長沙市民楊女士在我的長沙APP《直通記者》專區(qū)向記者反映，3月8日晚上11點多，她在回家途中經過金星中路的百果園(金星店)，便想著買一些水果帶給母親，深夜店里只有門店店長助理莫某某一人，她挑選了幾樣水果后發(fā)現了異常。

“我看了蜜瓜的標價，非會員價15.8元，會員價14.8元，我買的價格是16.8元。他從收銀臺里面拿出一個牌子，跟我說按這個算�！睏钆�士告訴記者。

店內蜜瓜的標簽價格與小票價格不一致

當楊女士帶著記者再次來到百果園(金星店)時，遭到了門店店長助理莫某某的阻攔。

區(qū)域負責人：消費者購買時正好碰上水果漲價

對此，百果園長沙市岳麓區(qū)區(qū)域負責人董召明作出了回應，他表示，由于事發(fā)時已經接近凌晨，水果類產品價格每天都在浮動，楊女士購買的時候剛好碰上了漲價的情況。“百果園全年每天晚上10點準時下發(fā)調價單，門店會進行調價。”

對于這樣的解釋，作為消費者的楊女士無法認同，楊女士表示，自己本身是會員，被收取的16.8元每斤的單價，既不是會員價，也不是普通零售價，楊女士認為門店何時更改價格標牌與消費者無關，消費者只認價格標牌上的價格。

民警核查發(fā)現“短斤少兩”

門店店長助理解釋“我稱錯了”

因為水果售價及店員言行的問題，雙方鬧得很不愉快。接到報警后，民警趕到了現場處理�！熬�方當著我們的面，把水果拿出來稱，結果發(fā)現人參果比實際的重量少了差不多一斤�！�

對此，百果園（金星店）門店店長助理莫某某表示：“是我們稱錯了，當時有9樣水果放在那里，我們愿意賠付�！�

百果園(金星店)向消費者楊女士提出可賠償500元，但楊女士稱，她發(fā)現的問題還不止這些，她的購物小票和商家提供的電子發(fā)票也不對勁，因為她購買的產品是人參果、西梅、芒果、蜜瓜、粑粑柑、椰子，而電子發(fā)票上顯示的卻是李子、梨子、蘋果、香蕉，并且票面金額也不一樣。

購物小票與電子發(fā)票上的產品、票面金額不一樣

負責人董召明表示，為了讓消費者楊女士湊單使用10元的優(yōu)惠券，出票時，工作人員對消費者實際購買的商品進行了改動，并以改動后的內容開具了發(fā)票，然而無論是購物小票還是電子發(fā)票，記者均未看到10元優(yōu)惠券的使用記錄。

隨后，記者將掌握的情況反映給了市場監(jiān)管部門及稅務部門，稅務部門工作人員表示，如果情況屬實，那就是典型的“發(fā)票開具不實”行為，稅務稽查人員會立即介入調查。

咸嘉湖市場監(jiān)督管理所所長周建強表示：“如果違反了相關的法律法規(guī)，我們都會依法依規(guī)來進行處理，有價格的問題就按價格法處理，存在虛假宣傳的問題就按虛假宣傳處理�！�

與此同時，市場監(jiān)管部門的執(zhí)法人員也責令百果園（金星店）盡快整改門店現存的問題，提升服務水平。

對于此事的后續(xù)處理結果，我們將持續(xù)關注。