柳葉湖旅游度假區(qū)游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心鳥(niǎo)瞰。

4月20日，柳葉湖旅游度假區(qū)黨工委書(shū)記袁世平，黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任方志煒，黨工委委員、工會(huì)主任游瀾波，管委會(huì)調(diào)研員陳紅文到柳葉湖游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心現(xiàn)場(chǎng)參觀并指導(dǎo)工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于柳葉湖游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心的工作給與了一致肯定，并要求游客服務(wù)中心進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)布置，提升溫馨服務(wù)，指揮中心要進(jìn)一步豐富數(shù)據(jù)，提升智能管理水平。

柳葉湖游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心。

      柳葉湖旅游度假區(qū)游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心位于柳葉湖畔游客服務(wù)中心廣場(chǎng)，占地面積約1300平方米，其中游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)“對(duì)外”的游客服務(wù)、接待和展示，是集旅游咨詢、旅游投訴、文創(chuàng)展示、旅游書(shū)吧、自助查詢、志愿服務(wù)、游客休憩和便民服務(wù)等功能于一體的綜合型旅游公共服務(wù)平臺(tái)，是展示柳葉湖乃至常德旅游形象的重要窗口。智慧旅游指揮中心則負(fù)責(zé)“對(duì)內(nèi)”管理方面的大數(shù)據(jù)展示分析、應(yīng)急指揮、會(huì)議接待等功能，它集中整合了我區(qū)智慧旅游、智慧城管、智慧黨建、智慧平安等平臺(tái)，致力于將其打造為全區(qū)的智慧“中樞”，力爭(zhēng)成為全市乃至全省一流的智慧指揮中心。

     走進(jìn)游客服務(wù)中心 盡享溫馨體驗(yàn)

走進(jìn)游客服務(wù)中心。

柳葉湖旅游度假區(qū)游客服務(wù)中心以文化和旅游融合為契機(jī)，將柳葉湖文化元素充分融入空間，處處打造悅目養(yǎng)心之景。在室內(nèi)設(shè)計(jì)上采用現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，融合了柳葉、漣漪、水波、藍(lán)綠色調(diào)、景點(diǎn)拼貼馬賽克、景點(diǎn)燈箱圖等柳葉湖經(jīng)典元素。

文創(chuàng)展區(qū)。

文創(chuàng)展區(qū)展出了榮獲過(guò)全國(guó)旅游商品大賽金獎(jiǎng)的柳葉壺、活潑可愛(ài)的吉祥物柳柳家族玩偶、精巧的司馬樓材料拼貼作品、柳葉湖VI系列T恤、帽子、雨傘等精美的文創(chuàng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品展示了柳葉湖精巧的文創(chuàng)設(shè)計(jì)，讓游客更直觀地了解柳葉湖，愛(ài)上這“城中大海 度假天堂”。旅游書(shū)吧內(nèi)還擺放了柳葉湖文化旅游書(shū)籍、孤獨(dú)星球系列旅游書(shū)籍、《旅游大百科》、《中國(guó)國(guó)家地理》、《侶行》等書(shū)籍，在游客中心內(nèi)用心打造一個(gè)充滿書(shū)香的舒適空間。

游客中心內(nèi)。

游客中心內(nèi)設(shè)置有休憩桌椅，可同時(shí)滿足40位游客的休憩需求；設(shè)置了警務(wù)室、醫(yī)務(wù)室和母嬰室，并設(shè)有自助查詢機(jī)，可供游客便捷查詢柳葉湖旅游資訊、活動(dòng)、路線等信息；設(shè)有共享充電寶，供游客隨時(shí)租借使用；擺放了各類(lèi)宣傳資料，供游客免費(fèi)取閱。此外，游客中心還提供自助免費(fèi)飲用水，提供雨傘、童車(chē)、輪椅、拐杖等便民設(shè)施的租借服務(wù)。

      探索智慧旅游指揮中心 感受科技魅力

大數(shù)據(jù)融合 讓旅游更智慧。

柳葉湖智慧旅游指揮中心的啟用標(biāo)志著柳葉湖在為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)方面，插上了“智慧”的翅膀。中心主要包括“大數(shù)據(jù)分析”、“監(jiān)控視頻信息”和“游客滿意度分析”三項(xiàng)主要功能。大數(shù)據(jù)分析可以及時(shí)進(jìn)行旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析工作，為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐；通過(guò)度假區(qū)監(jiān)控視頻可以隨時(shí)隨地掌握各大景區(qū)和重要場(chǎng)所的客流趨勢(shì)變化、安全保障等實(shí)時(shí)情況；游客滿意度分析系統(tǒng)則通過(guò)技術(shù)手段匯總統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)上柳葉湖相關(guān)報(bào)道信息及游客滿意度信息，并進(jìn)行分析，有助于為游客提供更有針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)·。智慧旅游指揮中心的建設(shè)，可以有效提升區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)用和應(yīng)急指揮水平，為游客提供全方位更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，游客滿意度調(diào)查系統(tǒng)和視頻監(jiān)控平臺(tái)

音頻會(huì)議系統(tǒng)。

       多平臺(tái)整合讓管理更高效

如何解決智慧系統(tǒng)建設(shè)各自為政、信息分散的問(wèn)題，柳葉湖智慧旅游指揮中心給出了解決方案。以智慧旅游平臺(tái)為主，將智慧城管、智慧黨建、智慧平安系統(tǒng)接入綜合管理平臺(tái)，集中在大屏展現(xiàn)，由專(zhuān)員操作，大家信息共享，及時(shí)溝通，打通了信息渠道，為應(yīng)急調(diào)度指揮打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議室。

“四面桃花三面柳，一城春色半城湖”，柳葉湖旅游度假區(qū)游客服務(wù)中心和智慧旅游指揮中心有著得天獨(dú)厚的位置和資源優(yōu)勢(shì)，以柳葉湖形象窗口的身份迎接著八方來(lái)客，期待著您的光臨。

來(lái)源：紅網(wǎng)