7月1日,生完二胎的袁女士來(lái)到長(zhǎng)沙百悅健康月子會(huì)所坐月子。入住期間,她花了近7萬(wàn)元做了骨盆修復(fù)等三項(xiàng)產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目。事后,她覺(jué)得并沒(méi)有顯著效果,還與老公發(fā)現(xiàn)同為骨盆修復(fù)項(xiàng)目,別家月子會(huì)所均價(jià)只要500元,而這里的均價(jià)要6000多元,這讓兩人懷疑遭到了價(jià)格刺客。
9月8日,長(zhǎng)沙百悅健康月子會(huì)所負(fù)責(zé)人鐘女士表示,因?yàn)槭敲餍钱a(chǎn)康老師,所以價(jià)格貴;相關(guān)人員在做項(xiàng)目前與袁女士溝通過(guò)價(jià)格,不存在強(qiáng)迫消費(fèi);效果因人而異,關(guān)于骨盆前傾,無(wú)法完全恢復(fù)到孕前狀態(tài),只能說(shuō)比沒(méi)做的寶媽效果好一些。雙方經(jīng)協(xié)商,月子中心同意為袁女士辦理全額退款。
花了近7萬(wàn)做產(chǎn)康項(xiàng)目
寶媽覺(jué)得效果不明顯:
感覺(jué)遇到價(jià)格刺客
之前,袁女士是一名懷有二胎的寶媽。7月1日,她花了2.6萬(wàn)元入住長(zhǎng)沙雨花區(qū)的百悅健康月子會(huì)所!耙惶ドa(chǎn)后,就是來(lái)這里坐的月子,出于信任,所以這次又來(lái)了!钡@次袁女士遇到了一些不愉快,“還花了近7萬(wàn)塊錢做了會(huì)所推薦的高端產(chǎn)康項(xiàng)目,做完沒(méi)發(fā)現(xiàn)有顯著效果!痹空f(shuō),對(duì)方在推銷項(xiàng)目時(shí),只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的口頭報(bào)價(jià),她并沒(méi)有看到相應(yīng)的價(jià)格告示。
袁女士做的三個(gè)項(xiàng)目分別是骨盆修復(fù)、私密緊致修復(fù)以及宮頸脫垂復(fù)位!耙婚_(kāi)始交了1280元,說(shuō)是給我體驗(yàn)一下,實(shí)際上就是聊天,走穴醫(yī)生給我測(cè)量骨盆尺寸,說(shuō)我的骨盆要調(diào)整,如果不做項(xiàng)目的話,可能會(huì)漏尿、大小便失禁,還有發(fā)炎!庇谑,袁女士先后花了19800元、29900元、20000元做了上述項(xiàng)目。
“看到這么貴的價(jià)格,我還跟對(duì)方說(shuō)了一下!痹炕貞,對(duì)方接著說(shuō):“你做了就知道,我們這個(gè)效果絕對(duì)是非常好的”。做完三次骨盆修復(fù)后,9月5日,她前往醫(yī)院進(jìn)行檢查,“我老婆還是顯示有骨盆前傾、順旋!痹康恼煞蛲粝壬f(shuō)。
汪先生告訴記者,他調(diào)查了幾家產(chǎn)康機(jī)構(gòu)的價(jià)格,“長(zhǎng)沙市婦幼是1000元三次,還有兩家月子會(huì)所,一家是500元一次,另一家是800元一次,800元還包括全身修復(fù)。”袁女士也說(shuō),做完兩次宮頸脫垂復(fù)位后,她覺(jué)得沒(méi)有什么效果,開(kāi)始對(duì)月子中心產(chǎn)生質(zhì)疑,也懷疑遭到了價(jià)格刺客。
“之前我們找過(guò)月子中心負(fù)責(zé)人,對(duì)方昨天說(shuō)只愿意退兩個(gè)項(xiàng)目的錢,骨盆修復(fù)的不愿意退!蓖粝壬f(shuō)。9月8日,記者與夫婦倆一起來(lái)到月子中心。負(fù)責(zé)人鐘女士表示,該月子中心的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在于,老師在各家月子會(huì)所與產(chǎn)康機(jī)構(gòu),包括在北京、香港都是給一些明星做過(guò)的,“也是有證件的!
對(duì)于袁女士做完骨盆修復(fù)后的結(jié)果,鐘女士稱,項(xiàng)目屬于產(chǎn)康范疇,不屬于醫(yī)療范疇,效果因人而異!皬尼t(yī)學(xué)上講,生完孩子的寶媽肯定有骨盆前傾,我們做不到完全給你恢復(fù)到孕前狀態(tài),只能說(shuō)比沒(méi)做的寶媽效果要好一些。”
鐘女士告訴記者,相關(guān)人員在與客戶做項(xiàng)目前溝通過(guò)價(jià)格,袁女士也是表示認(rèn)可、同意的!翱赡軤I(yíng)銷人員在存在夸大營(yíng)銷的情況,但絕對(duì)不會(huì)存在強(qiáng)迫消費(fèi)的情況!辩娕空f(shuō),袁女士在消費(fèi)時(shí)沒(méi)有與老公提前溝通,導(dǎo)致超出了汪先生的心理預(yù)期!拔覀円苍诜e極聯(lián)系第三方,為其退款。”
經(jīng)過(guò)協(xié)商,長(zhǎng)沙百悅健康月子會(huì)所同意給袁女士辦理全額退款。雙方當(dāng)天簽署退款協(xié)議書(shū)。9月8日,記者聯(lián)系上汪先生,“退了兩個(gè)項(xiàng)目的錢了,49900元,還有19800元第二天會(huì)到賬!
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