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張家界一旅行社遲遲不退游客訂金?回復(fù)來了
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-12-05

      11月30日,孫先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》反映:我在網(wǎng)上與張家界青年旅行社有限公司簽了旅游意向,交了100元訂金。當(dāng)時(shí),旅行社的工作人員說了:如果想退或是不來旅游了,這個(gè)訂金都是可以退還的。后來,我由于種種原因去不了張家界旅游,和這位工作人員聯(lián)系退訂金,可工作人員一直拖著不退,最近更是聯(lián)系不上人了。

圖片

孫先生反饋:當(dāng)天下午就退還到位

      節(jié)目中,《為民熱線》把問題反映到張家界永定區(qū)市場監(jiān)督管理局,工作人員表示:會(huì)登記轉(zhuǎn)辦。12月4日,孫先生給《為民熱線》打來電話表示:100元訂金已經(jīng)退還到位。“當(dāng)天上午就有工作人員和我聯(lián)系,說是當(dāng)時(shí)和我簽合同的人不在旅行社干了,所以旅行社不知情。我把相關(guān)證據(jù)和收據(jù)發(fā)給他們,有人加我微信,當(dāng)天下午就退錢了。我特別滿意,沒想到這么快,這么熱情,這么負(fù)責(zé),謝謝啊!”

消費(fèi)提醒:定金和訂金要注意。

      日常生活中,小到餐廳用餐,大到購房購車,都可能向賣方支付定/訂金。“定金”與“訂金”很多人分不清楚。雖一字之差,它們之間的法律含義和后果確是天壤之別。


      首先,寶蓋頭的定金,是一個(gè)法律概念,具有擔(dān)保性質(zhì)。合同上明確記載為定金的,根據(jù)民法典的規(guī)定,收取定金的一方違約時(shí),定金雙倍返還;支付定金的一方違約金,定金不予返還。這就是所謂的定金罰則。


      其次,言字旁的訂金,只是一個(gè)習(xí)慣用語,一般不具有擔(dān)保的功能,只是具有預(yù)付款的性質(zhì)。訂金的法律后果具體要結(jié)合合同內(nèi)容、交易習(xí)慣來確定。一般情況下,任何一方違反約定,訂金都需要退還給付款方。


      除此之外,定金和訂金的金額也有區(qū)別。定金的最高額在法律上有限定,即不超過主合同標(biāo)的額的20%,超過部分不發(fā)生定金的效力。而訂金的數(shù)額以雙方約定為主,并無限定數(shù)額。


      《為民熱線》提醒:生活中,大家一定要謹(jǐn)慎選擇適用,無論采取“定金”還是“訂金”,建議都要采用書面形式進(jìn)行約定,并保留相關(guān)支付憑證。

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