入住月子中心第四天，產(chǎn)婦被燙傷

“之前我有同事在這家月子中心住過，感覺各方面條件還可以，就向我推薦了，我也去考察了一下，覺得裝修等都不錯�！�

羅先生介紹，因為妻子譚女士孕前身體就不好，懷的又是雙胞胎，所以他希望妻子能恢復得好一點。

于是，2021年9月5日，他在金月匯精致月子中心預訂了一間豪華大套間，28天的費用為48800元，預付了15000元的定金，并于當年12月11日，即妻子正式入住的前一天補齊了尾款。

譚女士和月子中心簽訂的委托協(xié)議書

在羅先生看來，這個價錢雖然并不便宜，但如果能讓妻兒得到舒心的照顧和護理，他覺得錢花得值�！霸偌由衔覀兊暮⒆邮请p胞胎，兩個孩子的價格確實也貴些。”羅先生說。

但是讓他沒想到的是，就在入住的第四天，意外發(fā)生了。

2021年12月16日，譚女士在月子中心接受了“火龍灸”的理療項目�！熬褪怯靡粋�類似艾灸儀的儀器，放在肚子上方去照射�！�

羅先生告訴今日女報/鳳網(wǎng)記者，這個項目屬于所購護理套餐里已經(jīng)包含的服務項目，在做之前，并沒有工作人員告訴他們做這個項目有什么作用、哪些人不適合做，“就說對產(chǎn)婦的康復有好處�！�

因為做這個項目時家屬不能陪同，所以羅先生在外面等候�？蛇�沒過多久，羅先生就被告知，妻子被燙傷了，小腹處被燙出了好大一個水皰。

“因為妻子是剖腹產(chǎn)，當時刀口還有點麻，沒什么知覺，所以當她感到有點燙的時候，就已經(jīng)被燙傷了�！�

羅先生表示，燙傷事件發(fā)生后，工作人員給妻子做了消毒，抹了燙傷膏，第二天還陪同他們去了湘潭市中心醫(yī)院處理了水皰。

當時，接診的醫(yī)生提醒，這個傷口只能等它慢慢恢復，尤其要防止感染。又因為還有兩個剛剛出生的孩子，妻子不方便去做專門的治療，所以他們還是回到了月子中心。

“回去之后，月子中心的工作人員會每天幫我妻子清洗一下傷口，涂一些藥物�！�

雖然這件事讓一家人心里不舒服，但當時他們把重心都放在了孩子身上，也想看看這個傷口后續(xù)的恢復狀況怎么樣，再加上月子中心的工作人員態(tài)度很好，“店長跟我們說會負責到底”。所以，夫妻倆決定，先坐完月子再說。

產(chǎn)婦疤痕增生嚴重，協(xié)商賠償未果

然而，快出月子的時候，譚女士發(fā)現(xiàn)，自己肚子上被燙傷的疤開始結痂，還有增大的跡象。

不會變疤痕增生吧?譚女士把自己的顧慮告訴了月子中心的工作人員，工作人員并沒有正面回復。

影響外觀是一回事，更讓譚女士尷尬的是，天氣稍微暖和一點，疤痕就會奇癢無比，她時常忍不住去撓，

“我一個女人總是去撓小腹是很不好意思的�！彪S著時間的流逝，譚女士發(fā)現(xiàn)，被燙傷的疤痕果然出現(xiàn)了增生。2022年6月，夫妻倆來到中南大學湘雅醫(yī)院燒傷重建外科就診。

“當時醫(yī)生跟我們說，這種疤痕很難徹底恢復，保守治療估計要2到3年的時間才能恢復，如果采用激光療法，一次要花六七千塊錢，而且最好的效果也只能恢復成剖腹產(chǎn)刀口的情況�！币驗樽T女士身體不好，所以他們決定采取保守治療，使用祛疤的藥。

譚女士向今日女報/鳳網(wǎng)記者展示了她被燙傷留下的疤痕。記者觀察到，在譚女士剖腹產(chǎn)傷痕上方有一條紅色橫向疤痕，比剖腹產(chǎn)疤痕凸起得更嚴重，顏色更深，左上方還有塊狀及點狀疤痕，摸起來質地比較硬。

譚女士向記者展示了她被燙傷留下的疤痕

從湘雅醫(yī)院回來后，羅先生再次找到月子中心協(xié)商�！叭绻�保守治療2到3年，費用預估需要4萬多元。”

然而，月子中心的人卻表示，“最多賠1萬塊”。這樣的態(tài)度讓羅先生無法接受，當即撥打了湘潭市市場監(jiān)督管理局的電話。

在市場監(jiān)管部門介入后，月子中心表示可以給1至2萬元的治療費用�！拔覀兊闹委熧M用就需要4萬元左右，還沒算上交通費、誤工費、精神損失費這些�！绷_先生說。因此，雙方調解并未達成一致。

事發(fā)已有一年多，目前，羅先生夫婦仍在維權�！皬哪侵�后，月子中心的工作人員也沒有采取什么措施，沒有跟我們主動聯(lián)系過來協(xié)商解決方案。”

月子中心稱在積極處理

了解了羅先生夫婦的經(jīng)歷后，今日女報/鳳網(wǎng)記者幾次找到湘潭金月匯精致月子中心了解情況。

3月15日，月子中心一名李姓店長回應稱，他們并沒有逃避，正在積極處理，“但一直沒辦法和客戶達成共識，我們也希望找到一個合理合法的方式把這個事情解決了”。

至于羅先生提出的賠償要求，她則稱不方便回應：“事情的來龍去脈我也不是很清楚�！�

該事的后續(xù)情況，今日女報/鳳網(wǎng)記者將繼續(xù)關注。