家住長沙的李阿姨

平日里很喜歡書畫藝術(shù)

家中也收藏了不少藝術(shù)作品

最近她的一位畫家朋友

寄了四幅書畫作品送給她收藏

可沒想到這畫到了長沙

在派送時卻不翼而飛了

這些字畫是11月6日
從桂林寄往長沙的

如今一個多月過去了

圓通快遞一直沒有聯(lián)系她解決問題

李阿姨說

這幾張書畫作品市場價為

  80000元/平方尺至100000元/平方尺

總共價值30萬左右

▲潤格評估證書

李阿姨查尋快遞單號發(fā)現(xiàn)

貨物已經(jīng)被簽收

但是實際上她卻從未收到貨物

李阿姨找到了派件的快遞員
但是對方的回應(yīng)
卻讓她有些不能接受

事后李阿姨的家屬也向圓通快遞

反映了情況

得到的回復(fù)是公司正在走流程

但這流程已走了一個月了
始終沒有任何進(jìn)展

貨物丟失一個月
問題始終難以解決？！

幫助記者陪同李阿姨

來到圓通快遞派送點(diǎn)了解情況

長沙圓通快遞派送部負(fù)責(zé)人表示

最后發(fā)件人提出賠償3000元的處理方案 

圓通公司也承諾

已經(jīng)在走理賠流程了

事情總算是解決了

或許您也和幫女郎一樣

覺得這3000塊賠償似乎有點(diǎn)少

所以再次提醒大家

郵寄貴重物品時

如果遇到快遞丟失的情況

該怎么辦呢？

幫女郎來支招

↓↓↓

聯(lián)系快遞員/站點(diǎn)

先聯(lián)系快遞員或者快遞站點(diǎn)，他們能更方便地了解快遞問題，也能更快解決問題。如果最后確認(rèn)快遞丟失，就可以商談賠償事宜。

向快遞公司投訴

如果此事無法解決，可向快遞公司投訴。

國家郵政局申訴網(wǎng)站

如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意，可向郵政總局反映，并且需要提供相應(yīng)的證據(jù)。網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/