“會(huì)長,還有純菜籽油嗎?”“會(huì)長,我想買點(diǎn)桃子”……
在抖音@張家界優(yōu)選(楊會(huì)長)的視頻下,粉絲們總喜歡親切地叫楊學(xué)文為“會(huì)長”,在他這購買地道的湖南農(nóng)土特產(chǎn)。
黑白相間的頭發(fā),黝黑臉龐,一口長沙話的楊學(xué)文今年55歲,目前擔(dān)任張家界市新階聯(lián)主席和張家界市長沙商會(huì)的會(huì)長。2年前的一次偶然,他踏入了電商行業(yè),成為一名短視頻創(chuàng)作者和電商帶貨主播,幫助張家界等地的農(nóng)戶們賣出了200多萬訂單農(nóng)土特產(chǎn),直接和間接帶動(dòng)了上千人零工就業(yè)。
張家界是山的孩子,每當(dāng)穿梭山林鄉(xiāng)野,楊學(xué)文希望,能有更多人看見這里的美,喜歡這里的風(fēng)味。
楊學(xué)文是長沙望城人。建筑施工、酒店服務(wù)員……在做電商前,他干過很多事。2009年,楊學(xué)文和朋友一起來到張家界,投資了一家酒店,他和張家界的情緣也就此展開。
2021年,張家界不少農(nóng)產(chǎn)品面臨銷售渠道受阻的問題。“會(huì)長,你一定得幫我們想想辦法!蹦嵌螘r(shí)間,楊學(xué)文收到了一些農(nóng)戶的求助,有的農(nóng)戶還是七八十歲的老爹爹。來自農(nóng)村的他深知,農(nóng)產(chǎn)品滯銷是在要農(nóng)戶們的“命”。
山里的農(nóng)貨如何飛出大山、拓寬銷路?思前想后,楊學(xué)文和同伴們商量決定嘗試電商直播。2021年下半年,楊學(xué)文開啟了首場直播。沒想到,第一場直播就取得1小時(shí)銷售額突破10萬元的驚喜,讓他深深感受到互聯(lián)網(wǎng)的魅力。
隨著熱度上升,2年內(nèi),楊學(xué)文的抖音賬號(hào)收獲了60多萬的粉絲,累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額千萬級(jí),30多個(gè)村寨也都留下了他直播帶貨的足跡,與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)主體、合作社簽訂助銷合同196份。
盡管取得了一些成績,回憶這幾年,楊學(xué)文還是很感慨:“走過太多彎路,里面有太多汗水和眼淚!
剛開始直播時(shí),楊學(xué)文還是一名門外漢。短視頻如何拍攝、直播有哪些流程,他都是“丈二和尚摸不著頭腦”。研究、模仿、嘗試、創(chuàng)作,楊學(xué)文抱著手機(jī)向其他短視頻創(chuàng)作者學(xué)習(xí)。很快,他也有了自己的粉絲。在視頻里,他總會(huì)身著白色襯衫、西裝褲,這樣的行頭也讓不少粉絲對他眼前一亮。收拾干凈利落,他認(rèn)為這是對顧客和網(wǎng)友的尊重。
不過,也因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,楊學(xué)文也交過“學(xué)費(fèi)”。一次,在幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶銷售蜜桔過程中,由于沒有考慮到水果成熟周期,導(dǎo)致不少顧客收到了酸果、果子小等蜜桔,紛紛前來投訴。楊學(xué)文帶著疑問趕到村里發(fā)現(xiàn):果子成熟周期跟不上賣貨量,農(nóng)戶們?yōu)榱税凑找?guī)定時(shí)間交貨,采摘了還未成熟的果子寄給了顧客。
查清原因后,楊學(xué)文花了2天多的時(shí)間逐一給顧客道歉和賠償。那場直播后,他也停播了20多天。
“大部分買我們農(nóng)土特產(chǎn)的都是在外地的湖南人,這些農(nóng)土產(chǎn)品不僅僅是一道美食,更是他們對家鄉(xiāng)的思念,我只有做好品控,才對得起他們的信任!睏顚W(xué)文說,從那之后,他成立了專門品控團(tuán)隊(duì),形成品控先把關(guān)、他二次把關(guān)、帶貨、送貨的流程。吃進(jìn)嘴里的東西,他會(huì)先自己試吃,再推薦給粉絲。
目前,楊學(xué)文帶貨的湖南特色農(nóng)副產(chǎn)品涵蓋張家界莓茶、獼猴桃、土家臘肉、紅薯粉、紅心蜜柚、巖縫蜜桔、土家霉豆等62種,實(shí)現(xiàn)成交商品訂單總數(shù)200多萬份,其中部分單品銷售成為爆款,比如一款紅心蜜柚就曾達(dá)到抖音爆款榜排行前列;湖南臘肉實(shí)現(xiàn)抖音全國爆款榜排行第2名,土家粑粑產(chǎn)品進(jìn)入年糕口碑榜第5名。
6月的慈利縣北平村,茶山蔥郁,陽光像灑金子般給山上的茶樹鍍一層外衣。埋藏在高山的土豆也迎來收獲的季節(jié)。
2015年,張家界長沙商會(huì)出資為該村修建了一條進(jìn)村道路。也就是那之后,北平村的很多村民如果遇到事都會(huì)來找楊學(xué)文商量。
“會(huì)長,你賣什么東西,我們也計(jì)劃種植一下!睏顚W(xué)文助農(nóng)帶貨的火熱,讓北平村的不少農(nóng)戶主動(dòng)找到他,咨詢種植意見,想要成為他的供貨商。根據(jù)當(dāng)?shù)胤N植環(huán)境,在楊學(xué)文的建議下,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶種植起了土豆、棉花、臍橙等農(nóng)作物。
“他們知道我會(huì)幫助他們帶貨,不用自己去發(fā)愁銷路問題。”楊學(xué)文說,這份依賴和信任也讓他一直放不下村里的農(nóng)戶們!爸辈ズ芾郏芏啻味疾幌胱隽,但是因?yàn)樗麄儯矣X得還能再堅(jiān)持幾年。”
每次直播時(shí),楊學(xué)文總是會(huì)帶上家鄉(xiāng)人助播,在介紹農(nóng)特產(chǎn)的同時(shí)和網(wǎng)友們聊聊地方風(fēng)俗。張家界是“人間仙境”,有很多人文旅游資源被隱藏在大山里。對于未來,他計(jì)劃持續(xù)借助興趣電商的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更多“互聯(lián)網(wǎng)直播+農(nóng)業(yè)”,“互聯(lián)網(wǎng)直播+旅游”的新模式,不斷探索農(nóng)產(chǎn)品銷售的新突破,為湖南家鄉(xiāng)的發(fā)展做出更多努力。
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