(guān)系，車輛有瑕疵，我們要求再換一輛我們滿意的車，工作人員拒絕更換、退掉。

徐先生的侄子秦先生說，叔叔只是想買一臺自己心儀的車，沒想到卻如此曲折，還因?yàn)闆]有按時(shí)上牌而被交管拉了黑名單，失去了自選車牌的權(quán)力。

事情真是這樣嗎？隨后，記者跟隨徐先生來到了重慶南路青島晟力達(dá)上海大眾4s店。

青島晟力達(dá)上海大眾4s店 工作人員:這個(gè)車的話，最早買的那臺車，放在這里還沒辦手續(xù)，車就被人蹭了，就換了一臺車，這臺車是他自己選的，從五臺車?yán)锩孢x的，選完這臺車之后，買完稅買完保險(xiǎn)之后，這臺車他自己又說有問題，選這臺車完全沒有問題，車都有質(zhì)量擔(dān)保，這都有出場合格證，手續(xù)都齊全，當(dāng)時(shí)我們說沒問題，他們不認(rèn)可，我們說你可以找第三方去鑒定，他又不鑒定。 

這里的工作人員說，購買車輛的發(fā)票是在徐先生選定了車輛之后開的，屬于正常流程，那么，關(guān)于徐先生被交管拉黑名單，還有車輛有動(dòng)過的痕跡，又是怎么回事呢？

青島晟力達(dá)上海大眾4s店 工作人員: 這是兩碼事，他是在網(wǎng)上選的號，他不要那臺車，給他換一臺，不影響這臺車的選號。正常的新車出場之后都要進(jìn)行調(diào)試，不可能每臺車出場之后都完全一樣，流水線作業(yè)生產(chǎn)出來，肯定由人工去操作，出場之后，人工擰螺絲是正�，F(xiàn)象。 

隨后，在工作人員的帶領(lǐng)下，記者見到了這臺白色大眾朗逸車。

徐先生：這個(gè)螺絲擰的，都動(dòng)了。

工作人員：中間選車過程都是自己選的，（選車之后）我們確定是沒有動(dòng)過的，這個(gè)事很明確了，你可以去鑒定，鑒定出來是我們的問題，都有三包卡，假一賠三。 

車輛前機(jī)蓋卡口部位的螺絲有擰動(dòng)的痕跡，徐先生認(rèn)為是選車之后被人為動(dòng)過，而4s店的工作人員說選定車后沒有動(dòng)過。雙方在此無法達(dá)成一致，記者聯(lián)系了市北區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員。

 市北區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員：如果沒有質(zhì)量問題，他們已經(jīng)簽了協(xié)議，已經(jīng)交錢了，不屬于消費(fèi)糾紛，這是雙方都同意的合同糾紛，已經(jīng)進(jìn)行調(diào)解了，調(diào)解之后，對調(diào)解結(jié)果不滿意或者調(diào)解終止，只能去法院訴訟。

最終，徐先生決定通過法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益。