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零食優(yōu)選一門店被指出售發(fā)霉蛋糕廠家這樣回應

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-09-25

市民彭先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，8月28日，他在開福區(qū)零食優(yōu)選(德雅西路店)購買了一些蛋糕，次日卻發(fā)現(xiàn)蛋糕存在“變色”的情況。

“我吃了幾個，后來吃的過程當中發(fā)現(xiàn)蛋糕起霉了，覺得很惡心，這種品牌的店子怎么會出現(xiàn)發(fā)霉的蛋糕。”彭先生介紹，次日他發(fā)現(xiàn)蛋糕出現(xiàn)局部顏色異常的情況，立即找到了商家。

▲彭先生供圖

“蛋糕在保質(zhì)期內(nèi)，沒有打開的蛋糕也有小霉點點，那天到他店子去看，也有很多有霉點的，老板也承認這個蛋糕是發(fā)霉了。”彭先生說。

彭先生提供的蛋糕照片顯示，該款蛋糕為味趣鮮坊品牌生產(chǎn)的抹茶棉被卷雙層夾心蛋糕，生產(chǎn)日期為2024年8月3日，而彭先生提供的購物小票顯示，他是在2024年8月28日晚9點購買了該品牌“優(yōu)價蛋糕系列”。

“我的訴求就是要老板為這個事情道歉，按照法律法規(guī)，最低賠償1000塊錢，還有就是要求廠家下架這一批次的蛋糕，不流入到別的消費者手上。”彭先生說。

“廠家怎么給你回復的，我真的不知道，我不是說我要推到哪里去，之前確實是有這個蛋糕�，F(xiàn)在這個都交給了有關(guān)部門在處理了，等他們的處理結(jié)果。”零食優(yōu)選(德雅西路店)門店收銀員表示。

彭先生自述，事發(fā)后蛋糕生產(chǎn)廠家也有工作人員通過微信與他取得了聯(lián)系，聊天過程中對方否認了蛋糕發(fā)霉，表示是蛋糕包裝內(nèi)的脫氧劑漏粉了，并稱“這個是脫氧劑，它沒擴散出來，是沒問題的。”“1000 元太高了。你看下能退一步嗎?你消費了13元。我給你200元現(xiàn)金補償�！痹撎幚矸桨冈獾搅伺硐壬木芙^。

記者了解到，開福區(qū)清水塘市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員介入了此事的調(diào)查。

“這個事情，我們已經(jīng)處理完了。商家不承認這款產(chǎn)品有問題，然后商家出于誠意的角度，愿意退200塊錢給消費者，雙方如果協(xié)商不成，就要到法院去訴訟。”開福區(qū)清水塘市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員表示。

針對此事，記者采訪了湖南華蔓律師事務所律師蔣陽媚。

律師簡介

蔣陽媚

湖南華蔓律師事務所律師

蔣陽媚律師認為：“本案中，彭先生稱購買蛋糕后懷疑發(fā)霉，可先與商家或廠家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，雙方對于食品質(zhì)量問題無法確定需要進行檢驗、檢測、鑒定的，由消費者和商家協(xié)商一致，委托具備相應條件的技術(shù)機構(gòu)檢測，檢測費用由責任方或雙方協(xié)商一致承擔。若鑒定結(jié)果是生產(chǎn)經(jīng)營者的責任，可根據(jù)法律規(guī)定向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元�！�