60多歲的老人

從手扶電梯上摔下來

聽上去都讓人擔心

而長沙聶先生的母親

就遭遇到了這樣的揪心事

而聶先生稱

自己母親摔傷

并不是因為不小心

很有可能是

超市手扶電梯扶手出故障

導(dǎo)致的意外

↓↓↓

聶先生稱

母親當時扶著扶手

突然間扶手停住

但是腳下的扶梯還在往上走

老人家反應(yīng)不及

整個人被帶著轉(zhuǎn)過身

直接滾了下去

聶先生母親摔倒的原因

究竟是否是因電梯故障

河小馬超市長沙北辰店店長稱

“我不好明確回復(fù)你

視頻上有明確的（畫面）

你正常來看都可以看得出”

聶先生表示

涉事電梯故障頻發(fā)

并不是他和母親的臆想

在媽媽摔倒之后

聶先生在來超市購物時又遇到了

扶手暫停的情況

于是他拿起手機錄制了幾分鐘

在聶先生拍攝的畫面中

可以看到確實出現(xiàn)了扶手暫停

而踏梯繼續(xù)運作的情況

看到視頻

該店店長稱

“它是智能的

有可能會出現(xiàn)這個情況”

電梯“帶病運行”會有危險嗎？

店長稱自己對電梯的情況不了解

“我不是專業(yè)的”

為什么有電梯安全隱患投訴了，不先停運呢

我們當天停了，喊維保公司來看了

他乘坐后還出現(xiàn)了同樣問題，隱患真的排除了嗎

這你要維保公司來回答你

那為什么今天又停掉了

因為我們的顧客要求，我要維保公司當著他的面來處理下

店長稱

醫(yī)藥費超市出

但是聶先生要求護理費

誤工費等賠償5000元

雙方就金額一直未達成一致

聶先生要求的費用是合理的嗎

幫助記者為此現(xiàn)場咨詢律師

受傷后有包括醫(yī)藥費、護理費、交通費、住宿費、必要的營養(yǎng)費用，如果是有人陪護的話，還有陪護費用，患者因此導(dǎo)致誤工的話，還要賠償誤工費。子女來陪護的花費可以算進陪護費中，但不能按子女的工資水平計算，湖南省內(nèi)慣常的護理標準大概在150元一天。

而此時店長稱

律師所言是針對超市方全責(zé)的情況

在這一事件中

聶先生的母親在摔倒時無人陪同

也要負一定的責(zé)任

“老人家60歲以上需要陪同（出行）”

經(jīng)過協(xié)調(diào)

雙方最終達成一致

事件得到解決

但幫女郎還想說

作為公共場所的經(jīng)營者

超市有義務(wù)保證購物環(huán)境的安全

在意外發(fā)生后

更要積極查明原因

杜絕類似安全故事的再次發(fā)生