“我二舅真的被主播騙慘了�！�
　　

在北京工作的柳陽(yáng)不久前接到從山西老家打來(lái)的電話，得知二舅家出了大麻煩——年近60歲的二舅在多個(gè)直播間購(gòu)買(mǎi)“古董”成癮，花光積蓄還不夠，甚至開(kāi)了多張信用卡，目前已經(jīng)欠了十幾萬(wàn)元，因還不上錢(qián)還成了一名“老賴”。
　　

讓二舅砸鍋賣(mài)鐵也要購(gòu)買(mǎi)的“古董”，是一些自稱“懂行”的主播直播售賣(mài)的“老物件”：“××墓穴開(kāi)出來(lái)的”“傳世的寶貝”“家里留幾件以后要發(fā)財(cái)”……二舅認(rèn)為是難得的撿漏機(jī)會(huì)，自2020年開(kāi)始，他斷斷續(xù)續(xù)在這些直播間買(mǎi)了上百件“古董”，從名人字畫(huà)到山水寶瓶，價(jià)格從幾十元到上萬(wàn)元不等，從此一發(fā)不可收直到走上借錢(qián)的地步。
　　

柳陽(yáng)告訴記者，為了讓二舅迷途知返，家里人請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家向二舅出具鑒定報(bào)告，證明二舅買(mǎi)的都是“一眼假”的近代仿品，但二舅卻覺(jué)得家里人“想斷他財(cái)路”，為此還和家人大鬧過(guò)多次。
　　

令二舅掏空家底也要買(mǎi)的收藏品直播間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大行其道。記者近日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前有不少主播在直播間自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀眾為“爸媽”，并以“避稅”“避開(kāi)監(jiān)管”“人在海外，寶貝回國(guó)”和暗示珠寶文玩在二手市場(chǎng)的高回報(bào)率等為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單囤貨，以求未來(lái)升值發(fā)大財(cái)。這些直播間的受眾多為中老年人，多名受訪者表示家中老人整日沉迷觀看收藏品賣(mài)貨直播，在直播間內(nèi)瘋狂下單，即使貸款也要消費(fèi)。

漫畫(huà)：李曉軍

6月初的一個(gè)晚上，廣西南寧的韋芳看到，自己的公公又打開(kāi)某社交平臺(tái)，觀看一個(gè)名為“××御窯五號(hào)”的賬號(hào)進(jìn)行的收藏品直播。

“我家老爺子坐擁財(cái)寶無(wú)數(shù)，想回報(bào)社會(huì)籌建博物館，但現(xiàn)在一堆寶貝沒(méi)地方放，需要直播間觀眾幫忙‘守護(hù)’。今天家人們相信我的話，就一單，拍到就是賺到，老爺子讓我至少標(biāo)價(jià)6000元，為了大家今天660元上車(chē)！”女主播“蕓姐”一聲令下，標(biāo)價(jià)660元商品名為“景德鎮(zhèn)陶瓷擺件1”的鏈接彈出，不到10秒時(shí)間就顯示售罄下架。
　　

韋芳告訴記者，她的公公就是這樣被“蕓姐”一聲聲“家人”和“返利”所誘，深陷收藏品直播購(gòu)物，不到半年時(shí)間，就在該直播間花了6萬(wàn)多元下單百余件商品，不僅花光了自己的積蓄，還在外借了1萬(wàn)多元。

韋芳給記者展示的訂單截圖顯示，明明圖案上不是同一樣?xùn)|西，但至少有七八件商品都是同名“景德鎮(zhèn)陶瓷青花纏枝蓮煙灰缸”，價(jià)格99元到1999元不等。1999元也是老人單次支出的最高金額，因?yàn)槠溷y行卡每天支付限額2000元。
　　

不久前，廣西壯族自治區(qū)博物館組織公益鑒寶活動(dòng)，韋芳帶著公公去現(xiàn)場(chǎng)鑒定，證實(shí)其購(gòu)買(mǎi)的藏品均為不值錢(qián)的工藝品。但他仍對(duì)直播人員的話術(shù)深信不疑，沒(méi)覺(jué)得自己受騙，還認(rèn)為對(duì)方是真的在建博物館，會(huì)回收，將來(lái)能掙錢(qián)。
　　

在將自家情況發(fā)到網(wǎng)上后，韋芳結(jié)識(shí)了不少有同樣經(jīng)歷的“受害者”家屬，其中一位在廣東湛江工作的王梅，因?yàn)榫司顺撩栽谑詹仄分辈ラg消費(fèi)，專(zhuān)門(mén)建了一個(gè)維權(quán)群，目前群里已有86人。據(jù)統(tǒng)計(jì)群內(nèi)各家情況，沉迷這類(lèi)直播間的人年齡主要在55歲到70歲之間，消費(fèi)最高的人已經(jīng)買(mǎi)了約50萬(wàn)元的商品。
　　

通過(guò)整合群內(nèi)信息，王梅發(fā)現(xiàn)這類(lèi)直播間有著類(lèi)似套路：前期會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的劇情演繹和鋪墊，打造主播弘揚(yáng)正能量、愛(ài)國(guó)青年、隱世豪門(mén)家族成員等人設(shè)，從婆媳矛盾、爭(zhēng)奪家產(chǎn)、集團(tuán)斗爭(zhēng)到海外奪寶，直播間內(nèi)上演人間百態(tài)吸引注意的同時(shí)，主播自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀眾“爹媽”“老爸老媽”以拉近距離，讓觀眾一步步深陷其中。
　　

王梅向記者介紹，大部分直播間觀眾之所以愿意為這些所謂“收藏品”買(mǎi)單，主要因?yàn)橹鞑��?huì)不斷暗示這些商品的“高價(jià)值”。她舉例說(shuō)，有的主播會(huì)承諾只是讓人暫時(shí)“保管”寶貝，之后會(huì)上門(mén)回收或者讓寶貝持有人參加拍賣(mài)會(huì)，可以高價(jià)變現(xiàn)。為讓觀眾相信，主播會(huì)特意在直播中安排人“上門(mén)回收”或發(fā)布相關(guān)短視頻作品，直接語(yǔ)音提示“轉(zhuǎn)賬×百萬(wàn)元”。甚至有主播直播賣(mài)完貨后，私聊買(mǎi)了東西的老年人讓其轉(zhuǎn)賬幾百元到上萬(wàn)元不等的“上門(mén)費(fèi)”，稱會(huì)優(yōu)先上門(mén)回收。
　　

“主播還會(huì)強(qiáng)調(diào)，收藏品拍到家里后，不要讓其他人知道，還會(huì)催促買(mǎi)了東西的人趕快確認(rèn)收貨，收完貨之后把訂單刪掉，悶聲發(fā)大財(cái)。”王梅說(shuō)。

“怎么讓父母意識(shí)到被騙了，是最令那些群里子女頭疼的問(wèn)題�！蓖趺氛f(shuō)，現(xiàn)在群里80多個(gè)人，每個(gè)群友背后都至少有一位在收藏品直播間瘋狂下單的中老年人。但包括她舅舅在內(nèi)，目前只有不到5個(gè)人算是完全“出坑了”。其他人，好一點(diǎn)的像韋芳的公公，雖然仍相信主播說(shuō)的話，但愿意為了家人嘗試退掉商品并不再購(gòu)買(mǎi)，但更多的卻是堅(jiān)決不認(rèn)為自己被騙了，不僅做著發(fā)財(cái)夢(mèng)，而且聽(tīng)信主播說(shuō)的“阻攔你不讓你買(mǎi)的都是壞人”，因此和家人發(fā)生了不少?zèng)_突。

王梅說(shuō)，群里大家商量一起退貨維權(quán)，但很多情況是孩子剛協(xié)商退完貨，家里老人就打電話給快遞員或賣(mài)貨的店家，說(shuō)不是自己的本意，把東西又要了回來(lái)。甚至有的退了這一單，老人又更瘋狂地去直播間下其他單。不少子女苦勸無(wú)果，索性放棄不管。
　　

“我搞不懂，我媽年紀(jì)不大，學(xué)歷又高，也有社會(huì)閱歷，怎么就能信那種東西？”在山東濟(jì)南讀研的沐橙告訴記者，從去年4月開(kāi)始，她53歲的母親就像著了魔一樣，花了十多萬(wàn)元在直播間瘋狂購(gòu)入各種“古董”，包括字畫(huà)、瓶子、佛像、金元等，還開(kāi)通了該平臺(tái)的“提前付”，現(xiàn)在還欠平臺(tái)2萬(wàn)多元沒(méi)還上。家里床底、桌子底下等能塞東西的地方都放滿了她的寶貝。
　　

沐橙說(shuō)，她媽媽堅(jiān)信主播“幫保管古董，幾個(gè)月后上門(mén)高價(jià)回收”的承諾，一年多時(shí)間買(mǎi)了上百件所謂“古董”，一直也沒(méi)等到主播上門(mén)回收。有些主播會(huì)以開(kāi)巡展會(huì)為由向她收門(mén)票費(fèi)，說(shuō)交錢(qián)了可以優(yōu)先上門(mén)回收，但交了錢(qián)之后，卻沒(méi)有任何人來(lái)上門(mén)回收過(guò)商品。即便如此，她媽媽仍堅(jiān)信對(duì)方一定會(huì)來(lái)，自己一定能發(fā)大財(cái)。
　　

山西太原的王軍近來(lái)頭疼不已，他已經(jīng)接到多名親朋的電話，說(shuō)他快70歲的父親借錢(qián)不還。了解之下王軍才知道，自兩年前起，父親就開(kāi)始在短視頻平臺(tái)上看各種收藏品直播。主播以“外國(guó)人找茬”“海外藏品歸國(guó)”“正能量做福利”等為由，在直播間售賣(mài)各種字畫(huà)、玉佩等物件，還拋出了“低價(jià)購(gòu)入，之后高價(jià)回收”的誘餌，讓其深信不疑。
　　

“主播推銷(xiāo)一套99元的郵票，說(shuō)到時(shí)候600萬(wàn)元上門(mén)回收，我爸就信了，立刻下單。這種東西買(mǎi)了一屋子。”王軍說(shuō)，他父親關(guān)注了三四百個(gè)做這種直播的賬號(hào)，兩年多來(lái)，他把自己開(kāi)洗車(chē)門(mén)市掙的錢(qián)、養(yǎng)老金全用來(lái)買(mǎi)藏品，花完后又開(kāi)始四處借錢(qián)。

主播打著“售賣(mài)文玩”“名家字畫(huà)”“絕版古董”等旗號(hào)，實(shí)則售賣(mài)與描述完全不符的商品，這種直播是否違法？
　　

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員張志鋼介紹，主播利用網(wǎng)絡(luò)直播傳播效果，在平臺(tái)上通過(guò)虛構(gòu)大量事實(shí)，以高額回報(bào)為承諾，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單，并高價(jià)購(gòu)入仿冒的廉價(jià)古董、珠寶等，待錢(qián)款到賬、資金轉(zhuǎn)移后就完全注銷(xiāo)平臺(tái)賬號(hào)的行為很可能構(gòu)成詐騙行為。如果行為人違法所得數(shù)額達(dá)到刑法第二百六十六條所規(guī)定的數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)，可以以詐騙罪追究直播者的刑事責(zé)任。
　　

中國(guó)政法大學(xué)刑事司法學(xué)院副教授謝澍認(rèn)為，這種行為是否涉嫌違法、犯罪，需要結(jié)合具體情況來(lái)分析。若主播用仿制品充當(dāng)名家字畫(huà)或名貴古董，利用老年人的牟利心理來(lái)誘使其購(gòu)買(mǎi)商品，則涉嫌詐騙罪；再如主播通過(guò)虛構(gòu)罹患絕癥等故事背景，激發(fā)老年人的同情等心理，刺激其購(gòu)買(mǎi)商品，也可以構(gòu)成詐騙罪；但倘若主播僅是以親切稱呼來(lái)拉近關(guān)系，且并未售賣(mài)假冒偽劣商品，則不宜隨意認(rèn)定為違法犯罪。
　　

值得注意的是，采訪過(guò)程中有不少人向記者表示，嘗試過(guò)向平臺(tái)舉報(bào)直播間和主播賬號(hào)，但收效甚微。
　　

一方面這些主播往往會(huì)用一些模糊用語(yǔ)、諧音詞等避開(kāi)關(guān)鍵詞，另一方面，舉報(bào)時(shí)平臺(tái)要求消費(fèi)者提交的線索是直播間截圖和有字?jǐn)?shù)限制的文字描述，很難對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行概括，導(dǎo)致很難被系統(tǒng)判定舉報(bào)成功。并且認(rèn)定直播違規(guī)需要時(shí)間，等確認(rèn)時(shí)主播也賣(mài)貨賣(mài)得差不多了。
　　

更有甚者，有的收藏品直播間連舉報(bào)選項(xiàng)都沒(méi)有。
　　

“手鐲帶翠，價(jià)翻八倍！”某購(gòu)物平臺(tái)一個(gè)名為“古奇文玩××”的直播間，主播正拿著兩個(gè)翠色手鐲展示，邊說(shuō)著“好不好看盒子”邊露出底下貼著“乾清宮”“大清內(nèi)務(wù)府”字符的黃紋盒子，上的鏈接顯示為292元的“擺件135”，已售5708件。
　　

在一個(gè)名為“中泰古玩××”的直播間，男主播拿出一塊黃色方牌，上書(shū)紅色“令”字，語(yǔ)焉不詳?shù)溃骸斑@牌子顏色，誰(shuí)能用大家都懂的。”隨后上架的商品鏈接中，商品圖片是這塊牌子和一個(gè)手電筒，商品名稱顯示為“手電筒31”，277元一件，已售318件。
　　

在上述直播間，記者未發(fā)現(xiàn)任何舉報(bào)途徑。
　　

除舉報(bào)難外，即使舉報(bào)成功，很多主播也并未受到有效懲罰。

也有家屬報(bào)過(guò)警，但多被當(dāng)?shù)鼐�方認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)糾紛。據(jù)王梅說(shuō)，群里80多位家屬大部分都報(bào)了警，最終立案的僅有幾個(gè)。
　　

記者觀看此類(lèi)直播間時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的直播間左上角會(huì)有標(biāo)記“虛構(gòu)劇情”“劇情演繹”“理性消費(fèi)”，但從采訪情況來(lái)看，這樣的標(biāo)記完全不足以動(dòng)搖觀眾對(duì)主播的信賴，甚至有受訪家屬反映，自己都沒(méi)有注意到這樣的“小提示”。還有一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，有不少沉迷此類(lèi)直播間的中老年人眼神不好，看不清字甚至可能不認(rèn)字。
　

“你們這是劇本，是騙人的吧？”記者在直播間內(nèi)發(fā)表了這樣一條評(píng)論，兩秒不到就被主播拉黑踢出了直播間，記者隨后又在其他兩個(gè)類(lèi)似直播間內(nèi)發(fā)表同樣評(píng)論，均立刻被踢出直播間。

多位受訪者表示，這類(lèi)直播間對(duì)評(píng)論區(qū)嚴(yán)格把控，一旦有人有一點(diǎn)反對(duì)或質(zhì)疑的聲音，立刻會(huì)被拉黑，因此留下的所有評(píng)論也成了直播間氣氛的推手。當(dāng)理智的看客被一個(gè)個(gè)拔除，留下的觀眾就開(kāi)始被主播話術(shù)攻陷“洗腦”。
　　

此外，值得注意的是，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些主播往往有多個(gè)小號(hào)、衍生賬號(hào)，一旦被封可以立刻換號(hào)“重生”。前文中提到的“××御窯”，在平臺(tái)上檢索后發(fā)現(xiàn)同名賬號(hào)有16個(gè)，并存在交替開(kāi)播的現(xiàn)象。

近日，沈陽(yáng)警方打掉了一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙，該團(tuán)伙就以“保管古董”“高價(jià)回收”為名，在直播間內(nèi)售賣(mài)，受害者多為老年人，以網(wǎng)紅主播李某為主的4名犯罪嫌疑人被警方全部抓獲。

勸不動(dòng)的家長(zhǎng)、退不掉的“藏品”、挽不回的錢(qián)財(cái)、清不掉的直播間，纏繞在一起成為不少子女、家屬心中解不開(kāi)的結(jié)——如何將深陷在收藏品直播間的中老年人拉出來(lái)？
　　

張志鋼建議，應(yīng)增強(qiáng)老年消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識(shí)能力，老年直播觀看群體可在子女的幫助下加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識(shí)的了解。明確平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，對(duì)各類(lèi)詐騙信息及時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，減少詐騙信息暴露機(jī)會(huì)。公安、檢察等司法機(jī)關(guān)協(xié)同構(gòu)建犯罪懲治防范體系，協(xié)同網(wǎng)信辦、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同鏟除直播詐騙滋生土壤，面向公眾深化宣傳教育。
　　

謝澍認(rèn)為，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)賣(mài)貨直播間的準(zhǔn)入機(jī)制，主播想要售賣(mài)商品，就必須通過(guò)人臉識(shí)別等方式確認(rèn)賬號(hào)實(shí)名與實(shí)際使用人的一致性，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照等其他憑證，加強(qiáng)對(duì)主播的身份認(rèn)證�？梢越�立黑名單制度，將存在嚴(yán)重違規(guī)行為的主播拉入黑名單，拒絕此身份再次注冊(cè)賬號(hào)或開(kāi)設(shè)直播間，以減少其“復(fù)出”的可能性。
　　

“還應(yīng)加強(qiáng)止付制度的構(gòu)建，可以要求直播平臺(tái)設(shè)置資金凍結(jié)期，在一定時(shí)間內(nèi)將買(mǎi)家所付價(jià)款暫存于平臺(tái)，待期滿后無(wú)異常情況再將資金打給賣(mài)家，以便在被害人發(fā)覺(jué)被騙后可以有機(jī)會(huì)挽回?fù)p失。優(yōu)化平臺(tái)審查機(jī)制，面對(duì)越來(lái)越巨大的審查壓力，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵詞捕捉和內(nèi)容識(shí)別等程序開(kāi)發(fā)，提高平臺(tái)對(duì)違規(guī)直播間的甄別能力，及時(shí)封禁違規(guī)直播間�！敝x澍說(shuō)。

（文中所提受訪對(duì)象，除專(zhuān)家外其余均為化名）