湖南都市1時(shí)間,贊8近日,長(zhǎng)沙的穆女士正在辦“賣舊車、換新車”的大事。8月12日,買家看中穆女士的保時(shí)捷,出價(jià)43.18萬元后,要求將保時(shí)捷送到“查博士”進(jìn)行檢測(cè)。在穆女士看來,由第三方對(duì)車況進(jìn)行檢測(cè),對(duì)于買家和賣家而言都有保障。但誰知,就因?yàn)椤安椴┦俊背鼍叩囊环輽z測(cè)報(bào)告,買家當(dāng)即終止交易、要求退還定金。 車主 穆女士:8月12日下午5點(diǎn)多,簽完合同后,買家轉(zhuǎn)了定金,我們將車交給了“查博士”進(jìn)行第三方檢測(cè)。一個(gè)小時(shí)之后“查博士”回復(fù)我:車前防撞梁存在變形大于20厘米,并且螺絲進(jìn)行了拆卸。我在群里多次提醒“查博士”的檢測(cè)員,告知這輛車從未出過事故,也從未撞過,要不要再查清楚下,是否有拆卸。就因?yàn)檫@份檢測(cè)報(bào)告,買家直接終止交易、要回了定金,穆女士提供的聊天記錄顯示,事發(fā)后,“查博士”二手車檢測(cè)服務(wù)中心長(zhǎng)沙中南店負(fù)責(zé)人承認(rèn),因?yàn)闄z測(cè)師在操作過程中因內(nèi)窺鏡角度、光線、環(huán)境等因素影響,導(dǎo)致對(duì)螺絲劃痕判斷失誤。 短短一個(gè)星期,穆女士的保時(shí)捷在二手車市場(chǎng)的售價(jià)從431800元掉到406500元,談及25300元的損失,車主穆女士哭笑不得。查博士復(fù)檢核實(shí)第一次報(bào)告中“拆卸和變形”表述有誤后,第一時(shí)間更正了報(bào)告,但對(duì)于車主穆女士而言,保時(shí)捷已經(jīng)錯(cuò)過了最高售價(jià)。



車主 穆女士:8月12號(hào)的賣價(jià)是431800元,到昨天為止,沒有辦法,這輛車放在手上越來越壓價(jià),我只能以406500元賣給了別人。
針對(duì)穆女士反映的情況,記者前往“查博士”長(zhǎng)沙中南店求證,門店承認(rèn),檢測(cè)報(bào)告里確實(shí)存在表述失誤,此事目前已交由總部處理。
幫穆女士賣車的二手車車商證實(shí),8月12號(hào),穆女士的保時(shí)捷確實(shí)已找到買家,成交價(jià)當(dāng)時(shí)確實(shí)定在了43.18萬元,在穆女士看來,就因?yàn)闄z測(cè)報(bào)告里描述前防撞梁存在“拆卸和變形”,才導(dǎo)致買家終止交易。對(duì)于穆女士的遭遇,記者今天前往“查博士”二手車檢測(cè)服務(wù)中心長(zhǎng)沙中南店了解情況。
門店拒絕接受采訪后,記者聯(lián)系上了“查博士”二手車檢測(cè)服務(wù)中心總部工作人員。“查博士”二手車檢測(cè)服務(wù)中心表示,149元的檢測(cè)套餐,不包含除事故、火燒、水泡之外的報(bào)告錯(cuò)誤理賠,但本著客戶第一原則,查博士已參照“全車檢”的套餐,將理賠額度提升到4000元,但這一金額穆女士并不認(rèn)可。對(duì)于穆女士的索賠,“查博士”表示,將積極承擔(dān)因報(bào)告表述失誤帶來的相關(guān)損失,目前雙方正在就理賠價(jià)格積極溝通。
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