家住長(zhǎng)沙的李阿姨

平日里很喜歡書(shū)畫(huà)藝術(shù)

家中也收藏了不少藝術(shù)作品

最近她的一位畫(huà)家朋友

寄了四幅書(shū)畫(huà)作品送給她收藏

可沒(méi)想到這畫(huà)到了長(zhǎng)沙

在派送時(shí)卻不翼而飛了

這些字畫(huà)是11月6日
從桂林寄往長(zhǎng)沙的

如今一個(gè)多月過(guò)去了

圓通快遞一直沒(méi)有聯(lián)系她解決問(wèn)題

李阿姨說(shuō)

這幾張書(shū)畫(huà)作品市場(chǎng)價(jià)為

  80000元/平方尺至100000元/平方尺

總共價(jià)值30萬(wàn)左右

▲潤(rùn)格評(píng)估證書(shū)

李阿姨查尋快遞單號(hào)發(fā)現(xiàn)

貨物已經(jīng)被簽收

但是實(shí)際上她卻從未收到貨物

李阿姨找到了派件的快遞員
但是對(duì)方的回應(yīng)
卻讓她有些不能接受

事后李阿姨的家屬也向圓通快遞

反映了情況

得到的回復(fù)是公司正在走流程

但這流程已走了一個(gè)月了
始終沒(méi)有任何進(jìn)展

貨物丟失一個(gè)月
問(wèn)題始終難以解決？！

幫助記者陪同李阿姨

來(lái)到圓通快遞派送點(diǎn)了解情況

長(zhǎng)沙圓通快遞派送部負(fù)責(zé)人表示

最后發(fā)件人提出賠償3000元的處理方案 

圓通公司也承諾

已經(jīng)在走理賠流程了

事情總算是解決了

或許您也和幫女郎一樣

覺(jué)得這3000塊賠償似乎有點(diǎn)少

所以再次提醒大家

郵寄貴重物品時(shí)

如果遇到快遞丟失的情況

該怎么辦呢？

幫女郎來(lái)支招

↓↓↓

聯(lián)系快遞員/站點(diǎn)

先聯(lián)系快遞員或者快遞站點(diǎn)，他們能更方便地了解快遞問(wèn)題，也能更快解決問(wèn)題。如果最后確認(rèn)快遞丟失，就可以商談賠償事宜。

向快遞公司投訴

如果此事無(wú)法解決，可向快遞公司投訴。

國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站

如果快遞公司七天內(nèi)沒(méi)有處理或處理結(jié)果不滿意，可向郵政總局反映，并且需要提供相應(yīng)的證據(jù)。網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/