“我二舅真的被主播騙慘了�！�
　　

在北京工作的柳陽不久前接到從山西老家打來的電話，得知二舅家出了大麻煩——年近60歲的二舅在多個直播間購買“古董”成癮，花光積蓄還不夠，甚至開了多張信用卡，目前已經(jīng)欠了十幾萬元，因還不上錢還成了一名“老賴”。
　　

讓二舅砸鍋賣鐵也要購買的“古董”，是一些自稱“懂行”的主播直播售賣的“老物件”：“××墓穴開出來的”“傳世的寶貝”“家里留幾件以后要發(fā)財”……二舅認(rèn)為是難得的撿漏機(jī)會，自2020年開始，他斷斷續(xù)續(xù)在這些直播間買了上百件“古董”，從名人字畫到山水寶瓶，價格從幾十元到上萬元不等，從此一發(fā)不可收直到走上借錢的地步。
　　

柳陽告訴記者，為了讓二舅迷途知返，家里人請來專家向二舅出具鑒定報告，證明二舅買的都是“一眼假”的近代仿品，但二舅卻覺得家里人“想斷他財路”，為此還和家人大鬧過多次。
　　

令二舅掏空家底也要買的收藏品直播間在網(wǎng)絡(luò)平臺大行其道。記者近日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前有不少主播在直播間自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀眾為“爸媽”，并以“避稅”“避開監(jiān)管”“人在海外，寶貝回國”和暗示珠寶文玩在二手市場的高回報率等為由，誘導(dǎo)消費者下單囤貨，以求未來升值發(fā)大財。這些直播間的受眾多為中老年人，多名受訪者表示家中老人整日沉迷觀看收藏品賣貨直播，在直播間內(nèi)瘋狂下單，即使貸款也要消費。

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6月初的一個晚上，廣西南寧的韋芳看到，自己的公公又打開某社交平臺，觀看一個名為“××御窯五號”的賬號進(jìn)行的收藏品直播。

“我家老爺子坐擁財寶無數(shù)，想回報社會籌建博物館，但現(xiàn)在一堆寶貝沒地方放，需要直播間觀眾幫忙‘守護(hù)’。今天家人們相信我的話，就一單，拍到就是賺到，老爺子讓我至少標(biāo)價6000元，為了大家今天660元上車！”女主播“蕓姐”一聲令下，標(biāo)價660元商品名為“景德鎮(zhèn)陶瓷擺件1”的鏈接彈出，不到10秒時間就顯示售罄下架。
　　

韋芳告訴記者，她的公公就是這樣被“蕓姐”一聲聲“家人”和“返利”所誘，深陷收藏品直播購物，不到半年時間，就在該直播間花了6萬多元下單百余件商品，不僅花光了自己的積蓄，還在外借了1萬多元。

韋芳給記者展示的訂單截圖顯示，明明圖案上不是同一樣?xùn)|西，但至少有七八件商品都是同名“景德鎮(zhèn)陶瓷青花纏枝蓮煙灰缸”，價格99元到1999元不等。1999元也是老人單次支出的最高金額，因為其銀行卡每天支付限額2000元。
　　

不久前，廣西壯族自治區(qū)博物館組織公益鑒寶活動，韋芳帶著公公去現(xiàn)場鑒定，證實其購買的藏品均為不值錢的工藝品。但他仍對直播人員的話術(shù)深信不疑，沒覺得自己受騙，還認(rèn)為對方是真的在建博物館，會回收，將來能掙錢。
　　

在將自家情況發(fā)到網(wǎng)上后，韋芳結(jié)識了不少有同樣經(jīng)歷的“受害者”家屬，其中一位在廣東湛江工作的王梅，因為舅舅沉迷在收藏品直播間消費，專門建了一個維權(quán)群，目前群里已有86人。據(jù)統(tǒng)計群內(nèi)各家情況，沉迷這類直播間的人年齡主要在55歲到70歲之間，消費最高的人已經(jīng)買了約50萬元的商品。
　　

通過整合群內(nèi)信息，王梅發(fā)現(xiàn)這類直播間有著類似套路：前期會進(jìn)行長時間的劇情演繹和鋪墊，打造主播弘揚正能量、愛國青年、隱世豪門家族成員等人設(shè)，從婆媳矛盾、爭奪家產(chǎn)、集團(tuán)斗爭到海外奪寶，直播間內(nèi)上演人間百態(tài)吸引注意的同時，主播自稱“兒子”“女兒”，稱呼直播間觀眾“爹媽”“老爸老媽”以拉近距離，讓觀眾一步步深陷其中。
　　

王梅向記者介紹，大部分直播間觀眾之所以愿意為這些所謂“收藏品”買單，主要因為主播會不斷暗示這些商品的“高價值”。她舉例說，有的主播會承諾只是讓人暫時“保管”寶貝，之后會上門回收或者讓寶貝持有人參加拍賣會，可以高價變現(xiàn)。為讓觀眾相信，主播會特意在直播中安排人“上門回收”或發(fā)布相關(guān)短視頻作品，直接語音提示“轉(zhuǎn)賬×百萬元”。甚至有主播直播賣完貨后，私聊買了東西的老年人讓其轉(zhuǎn)賬幾百元到上萬元不等的“上門費”，稱會優(yōu)先上門回收。
　　

“主播還會強(qiáng)調(diào)，收藏品拍到家里后，不要讓其他人知道，還會催促買了東西的人趕快確認(rèn)收貨，收完貨之后把訂單刪掉，悶聲發(fā)大財。”王梅說。

“怎么讓父母意識到被騙了，是最令那些群里子女頭疼的問題。”王梅說，現(xiàn)在群里80多個人，每個群友背后都至少有一位在收藏品直播間瘋狂下單的中老年人。但包括她舅舅在內(nèi)，目前只有不到5個人算是完全“出坑了”。其他人，好一點的像韋芳的公公，雖然仍相信主播說的話，但愿意為了家人嘗試退掉商品并不再購買，但更多的卻是堅決不認(rèn)為自己被騙了，不僅做著發(fā)財夢，而且聽信主播說的“阻攔你不讓你買的都是壞人”，因此和家人發(fā)生了不少沖突。

王梅說，群里大家商量一起退貨維權(quán)，但很多情況是孩子剛協(xié)商退完貨，家里老人就打電話給快遞員或賣貨的店家，說不是自己的本意，把東西又要了回來。甚至有的退了這一單，老人又更瘋狂地去直播間下其他單。不少子女苦勸無果，索性放棄不管。
　　

“我搞不懂，我媽年紀(jì)不大，學(xué)歷又高，也有社會閱歷，怎么就能信那種東西？”在山東濟(jì)南讀研的沐橙告訴記者，從去年4月開始，她53歲的母親就像著了魔一樣，花了十多萬元在直播間瘋狂購入各種“古董”，包括字畫、瓶子、佛像、金元等，還開通了該平臺的“提前付”，現(xiàn)在還欠平臺2萬多元沒還上。家里床底、桌子底下等能塞東西的地方都放滿了她的寶貝。
　　

沐橙說，她媽媽堅信主播“幫保管古董，幾個月后上門高價回收”的承諾，一年多時間買了上百件所謂“古董”，一直也沒等到主播上門回收。有些主播會以開巡展會為由向她收門票費，說交錢了可以優(yōu)先上門回收，但交了錢之后，卻沒有任何人來上門回收過商品。即便如此，她媽媽仍堅信對方一定會來，自己一定能發(fā)大財。
　　

山西太原的王軍近來頭疼不已，他已經(jīng)接到多名親朋的電話，說他快70歲的父親借錢不還。了解之下王軍才知道，自兩年前起，父親就開始在短視頻平臺上看各種收藏品直播。主播以“外國人找茬”“海外藏品歸國”“正能量做福利”等為由，在直播間售賣各種字畫、玉佩等物件，還拋出了“低價購入，之后高價回收”的誘餌，讓其深信不疑。
　　

“主播推銷一套99元的郵票，說到時候600萬元上門回收，我爸就信了，立刻下單。這種東西買了一屋子�！蓖踯娬f，他父親關(guān)注了三四百個做這種直播的賬號，兩年多來，他把自己開洗車門市掙的錢、養(yǎng)老金全用來買藏品，花完后又開始四處借錢。

主播打著“售賣文玩”“名家字畫”“絕版古董”等旗號，實則售賣與描述完全不符的商品，這種直播是否違法？
　　

中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員張志鋼介紹，主播利用網(wǎng)絡(luò)直播傳播效果，在平臺上通過虛構(gòu)大量事實，以高額回報為承諾，誘導(dǎo)消費者下單，并高價購入仿冒的廉價古董、珠寶等，待錢款到賬、資金轉(zhuǎn)移后就完全注銷平臺賬號的行為很可能構(gòu)成詐騙行為。如果行為人違法所得數(shù)額達(dá)到刑法第二百六十六條所規(guī)定的數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)，可以以詐騙罪追究直播者的刑事責(zé)任。
　　

中國政法大學(xué)刑事司法學(xué)院副教授謝澍認(rèn)為，這種行為是否涉嫌違法、犯罪，需要結(jié)合具體情況來分析。若主播用仿制品充當(dāng)名家字畫或名貴古董，利用老年人的牟利心理來誘使其購買商品，則涉嫌詐騙罪；再如主播通過虛構(gòu)罹患絕癥等故事背景，激發(fā)老年人的同情等心理，刺激其購買商品，也可以構(gòu)成詐騙罪；但倘若主播僅是以親切稱呼來拉近關(guān)系，且并未售賣假冒偽劣商品，則不宜隨意認(rèn)定為違法犯罪。
　　

值得注意的是，采訪過程中有不少人向記者表示，嘗試過向平臺舉報直播間和主播賬號，但收效甚微。
　　

一方面這些主播往往會用一些模糊用語、諧音詞等避開關(guān)鍵詞，另一方面，舉報時平臺要求消費者提交的線索是直播間截圖和有字?jǐn)?shù)限制的文字描述，很難對相關(guān)情況進(jìn)行概括，導(dǎo)致很難被系統(tǒng)判定舉報成功。并且認(rèn)定直播違規(guī)需要時間，等確認(rèn)時主播也賣貨賣得差不多了。
　　

更有甚者，有的收藏品直播間連舉報選項都沒有。
　　

“手鐲帶翠，價翻八倍！”某購物平臺一個名為“古奇文玩××”的直播間，主播正拿著兩個翠色手鐲展示，邊說著“好不好看盒子”邊露出底下貼著“乾清宮”“大清內(nèi)務(wù)府”字符的黃紋盒子，上的鏈接顯示為292元的“擺件135”，已售5708件。
　　

在一個名為“中泰古玩××”的直播間，男主播拿出一塊黃色方牌，上書紅色“令”字，語焉不詳?shù)溃骸斑@牌子顏色，誰能用大家都懂的�！彪S后上架的商品鏈接中，商品圖片是這塊牌子和一個手電筒，商品名稱顯示為“手電筒31”，277元一件，已售318件。
　　

在上述直播間，記者未發(fā)現(xiàn)任何舉報途徑。
　　

除舉報難外，即使舉報成功，很多主播也并未受到有效懲罰。

也有家屬報過警，但多被當(dāng)?shù)鼐�方認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)糾紛。據(jù)王梅說，群里80多位家屬大部分都報了警，最終立案的僅有幾個。
　　

記者觀看此類直播間時發(fā)現(xiàn)，有的直播間左上角會有標(biāo)記“虛構(gòu)劇情”“劇情演繹”“理性消費”，但從采訪情況來看，這樣的標(biāo)記完全不足以動搖觀眾對主播的信賴，甚至有受訪家屬反映，自己都沒有注意到這樣的“小提示”。還有一個不容忽視的事實是，有不少沉迷此類直播間的中老年人眼神不好，看不清字甚至可能不認(rèn)字。
　

“你們這是劇本，是騙人的吧？”記者在直播間內(nèi)發(fā)表了這樣一條評論，兩秒不到就被主播拉黑踢出了直播間，記者隨后又在其他兩個類似直播間內(nèi)發(fā)表同樣評論，均立刻被踢出直播間。

多位受訪者表示，這類直播間對評論區(qū)嚴(yán)格把控，一旦有人有一點反對或質(zhì)疑的聲音，立刻會被拉黑，因此留下的所有評論也成了直播間氣氛的推手。當(dāng)理智的看客被一個個拔除，留下的觀眾就開始被主播話術(shù)攻陷“洗腦”。
　　

此外，值得注意的是，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些主播往往有多個小號、衍生賬號，一旦被封可以立刻換號“重生”。前文中提到的“××御窯”，在平臺上檢索后發(fā)現(xiàn)同名賬號有16個，并存在交替開播的現(xiàn)象。

近日，沈陽警方打掉了一個利用網(wǎng)絡(luò)直播實施詐騙的犯罪團(tuán)伙，該團(tuán)伙就以“保管古董”“高價回收”為名，在直播間內(nèi)售賣，受害者多為老年人，以網(wǎng)紅主播李某為主的4名犯罪嫌疑人被警方全部抓獲。

勸不動的家長、退不掉的“藏品”、挽不回的錢財、清不掉的直播間，纏繞在一起成為不少子女、家屬心中解不開的結(jié)——如何將深陷在收藏品直播間的中老年人拉出來？
　　

張志鋼建議，應(yīng)增強(qiáng)老年消費者對網(wǎng)絡(luò)直播詐騙行為的辨識能力，老年直播觀看群體可在子女的幫助下加深對網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、第三方支付手段等相關(guān)知識的了解。明確平臺監(jiān)管責(zé)任，對各類詐騙信息及時監(jiān)測預(yù)警，減少詐騙信息暴露機(jī)會。公安、檢察等司法機(jī)關(guān)協(xié)同構(gòu)建犯罪懲治防范體系，協(xié)同網(wǎng)信辦、行業(yè)協(xié)會等共同鏟除直播詐騙滋生土壤，面向公眾深化宣傳教育。
　　

謝澍認(rèn)為，平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)賣貨直播間的準(zhǔn)入機(jī)制，主播想要售賣商品，就必須通過人臉識別等方式確認(rèn)賬號實名與實際使用人的一致性，上傳營業(yè)執(zhí)照等其他憑證，加強(qiáng)對主播的身份認(rèn)證。可以建立黑名單制度，將存在嚴(yán)重違規(guī)行為的主播拉入黑名單，拒絕此身份再次注冊賬號或開設(shè)直播間，以減少其“復(fù)出”的可能性。
　　

“還應(yīng)加強(qiáng)止付制度的構(gòu)建，可以要求直播平臺設(shè)置資金凍結(jié)期，在一定時間內(nèi)將買家所付價款暫存于平臺，待期滿后無異常情況再將資金打給賣家，以便在被害人發(fā)覺被騙后可以有機(jī)會挽回?fù)p失。優(yōu)化平臺審查機(jī)制，面對越來越巨大的審查壓力，平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵詞捕捉和內(nèi)容識別等程序開發(fā)，提高平臺對違規(guī)直播間的甄別能力，及時封禁違規(guī)直播間�！敝x澍說。

（文中所提受訪對象，除專家外其余均為化名）