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今年3月份，陳女士給11歲的孩子小風買了一部iPhone15。6月初，小風拿著手機到一家名為青峰通訊的手機店，換了一臺iPhone12pro和1000元現(xiàn)金。小風表示，之前把別人頭盔弄壞了，對方索賠600元，他擔心被家長批評，于是便想著拿手機換錢賠償。

記者從小風的講述中，能夠看出他對大額消費并沒有概念，也不知此事的后果。陳女士表示，在反思對孩子的監(jiān)管問題后，她也希望店家能夠承擔責任，給出說法和解決方案。

小風11歲，屬于法律規(guī)定中的限制民事行為能力人，而店家也承認未向家長確認此次交易，鑒于此，律師認為此次交易不成立。

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青峰通訊店的店家表示，這事之所以不解決，是因為陳女士到店溝通情緒激動，并在事后通過個人社交賬號上發(fā)布內(nèi)容，因此店家要求陳女士先道歉后協(xié)商其它解決方案。

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當天，雙方仍未協(xié)商一致。而屬地市場監(jiān)管部門工作人員表示，他們也曾介入過協(xié)調(diào)，但調(diào)解未果。對此，陳女士也表示將通過法律途徑維權(quán)。

律師 蔡思斌

01

從整體適應責任來說，二手交易商的責任更大，中間如果出現(xiàn)損失的話，那可能說主要的賠償責任由銷售商承擔。

02

家長對于孩子教育有一定的疏忽，監(jiān)護也有一定的疏忽，也要承擔一小部分的責任。

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記者對幾家二手手機門店進行走訪，發(fā)現(xiàn)不少商家對未成年人大額消費的相關(guān)法律規(guī)定并不了解。

沒有規(guī)定說不能賣學生，家長肯定要跟他自己溝通好。

一個愿意賣，一個愿意買。

關(guān)鍵是沒見過這么小的小孩來賣手機，有沒有規(guī)定我們也不知道。

不少店員表示，面對未成年人消費，他們之所以會留心，更多擔心手機來路不明，惹上麻煩。但如果遇到年齡比較大一些、長相成熟的未成年人，商家就不好把關(guān)了。

經(jīng)營者表示，根據(jù)經(jīng)驗，他們一般靠交易的金額或者價值來決定。當然，在走訪過程中，也有商家對未成年人的消費會格外注意，盡量多詢問、多查證。

《幫幫團》也提醒商家，在日常經(jīng)營活動中，不要怕麻煩或者心存僥幸，自覺承擔起經(jīng)營責任，這樣也能減少后續(xù)消費糾紛的產(chǎn)生。