“我收到了來自

長沙靜態(tài)交通投資運(yùn)營有限公司的短信

稱我的愛車在長沙城區(qū)路邊停車

有欠費(fèi)未繳的問題

但是我從未在該時間段在該路段停過車

也無法通過官方客服電話

聯(lián)系到對方，進(jìn)行申訴

這是怎么一回事兒？” 

車主質(zhì)疑：

長沙靜態(tài)交通投資運(yùn)營有限公司

是否存在廣撒網(wǎng)亂收費(fèi)的行為

熱線記者歐陽展開了調(diào)查

11月29日，長沙市民李先生收到了一條來自“長沙靜交投”的短信，聲稱他的愛車于當(dāng)天下午駛?cè)胧召M(fèi)泊位，需交費(fèi)5元。同時，短信中附上了下載長沙易停車的網(wǎng)址及客服電話。

可是，由于生病住院，李先生的車輛自11月26日就停在了小區(qū)里沒動過。難道是家人開出了門？納悶的李先生馬上與妻子進(jìn)行了確定，證實(shí)車輛仍然好好停在小區(qū)車位上。

多次撥打短信上所留的客服電話400-126-6668，都無人接聽，李先生至今也不知道自己的車到底是在哪條路上“被停車欠費(fèi)”了。“所以我很苦惱。能不能給我看張截圖，證明我是停在哪里了？是易停車APP的系統(tǒng)有問題，還是有套牌車？”

今年10月，家住長沙縣的柳先生幾乎每個星期都會收到來自“長沙靜交投”的停車費(fèi)催繳短信。他咨詢了相關(guān)人士，得知長沙縣路邊停車收費(fèi)的是另一家公司，長沙靜交投只對長沙市區(qū)的路邊停車進(jìn)行收費(fèi)后，就沒在意，“因?yàn)槲覀兓�本上就只在星沙活動，最近也沒去長沙市區(qū)�！�

在第三次收到催繳短信后，柳先生終于引起了重視，“短信大意就是讓我下APP交費(fèi)，不交費(fèi)的話就提起訴訟。我兒子下載了易停車APP，上面只說欠費(fèi)15元，沒有具體路段和時間�！�

通過400熱線電話無法聯(lián)系上客服，懶得再折騰的柳先生交了15元所謂的停車費(fèi)。但他心中仍有疑問，自己的車輛到底是何時何地停車欠費(fèi)的？為什么長沙靜交投不告知具體信息，也不發(fā)送停車照片呢？

相比起前兩位車主，家住岳麓區(qū)的謝先生似乎要幸運(yùn)一些。上個月收到了長沙靜交投催繳短信的他，清楚地被告知了停車的路段與時間，這也讓他發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。

“說我2月份就在我住的小區(qū)旁邊的八家灣路，停了25個小時，欠費(fèi)25元。我就住在這個小區(qū)里面，有地下車庫的車位，干嘛還要把車停在小區(qū)旁邊的馬路上一天一夜呢？”

謝先生多次撥打長沙靜交投發(fā)送短信上留的客服電話，依舊是無人接聽。無奈的他，最后是下載了短信上提示的易停車APP，才與客服取得聯(lián)系，得到的答復(fù)是系統(tǒng)出了問題，申訴成功。“客服給我取消之后，過了幾天又收到了催繳短信。APP上的客服又說對不起，還是系統(tǒng)的問題。”

車主質(zhì)疑：是否廣撒網(wǎng)亂收費(fèi)？

是否惡意推銷APP？

長沙靜態(tài)交通投資運(yùn)營有限公司是長沙市政府授權(quán)對全市（內(nèi)五區(qū)）路邊泊位特許經(jīng)營和智慧停車平臺建設(shè)運(yùn)營的國有企業(yè)。該公司打造的長沙易停車APP于今年8月正式上線運(yùn)營，用戶僅需一個APP或者小程序，就能享受導(dǎo)航找車位、停車?yán)U費(fèi)、停車服務(wù)、訂單查詢等一站式停車服務(wù)。

據(jù)了解，目前長沙易停車平臺已接入4萬多個路邊停車泊位，覆蓋長沙內(nèi)五區(qū)近600條路段，每天提供近14萬多次停車服務(wù)。其停車收費(fèi)的信息錄入準(zhǔn)確率如何？為何會頻繁出現(xiàn)車主集中反映“被停車欠費(fèi)”？

車主謝先生告訴《為民熱線》記者，不僅是自己，他的朋友也有類似遭遇，“朋友也收到了短信，說是在梅溪湖那邊停車欠費(fèi)5元，也是打400電話打不通�！�

對此，謝先生質(zhì)疑，“我覺得他們這種跟電信詐騙一樣，反正短信一通亂發(fā)，別人不了解、不清楚的話，不就稀里糊涂交費(fèi)了嗎？另外感覺他們是在惡意推銷下載他們的APP，要不然永遠(yuǎn)聯(lián)系不上他們�！�