花36元到美容店體驗祛妊娠紋項目，卻陷入精心編排的“劇本殺式”策成交套路中，近2小時的“圍獵”，從“老公會嫌棄”的容貌焦慮到“女人就要愛自己”的價值塑造，寶媽們一步一步被誘導分期貸款幾千至幾萬元不等，其中一位寶媽甚至交了36萬元！

瀟湘晨報，贊59

近日，多位寶媽向瀟湘晨報投訴，稱被長沙兩家美容店“劇本殺式套路”。記者在網絡平臺搜索后發(fā)現(xiàn)，上述情況早已不是某地個例，而是全國遍地開花的灰色產業(yè)，他們抓住寶媽產后敏感的內心，誘導她們支付高額費用甚至負債。

3月初，記者以求職者身份進入長沙湘域國際中心一祛妊娠紋美容店，試圖揭開這一亂象背后的消費套路，記者臥底期間，公司負責人直言：“美業(yè)能掙到錢的只有一種人，不要良心的人。”

天眼查數(shù)據(jù)顯示，長沙被投訴的兩家不同名的門店，以及外省如“紋管家”等出現(xiàn)過媒體維權后跑路的門店，其工商信息中法定代表人、股東大部分有交互，疑似同一伙人在全國以同一方式給寶媽制造消費陷阱。

“所有東西都是噱頭，

不管顧客信不信，美容顧問要信”

2月底，瀟湘晨報記者在某網絡招聘平臺找到長沙塑紋美容服務有限公司（以下稱“塑紋美容店”），在門店經理添加了記者微信后，在微信上邀約前往面試。

3月4日，記者來到其位于芙蓉區(qū)湘域國際中心9樓的塑紋美容店，院長謝女士介紹，門店主營祛妊娠紋項目，“我們都是兩兩搭檔，你們進去鋪墊，我進去給她（客戶）出方案，相當于是三個人在（房間）里面�！�

通過面試后，塑紋美容店主任延女士給了一份話術材料要求背熟。在背熟所有材料前，記者被要求不允許接觸顧客，不允許進入房間聽門店其他工作人員談單。

該話術材料中提及，操作開始前拍妊娠紋部位的照片，“一個拍照，一個借用拉腹部上的一次性隔單為由，往下帶力拍出紋路凹陷感�！�

該行為是否不妥？公司總經理吳女士稱，“你要給你自我保護，如果你手法不行，顧客后面來跟你扯的時候你也要能跟她講‘看照片是有效果的’。”

在體驗項目的第一步，話術上稱會使用儀器其中一探頭，將妊娠紋路處和兩側正常皮膚的粘連散開。

而記者在現(xiàn)場注意到，儀器的這一探頭僅有抽吸功能，主任延女士表示，“所有東西都是個噱頭，不管她（顧客）信不信首先你得要信。”,

話術上描述，體驗項目第二步會使用一款名為“納米微晶筆”的筆形儀器，該儀器前端的納米晶片能將營養(yǎng)成分送至真皮層的細胞間隙中。

而一位門店的美容顧問針對該儀器表示，“這個不破皮達不到真皮層，只在表皮層�！�

話術上還稱，門店所使用的“嵐頓國際”凍干粉套盒產品，擁有兩項專利“透皮TTS專利技術”及“定向靶點凍干專利技術”，系與中國醫(yī)科大學合作研究申請的。

記者在國家知識產權局官網上查詢發(fā)現(xiàn)，該兩項專利均為中國科學技術大學申請，其中一名研究人員阮仁全博士，為美爾健（深圳）生物科技有限公司董事長，與上述“嵐頓國際”毫無關系。

在國家藥品監(jiān)督管理局查詢該名為“嵐頓國際纖連蛋白凍干粉套”的產品后，記者發(fā)現(xiàn)，產品功效僅為“保濕”。

記者詢問一名新入職正在學習的求職者對于該門店話術的看法，其認為“有暗示性，暗示客戶男人靠不住，女人要對自己好一點，沒錢可以辦分期。”

“劇本殺式”策單！兩人以各種故事表達分期貸款“很正常”，院長逼單時多次提及可分期貸款

為了弄清客戶實際體驗中的具體情況，記者邀請一名投訴人趙女士，以求美者身份在某社交網絡平臺搜索“祛妊娠紋”并留下手機號。很快，9樓塑紋美容店網絡部的“夢夢老師”添加了趙女士的微信，并極力邀約趙女士至門店體驗36元妊娠紋修復項目。

趙女士在微信中詢問門店名稱，“夢夢老師”表示門店叫妊娠紋修復長沙店，位于芙蓉廣場1號地鐵口出來的國際中心的9樓。

趙女士問及最好的效果是什么樣，“夢夢老師”自信表示“妊娠紋做好了是可以達到正常皮膚狀態(tài)的�！�

3月8日，趙女士到達塑紋美容店后，主任延女士給其面診，“如果你在我們門店體驗完以后你的紋路能達到微凸，這種治療起來就省錢省時省力�！�

隨后，兩位修復師“麗麗”和“悅悅”帶趙女士進入房間，給趙女士拍攝體驗前的照片，操作正如話術所稱，一人拉扯隔單讓紋路明顯，另一人拍照。

之后，趙女士被麗麗和悅悅輪流夸贊五官好看，又被嘖嘖嘆息她腹部的妊娠紋讓腹部顯得松弛下垂。

為了解趙女士的工作、薪資、治療欲望，麗麗聊起工作相關問題，在趙女士稱自己正在考“普拉提”相關證件后，麗麗又拿出了一位瑜伽教練客戶的故事，“她妊娠紋做好以后，現(xiàn)在已經拿到瑜伽教練的證了，工資可高了，她現(xiàn)在都能一個人養(yǎng)家了，她老公只管自己不管孩子�！�

悅悅接話再次夸贊趙女士如把妊娠紋修復后身材一定很好，三人開始有說有笑。

麗麗又表示，她還有一位客戶是自己出錢來修復妊娠紋的，“我問她為什么要自己出錢，她說‘男人只會嫌棄你，不會給你出錢的’。”順便就提及該客戶辦理了分期貸款，“現(xiàn)在很多人辦分期的，我以前也不用分期，后面我女兒搞牙齒花了一兩萬我就用的分期，我就上癮了，現(xiàn)在花唄也開通了�！�

緊接著兩人開始向趙女士介紹，“我們有一個分期貸款的平臺，之前有個美容院的老板娘到我們這里來都是分期的�！�

隨著三人聊得越來越熱絡，院長推門進入房間，開始逼單環(huán)節(jié)。

院長給趙女士看了一些對比圖后，詢問趙女士希望妊娠紋能修復至什么樣的狀態(tài)，“如果你想做到那種一點都看不出來，要是要求很高像模特那樣放大了也看不出來，需要3萬多元�！�

趙女士要求看看該門店所用產品，院長將“嵐頓國際纖連蛋白凍干粉套盒”拿來后，介紹其產品擁有兩項專利，趙女士詢問專利是否是“嵐頓國際”公司的，院長表示“那肯定啊，你可以去網上查的。”

接下來的溝通中，院長及麗麗又多次提到分期貸款，表示“效果我跟你簽協(xié)議擔保�！辈�勸說趙女士，“你如果回去跟你老公商量，再來做就沒有體驗價了。”

一套體驗下來，趙女士用了近2小時，據(jù)她回憶，這期間共聽到關于分期的話題四五次，最后她表示“考慮考慮”，離開了現(xiàn)場。

“劇本殺式”策單教學：

只想著如何把顧客錢套到，

會簽協(xié)議‘無效退款’，不可能全額退的

3月8日下午，總經理吳女士在門店內對工作人員進行“劇本殺式”策單的培訓，其表示，“顧客的共鳴點要找準，大部分就是罵男人、心疼孩子、覺得家庭不值得，圍繞這些開展你們的故事，有幾個女人不中招？除非你不是女的。”

吳女士用劇本殺舉例，“玩劇本殺你演得不好你會笑場的，別人每個都玩得很認真，你在邊上說‘你們演得真假’那肯定是不行的，先把自己投入進去�！�

吳女士舉例，“院長進來的時候，交接給院長來下危機，‘院長你給她看一下之前做微針扎得全是血的那個照片’，院長搭腔‘哦那個’，你們要打配合、連貫�！�

對于和顧客聊分期貸款，吳女士稱，“要把分期當成很平民化的問題，再加深鋪墊一個很有錢的做金融的女的來我們家辦分期的故事，我們聊分期要無形當中聊�！�

對于怎么把客戶聊得氣氛熱絡，好讓其沖動消費，“我們就是要顧客沖動消費，如果你眼神很虛、故事不太熟，覺得顧客是不是聽出來了不是真的，你就講不下去了。你不要怕講錯，客戶知道你講錯了嗎？你只要不罵客戶就都能給你圓回來�！�

對此，院長謝女士補充，“我進去逼單前，你們一定要聊出氛圍，我進去了再把這個氛圍帶起來，這個時候是（顧客）最沖動的點�！�

記者詢問吳女士，如顧客出現(xiàn)沖動消費后很快又想退款的情況，吳女士答復稱，“前期你只想著如何把她的錢套到，我們跟顧客簽協(xié)議‘無效退款’，不可能給她全額退的�！�

一位投訴人李女士告訴記者，她于2024年在塑紋美容店支付了16000元，“她們會想方設法讓你做，我只做了兩次，一點效果都沒有，最后只退了我2000多元。”李女士介紹，做了兩次項目的金額按單次金額扣除，再扣除20％的違約金，以及扣除貸款時免除的6個月利息，最終就剩2000多元了。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，長沙塑紋美容服務有限公司股東變更一欄提示，2024年4月24日新增股東田宇，2025年1月18日，田宇又從該公司股東中退出。

塑紋美容店使用的另一款產品品牌名為“圣美植本”，商標持有人為武漢眾方健康管理有限公司（曾用名：武漢紋管家美容服務有限公司），法定代表人為張震，股東為田宇。該公司持有的另一商標“紋管家”在多地均有投訴。

記者搜索“紋管家”注意到，2023年4月，天津廣播電視臺都市頻道報道了天津“紋管家”祛妊娠紋美容店跑路致消費者退款無門的內容，并整理出多地“紋管家”祛妊娠紋美容店相繼跑路的情況，多網友在網絡平臺聲討。

2022年1月注銷的襄陽紋管家美容服務有限公司監(jiān)事謝學濤，此前還為溫州智膚美容服務有限公司的股東、監(jiān)事，2025年3月，1818黃金眼報道溫州智膚美容服務有限公司閉店跑路。

2024年，瀟湘晨報接到的3個投訴均指向湘域國際中心4樓的“煥伊美”美容店，該店所屬公司主體為長沙班麗婷娜美容服務有限公司，法定代表人為張震，股東為田宇。

此外，還有多地或誘導寶媽貸款或閉店跑路的多個祛妊娠紋美容店，其工商信息與上述一般多有交互，疑似同一伙人在全國以同一方式給寶媽制造消費陷阱。