事發(fā)當天

一名男子帶領一名女士走進銀行

男子主動向銀行工作人員表示

同行女子是一名聽障人士

不慎遺失了銀行卡

他是女子的男朋友

陪同來銀行辦理掛失補卡

和修改預留手機號的業(yè)務

當銀行工作人員袁超群

與這名女士對視時

明顯感覺到她的局促與不安

袁超群懷疑這名女士可能遇到了麻煩

便以聽障人士辦理業(yè)務

需要網點主任協(xié)助為由

將現(xiàn)場情況告知了網點主任熊玉潔

隨后熊玉潔當機立斷

將這名女士帶到理財工作室

并通知保安守在工作室門口

“需要我們幫助您嗎？”

“您的銀行卡是真的丟失了嗎？”

“這個電話號碼是留的您的嗎？

還是那位男士的？”

“您認識他嗎？”

“您家里還有可以聯(lián)系到的人嗎？”

“我打110可以嗎？”

在一張小小的業(yè)務憑證上

網點工作人員和求助者

寫滿密密麻麻的字

原來

這名女士本在溫州工作

男子假借戀愛名義

將其哄騙來長沙后

通過各種手段

騙取其辛苦打工賺來的4600元

并繼續(xù)威脅再轉2000元給他

她在走投無路的情況下

謊稱銀行卡已丟失

以期得到銀行工作人員幫助

了解到事情始末后

網點工作人員

立即撥打110報警

并通知網點其他人員穩(wěn)住男子

爭取時間

民警趕到現(xiàn)場后

制止了該男子對女士的“勒索”

并將男子帶走調查 

幾天后

銀行接到一通來自溫州的電話

“聽說我阿妹被騙

一家人都給嚇壞了

她是聽障人

事情又發(fā)生在陌生城市

出了事可如何是好

這真得好好感謝你們！”

“無聲”幫助，暖心守護

為工作人員機智反應點贊！