“返租公寓不返租金，酒店方還不解約歸還經(jīng)營權！”近日，多名張家界市民向《湘問·投訴直通車》欄目反映，2016年，他們購買了張家界碧桂園的返租公寓，酒店運營方承諾按年支付購房款8%的定額返租收益。然而，今年酒店方不僅遲遲不支付2023年度的租金，還單方面一紙函告，將返租收益降為2.75%，強迫業(yè)主改簽新約。

酒店方的“耍賴”行為令大部分業(yè)主忿忿不平，不少業(yè)主想解除委托，拿回房子自營，卻遇到了困難。

對此，記者展開了實地調查。

張家界碧桂園紫金花舍酒店全景圖。（謝龍彪攝）

碧桂園業(yè)主返租公寓租金“沒了”

業(yè)主們反映的返租公寓名為張家界碧桂園紫金花舍酒店，位于永定區(qū)沙堤街道板坪村碧桂園度假區(qū)內，開發(fā)商為張家界碧桂園置業(yè)有限公司。

2016年，唐先生等業(yè)主以單價8877元/㎡的價格購置了面積37.75㎡的精裝公寓。簽完購房合同后，開發(fā)商全資子公司張家界碧桂園鳳凰酒店管理有限公司（以下簡稱碧桂園鳳凰酒店）又與業(yè)主簽訂了一份房屋委托經(jīng)營管理合同。

委托合同約定：交房后，業(yè)主委托碧桂園鳳凰酒店統(tǒng)一經(jīng)營，托管期限為10年，返租期限為2019年1月1日起至2028年12月31日止，每年按購房款8%的固定回報率予以返租，前3年的返租收益直接抵首付款。酒店方按年度結算返租款，若逾期支付達60天，業(yè)主有權單方面解除委托合同。

2020年，碧桂園紫金花舍酒店正式投入運營。

唐先生向記者介紹，2023年，酒店方履約支付了2022年度的租金收益。今年3月1日，酒店方應依約支付2023年度的租金，但遲遲未支付。

酒店方單方面降低返租回報率

遇到同樣情況的業(yè)主，遠遠不止唐先生一個人。

業(yè)主李先生告訴記者：“今年4月底，碧桂園鳳凰酒店單方面出具了一份函告，函告內容為酒店方無力承擔8%的回報率，要求業(yè)主重新簽訂一份回報率為2.75%委托協(xié)議，不續(xù)簽，則無法拿到2023年度的租金�！�

李先生稱，碧桂園紫金花舍酒店近年來銷售紅火，旅游旺季更是一房難求。“酒店方單方面降低回報率，且沒有任何商量余地，我們無法接受�！�

記者了解到，紫金花舍酒店共566間客房，約300間客房的業(yè)主拒絕重新簽約。

“截至今年5月1日，酒店方已逾期支付滿60日�！崩钕壬�告訴記者，酒店方已構成違約事實，業(yè)主有權解除委托合同，收回房屋經(jīng)營權，自行經(jīng)營。

酒店負責人一直無法“接通”

6月12日，記者前往碧桂園紫金花舍酒店實地探訪，在酒店辦公區(qū)域未找到酒店負責人，記者多次撥打其電話，該負責人電話一直無人接聽。

隨后，記者將上述情況向永定區(qū)人民法院、市場監(jiān)督管理局、公安分局等部門進行了反饋。

律師稱業(yè)主可單方面解除合同

記者調查發(fā)現(xiàn)，事情的癥結仍在于雙方需先解除委托合同。

湖南海天律師事務所李春光律師表示，依據(jù)《民法典》第五百六十五條，當事人一方依法主張解除合同的，應當通知對方，合同自通知到達對方時解除。“酒店方已構成違約事實，業(yè)主可依據(jù)合同約定，行使合同解除權�！崩畲汗饴蓭煴硎荆�若酒店對解除合同有異議，可在三個月內向人民法院或仲裁機構對解除行為的效力進行確認。

截至發(fā)稿，記者仍聯(lián)系不上酒店負責人。張家界永定區(qū)相關職能部門表示，將協(xié)調雙方溝通，力爭解決業(yè)主訴求。對于事情進展情況，本欄目將持續(xù)關注。