最近,長(zhǎng)沙沁園春·御院小區(qū)的業(yè)主,撥打湖南都市新聞熱線84802110反映,他們小區(qū)是總表供水,業(yè)主們需要先去物業(yè)買水才有水用。4月26號(hào),小區(qū)統(tǒng)一停水。對(duì)此,物業(yè)解釋,是部分業(yè)主家的水表電子部分失靈,不用買水也有水可用,小區(qū)總表因此欠下26萬余元的水費(fèi),于是,供水公司采取了限水措施。沁園春·御院位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)桐梓坡路附近,4月27日上午,記者來到小區(qū)了解到,正常繳了水費(fèi)的業(yè)主,也經(jīng)歷了4月26號(hào)長(zhǎng)達(dá)五六個(gè)小時(shí)的停水。據(jù)業(yè)委會(huì)透露,4月26號(hào)停水,是因?yàn)樾^(qū)的總表欠下了26萬余元的水費(fèi)。
記者:業(yè)主們講,他們是先交費(fèi)后用水,你們還是總表供水模式。
在總表供水、居民先交水費(fèi)再用水的模式下,26萬9千余元的水費(fèi),究竟是怎么欠下的呢?沁園春·御院的物業(yè)負(fù)責(zé)人向我們提供了一份“未購水明細(xì)”。
記者:像這個(gè)48個(gè)月未購水的,最后一次購水是2018年5月3號(hào)下午7點(diǎn)買的水,他買了多少噸水?
物業(yè)提供的“未購水明細(xì)”顯示,有兩三百戶居民長(zhǎng)期沒有購水記錄,時(shí)間最長(zhǎng)的,達(dá)到了48個(gè)月,也就是4年時(shí)間沒有買過水。
物業(yè)負(fù)責(zé)人:你看這么多戶,欠了三年四年,有人問物業(yè)這三年四年干嘛去了,我們敲了門,有的是租戶不讓進(jìn)去,因?yàn)榉块g以內(nèi)是屬于業(yè)主的,我要通過你,你讓我進(jìn)來我才能進(jìn)來。
絕大多數(shù)水表裝在戶內(nèi)
住戶同意方可上門抄表
小區(qū)物業(yè)表示,由于部分居民家水表電子部分失靈,不用插卡也有水可用......
正在物業(yè)窗口交費(fèi)的這位業(yè)主表示,雖然她按時(shí)交水費(fèi),4月26號(hào)家里還是停了水。據(jù)記者了解,整個(gè)沁園春·御院小區(qū),只有一個(gè)樓棟的水表安裝在業(yè)主家門以外。
部分水表電子部分失靈
不買水可直接用水
4月27日上午,記者跟隨物業(yè)負(fù)責(zé)人前往小區(qū)居民家實(shí)地走訪,了解水表情況。
征得這戶居民同意后,記者一行來到了裝有水表的衛(wèi)生間。
這戶居民家的水表,電子部分已不顯示讀數(shù),機(jī)械表上顯示的度數(shù)是126立方米。
正是由于部分居民家水表電子部分失靈,不用插卡也有水可用,在物業(yè)上門收費(fèi)遇阻的情況下,日積月累就欠下了26萬9千元的水費(fèi)。物業(yè)負(fù)責(zé)人:電子部分出了問題之后,可以不用這個(gè)卡,直接用水,但數(shù)量機(jī)械表部分還是有計(jì)數(shù)的,他就不用到物業(yè)公司去買水,為什么這次會(huì)停水,就是這樣的。
物業(yè)墊付費(fèi)用供水恢復(fù)
多方達(dá)成共識(shí)推進(jìn)水改
據(jù)記者了解,在物業(yè)墊付水費(fèi)的情況下,目前沁園春·御院已恢復(fù)供水。4月26號(hào)的停水,也讓業(yè)主代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)達(dá)成共識(shí),必須推進(jìn)水改實(shí)現(xiàn)一戶一表,來解決“一戶欠費(fèi)全小區(qū)停水”的問題。
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