當日8時42分，綏寧縣消防救援大隊接到群眾報警電話：綠洲中學(xué)旁邊有一位老人掉進下水管道，情況不明。該大隊立即出動搶險救援車2輛、隊員9人趕赴現(xiàn)場，于8時46分抵達現(xiàn)場。

通過現(xiàn)場詢問和偵查，救援隊員發(fā)現(xiàn)老人是從一個水坑掉進下水道的，在距掉入點6米的路面上，有一個直徑約10厘米的小孔洞，老人就位于小孔洞下方。因連日陰雨，下水道水流量大，下水道內(nèi)壁有淤泥雜物，老人無法自行從掉入處爬出�，F(xiàn)場指揮員迅速制定處置方案，聯(lián)合公安做好現(xiàn)場警戒，并聯(lián)系醫(yī)院救護人員在旁待命。

指揮員先安排一人通過小孔洞與老人交流和安撫老人情緒，在確定老人處于安全狀態(tài)并確定好老人準確位置后，安排3名救援人員通過小孔洞，利用手動破拆工具組和電動鑿巖機進行破拆，擴大孔洞。當孔洞擴大至足夠兩人進出后，現(xiàn)場救援人員一邊繼續(xù)安撫老人情緒，一邊由戰(zhàn)斗班長下到水溝給老人系上保護措施并讓老人踩在他的肩膀上，由地面消防員合力將老人慢慢拉出。經(jīng)過30分鐘的努力，成功將被困老人救出并轉(zhuǎn)移到安全地帶。