揭秘裝修驚人內(nèi)幕 

識(shí)破行業(yè)內(nèi)的迷魂陣

史無(wú)前例的超大手筆

史上最長(zhǎng)的拍攝周期

夜航“深度”再次出擊

“裝修里的黑幕” 

家里裝修是個(gè)大工程，工期動(dòng)輒幾個(gè)月，甚至半年。找裝飾公司全部包攬也就是我們俗稱的“大包”，的確是個(gè)省心的選擇。但這也意味著，裝修的成本要增加不少�？墒怯浾咦咴L裝修市場(chǎng)后卻發(fā)現(xiàn)，一些裝飾公司給出的大包報(bào)價(jià)，并沒(méi)有想象中的那么高。

深度一：

低報(bào)價(jià)招攬業(yè)務(wù)、隱患暗中埋下

使用面積在四、五十米左右，大包需要兩三萬(wàn)，這價(jià)格小編覺(jué)得真的夠低了，關(guān)鍵給出這樣報(bào)價(jià)的裝飾公司不止一家。《新聞夜航》的記者準(zhǔn)備了一套使用面積四十平方米，擁有兩室一廳，一廚一衛(wèi)的房子，嘗試著來(lái)一次裝修。因?yàn)槭抢戏孔�，屋里的管線需要重新?lián)Q，衛(wèi)生間格局需要擴(kuò)充，大臥室與陽(yáng)臺(tái)的窗口需要打通。記者選中了一家名為尚方裝飾的公司。

簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)之后，設(shè)計(jì)師列出了裝修期間各項(xiàng)收費(fèi)名目，給出了房屋整體裝修的大包價(jià)格是三萬(wàn)四千七，其中含一千塊錢水電的預(yù)收款。裝飾公司的工作人員解釋說(shuō)，大包價(jià)格里包含的水電預(yù)售款，是每家公司都會(huì)收取的項(xiàng)目。一千塊錢只是事先估算的價(jià)格，實(shí)際收取的時(shí)候，可能根本用不了這么多。

當(dāng)記者提出大包的價(jià)格有些偏高時(shí)，設(shè)計(jì)師表示，價(jià)格都好商量，并找來(lái)了公司的經(jīng)理。公司經(jīng)理說(shuō)，在不影響正常裝修的情況下，為了控制成本，一些項(xiàng)目是可以刪掉的。比如說(shuō)“墻壁打磨費(fèi)”，老房子有一部分墻壁是油漆，要想刮上大白需要把墻面的油漆打磨掉，他建議這筆錢現(xiàn)場(chǎng)和工人談，這樣就可以免掉一些管理費(fèi)。最終裝飾公司給記者的最低報(bào)價(jià)是三萬(wàn)一（包含水電預(yù)收款）。

為了讓最后的總價(jià)控制在三萬(wàn)以內(nèi)，裝飾公司把合同中所需要承擔(dān)的項(xiàng)目一減再減，看上去打了折，讓了步，但實(shí)際上卻為之后的施工埋下了隱患。

深度二：

故意增項(xiàng)，多拿提成

這裝飾公司剛進(jìn)房施工，就隱患百出。施工質(zhì)量沒(méi)多高，可是力工、水電工程、瓦工的報(bào)價(jià)卻像那火箭似的往上漲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了裝飾公司最初的報(bào)價(jià)。

經(jīng)過(guò)記者討價(jià)還價(jià)，最終總金額由原來(lái)的31000元變成了54300元。雖然每個(gè)房主在裝修時(shí)都會(huì)根據(jù)裝飾公司的要價(jià)，給自己留個(gè)增項(xiàng)的范圍，可不得不說(shuō)，這增項(xiàng)的數(shù)量有點(diǎn)兒多得離譜了，而且我要說(shuō)的是不僅增項(xiàng)數(shù)量離譜，態(tài)度也差得離譜。

再次來(lái)到施工工地，這里充滿了生活氣息。電視機(jī)、電飯鍋、電水壺一應(yīng)俱全。桌上甚至還放著洗好的豆角和水果。另一個(gè)屋子的地面上則鋪著被褥和床單。合同中明確規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主同意，施工人員不得擅自在工地做飯，住宿。但兩名瓦工卻對(duì)這不以為然，并且態(tài)度惡劣。

面對(duì)被抬高的費(fèi)用，面對(duì)工人蠻橫的態(tài)度，任誰(shuí)也不會(huì)選擇繼續(xù)花錢讓他們施工了，當(dāng)記者把這件事反映給尚方裝飾公司時(shí)，經(jīng)理稱，這兩個(gè)瓦工他們并不太了解。因?yàn)楣�司旗下的工人太多了，自然也就良莠不齊。

深度三：

記者實(shí)踐產(chǎn)生新問(wèn)題

一句良莠不齊就能解釋瓦工隨意要價(jià)，力工出口不遜了嗎？盡管如此，大包包含的項(xiàng)目始終還是要做的，而瓦工負(fù)責(zé)的活中，除了抹灰、貼磚，最重要的一項(xiàng)就是做防水，防水如果對(duì)付，則會(huì)后患無(wú)窮。

對(duì)于記者的這次裝修，不論是公司的經(jīng)理還是瓦工，都信誓旦旦的說(shuō)，防水各項(xiàng)都合乎標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榇纱u貼好了，裝飾公司做的防水房主看不到，他們可以想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)。

我們《新聞夜航》的記者打算將瓷磚鑿開(kāi)，一探究竟。因?yàn)榉浪�要在最底層涂抹，所以我們的記者需要把水泥徹底鑿下�?lái)后才能見(jiàn)分曉，記者選擇在一米四左右的高度開(kāi)鑿，直到刨到了一米一五左右的高度，在水泥層面上也沒(méi)有看到一點(diǎn)兒防水的痕跡。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，防水的高度應(yīng)該是30公分。但是這個(gè)衛(wèi)生間整體防水不足30公分，浴區(qū)完全沒(méi)有做防水，面對(duì)這樣的結(jié)果，裝飾公司的經(jīng)理啞口無(wú)言。裝飾公司經(jīng)理給出了兩種解決方案，一種是扒開(kāi)重做，另一種是把浴區(qū)的防水錢給退掉，大概是252元錢。

瓷磚貼完了，你說(shuō)鑿是不鑿，要是因?yàn)榭上Р幌腓彽�，防水又怎么辦？裝飾公司又把消費(fèi)者推到了兩難的境地，不過(guò)沒(méi)辦法，為了不給以后留隱患，只能把浴區(qū)的防水重做一遍。

就在重新做防水時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)在臥室與廚房相連接的門口部分，竟然有一個(gè)大縫隙。來(lái)修補(bǔ)的瓦工說(shuō)，瓷磚脫落與墻面之間出現(xiàn)的縫隙就叫離股，剛裝完就出現(xiàn)這種情況他們也很驚訝。

現(xiàn)在回憶一下，早在力工進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候就曾說(shuō)廚房的墻面需要打磨，不然沒(méi)法粘磚，協(xié)商后力工收取了800元錢，其中就包括廚房打磨這一項(xiàng)。而在瓦工進(jìn)場(chǎng)后，又說(shuō)廚房墻面打磨程度不夠，需要再次打磨，盡管兩個(gè)工種的人都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，都承諾要修整，卻都沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成這項(xiàng)工作。導(dǎo)致裝修還沒(méi)完事，瓷磚就掉了下來(lái)。不僅如此，整個(gè)房子的瓷磚，有很多位置粘貼不合格。最終驗(yàn)收時(shí)，整個(gè)房屋充其量只能算上是一個(gè)半成品。

深度四：

消費(fèi)者應(yīng)該具備預(yù)判能力

不管是像有些主材的商家一樣，掛羊頭賣狗肉，還是像我們找到的這家裝飾公司一樣，揣著明白裝糊涂，所損害的都是消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該怎樣保障，除了要求商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)外，消費(fèi)者也應(yīng)該事先對(duì)自家的裝修有一個(gè)預(yù)判。

吸單大魔咒：超低報(bào)價(jià)

對(duì)于消費(fèi)者而言，裝飾公司在列預(yù)算清單時(shí)往往報(bào)價(jià)不高，很多貪圖便宜的消費(fèi)者就會(huì)上鉤。隨著家裝市場(chǎng)的逐漸成熟，裝飾公司在管理成本及利潤(rùn)上已經(jīng)趨于一個(gè)穩(wěn)定值，如果再降價(jià)，公司只能在材料、施工和維修上做手腳。相反，如果樣樣能夠保證質(zhì)量，就必須在施工過(guò)程中不斷增項(xiàng)才能完成，而這，也正是下一個(gè)陷阱的開(kāi)始。

設(shè)計(jì)師的陷阱：絕對(duì)承諾

裝修行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，很少裝飾公司會(huì)自己聘用工人，所以他們就移植了建筑行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理制，一個(gè)單子裝飾公司只收取三成利潤(rùn)，剩下的錢就由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)支配分給各個(gè)工種，而問(wèn)題也恰恰就出在這。原本低價(jià)接來(lái)的單子就沒(méi)多少利潤(rùn)，分完之后項(xiàng)目經(jīng)理可支配的也就不多了，這也導(dǎo)致了工人最終不能獲得多少利潤(rùn)，要想賺錢，只有一個(gè)辦法，那就是漫天要價(jià)。

其實(shí)，早在2013年9月1日，由中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布的《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》中就規(guī)定了，對(duì)于工程報(bào)價(jià)方面，規(guī)定家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工的費(fèi)用，不得超過(guò)事先約定的工程合同報(bào)價(jià)的8%，超過(guò)的部分由企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外�？刹徽撌�裝飾公司還是現(xiàn)場(chǎng)施工的工人，都在不斷地給消費(fèi)者灌輸一個(gè)思想，就是現(xiàn)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)更合適。

作為消費(fèi)者必須把合同從頭至尾看一遍，并研究清楚，了解自家裝修的需求，把每一項(xiàng)都標(biāo)注好，面對(duì)工人提出的增項(xiàng)也要考慮好是否符合房屋結(jié)構(gòu)，是否實(shí)用再做決定，如果增項(xiàng)超過(guò)工程款的8%，便可拒絕支付。

收費(fèi)的哲學(xué)：步步為營(yíng)

在《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》中明確規(guī)定：承擔(dān)建筑裝飾裝修工程施工的單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，施工單位應(yīng)按有關(guān)的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)審定的施工技術(shù)方案施工，并應(yīng)對(duì)施工全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量控制。在尚方裝飾公司內(nèi)部確實(shí)建立了質(zhì)量管理體系，只不過(guò)這個(gè)管理體系，人情關(guān)系更濃一些。

所以，建議消費(fèi)者簽訂合同前，一定要到建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，了解裝修材料行情，最好自己購(gòu)買材料，如果由裝飾公司負(fù)責(zé)材料，一定要在簽訂合同時(shí)，約定好材料的品牌，并查驗(yàn)材料的購(gòu)買發(fā)票及合格證。要選擇正規(guī)的公司，通常正規(guī)的公司都有自己的施工隊(duì)，這樣才能保證裝修質(zhì)量和售后服務(wù)。

裝修房子需擦亮雙眼

整個(gè)裝修期間，從合同的審理，到各個(gè)工種的輪番進(jìn)場(chǎng)，再到工程驗(yàn)收，業(yè)主往往會(huì)被裝飾公司牽著鼻子走。除非能夠精通裝修過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)，否則業(yè)主想要在短時(shí)間內(nèi)，搞懂這么多復(fù)雜的知識(shí)根本不可能。這樣一來(lái)，人為刀俎，我為魚肉就注定成為了裝修市場(chǎng)中普遍的一幕。

在記者走訪的七家裝修公司里，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只有一家營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)兩年，有的甚至在公司大廳看不到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這也提醒了我們，一旦選擇了無(wú)資質(zhì)公司，即使出了問(wèn)題也難以追究責(zé)任。也正是那些無(wú)資質(zhì)、無(wú)執(zhí)照、無(wú)固定場(chǎng)所，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，管理跟不上的家裝企業(yè)，造就了人們口中混亂的裝修市場(chǎng)。

這就要求消費(fèi)者在選擇的時(shí)候，在追求價(jià)錢低、質(zhì)量好的同時(shí)還要擦亮雙眼，同時(shí)監(jiān)管部門針對(duì)這樣的家裝市場(chǎng)是不是也應(yīng)該做些什么，比如嚴(yán)格審批程序，重點(diǎn)核查家裝經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，對(duì)缺乏資質(zhì)、審批手續(xù)不完善的情況堅(jiān)決不予辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。通過(guò)嚴(yán)格審查，扶持、發(fā)展信譽(yù)好、有實(shí)力的家裝企業(yè)，來(lái)滿足不同層次消費(fèi)者的需求。當(dāng)然，對(duì)整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管不只是一個(gè)部門能夠完成的，我們也希望各監(jiān)管部門，明確各自的監(jiān)管職能，形成監(jiān)管合力，讓家裝行業(yè)越來(lái)越規(guī)范。